中層管理技能提升訓(xùn)練（MTP BSC）

篇：管理者的自我認(rèn)知一、管理的真正內(nèi)涵二、管理者現(xiàn)狀調(diào)查與分析三、管理者的基本職責(zé)目標(biāo)與計(jì)劃溝通與激勵(lì)考核與評(píng)估輔導(dǎo)與提升四、管理者的任務(wù)矩陣管理自己管理團(tuán)隊(duì)管理工作管理戰(zhàn)略五、管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格六、管理者性格認(rèn)知與解析第二篇：管理者的角色認(rèn)知與定位一、管理者在企業(yè)中的位置承上啟下承前啟后承點(diǎn)起面二、作為下屬的管理者角色認(rèn)知1、案例分析：管理者角色錯(cuò)位的表現(xiàn)民意代表同情者位置錯(cuò)位我只代表個(gè)人意見(jiàn)2、管理者的角色定位職務(wù)代理人執(zhí)行者問(wèn)題解決者3、如何做好上司的輔助者三、作為同級(jí)的管理者角色認(rèn)知1、案例分析：管理者角色錯(cuò)位的表現(xiàn)2、管理者的角色定位3、內(nèi)部客戶的原則與要點(diǎn)4、如何做好同級(jí)的協(xié)調(diào)者

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管理者如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的名稱、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、“我”的特長(zhǎng)、“我”對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。課程導(dǎo)入：組建團(tuán)隊(duì)的重要性案例：漢高祖劉邦的登基感言案例：法拉利冠軍的獲獎(jiǎng)感言案例：波音團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效分析：組建團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的益處組建團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的益處講高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)概念的深度解析二、組建團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)原則三、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的三角定位四、團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別在哪案例：識(shí)別真假團(tuán)隊(duì)第二講高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律一、團(tuán)隊(duì)成立期1、如何挑選到適合的團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員的角色互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)成員的性格搭配2、成立期階段團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)3、成立期階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)4、團(tuán)隊(duì)成立階段兩個(gè)工作重點(diǎn)5、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)階段案例：唐僧組建團(tuán)隊(duì)的

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目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

課程導(dǎo)言：1.先有目標(biāo)，再有工作2.一切與目標(biāo)無(wú)關(guān)的活動(dòng)都是浪費(fèi)資源3.先要統(tǒng)一目標(biāo)，才會(huì)良好協(xié)作4.目標(biāo)計(jì)劃的制定自上而下5.目標(biāo)管理就是管理資源，力求小投入大產(chǎn)出篇 目標(biāo)管理的認(rèn)知 1.何謂目標(biāo)2.為什么要制訂目標(biāo)3.SWOT之目標(biāo)管理程序設(shè)定目標(biāo)方法一：五力分析形成戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo)方法二：標(biāo)桿管理法確定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)方法三：反省與回顧架構(gòu)模型設(shè)定目標(biāo)方法四：GE 矩陣確定目標(biāo)4.工作目標(biāo)的類型-達(dá)成型工作目標(biāo)-解決問(wèn)題型工作目標(biāo)-例行型工作目標(biāo)5.制定目標(biāo)的五個(gè)要素-明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）-確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時(shí)候）-嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）-選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段

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構(gòu)建高效的績(jī)效管理體系（內(nèi)訓(xùn)）

一、企業(yè)在推行績(jī)效管理的過(guò)程中遇到的問(wèn)題1、員工：加薪是在做加法，考核是在做減法。企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理后，員工就再?zèng)]拿過(guò)全工資。實(shí)施績(jī)效管理難道就是為了找出員工的工作差錯(cuò)然后扣錢嗎？所以員工在制訂工作計(jì)劃的時(shí)候，自己容易完成什么，就寫(xiě)什么；自己容易完成的，權(quán)重就設(shè)高一點(diǎn)，難度大的就設(shè)低一點(diǎn)，即使完不成，也扣不了多少錢。2、直線經(jīng)理：績(jī)效管理本來(lái)就應(yīng)該是人力資源部的事？每月花這么多精力忙于績(jī)效考核打分，都沒(méi)時(shí)間做正事了？部門績(jī)效計(jì)劃如何制定呢？指標(biāo)如何進(jìn)行量化呢？不能量化的指標(biāo)怎么辦？月底考核時(shí)，下屬的考核分?jǐn)?shù)該怎么打呢？所以，我可不想做壞人，下屬員工的考核分?jǐn)?shù)差不多，即使有差距，大家也會(huì)輪流坐莊，

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招聘與面試技巧的進(jìn)階訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）

一、招聘工作的正確認(rèn)知1、招聘工作在人力資源體系中的重要作用招對(duì)人，才能做對(duì)事。案例分享：企業(yè)一夜倒閉給我們帶來(lái)的啟示。2、如何正確看待招聘工作招聘工作是件簡(jiǎn)單的事嗎？招聘工作的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？3、招聘工作的六認(rèn)知是否該招？招哪些人？從哪里招？如何去招？誰(shuí)更適合？效果如何？4、招聘時(shí)機(jī)如何確定崗位補(bǔ)員；人員更新；業(yè)務(wù)擴(kuò)張；發(fā)展儲(chǔ)備。5、人員需求的解決之道內(nèi)部措施與外部措施。二、招聘工作的流程設(shè)計(jì)1、招聘前的準(zhǔn)備工作；到底要招怎樣的人？如何確認(rèn)崗位勝任能力模型？工作分析如何進(jìn)行？2、招聘只是HR的事嗎？3、招聘工作的職責(zé)分工；4、招聘渠道的選擇；5、如何制定完整的招聘計(jì)劃6、如何編寫(xiě)招聘廣告案例分

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中層綜合管理技能提升訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、管理的正確認(rèn)知1、你對(duì)管理了解多少？何謂管理？何為領(lǐng)導(dǎo)？管理的主要內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習(xí)如何實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合？2、做好管理應(yīng)具備的四項(xiàng)核心要素案例：如何留住你的核心員工3、如何領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提升管理的效果4、管理者作用如何體現(xiàn)？5、如何實(shí)現(xiàn)管理者的目標(biāo)和任務(wù)？二、管理者的角色認(rèn)知1、管理者工作忙、累的原因何在？2、管理者對(duì)自身角色的認(rèn)知偏差3、微管理現(xiàn)象給企業(yè)帶來(lái)的不良后果；方法與指導(dǎo)：管理中如何避免彼得原理現(xiàn)象帶來(lái)的影響。4、管理者該如何定位自己的角色管理者的八大角色認(rèn)知5、組織中各級(jí)人員的職責(zé)應(yīng)該如何劃分？三、管理者的行為方式1、管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格

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