唐振瑋老師的內(nèi)訓課程
部分從新的角度認識溝通1、認識溝通的模式2、溝通障礙五大主因3、溝通慣性與策略建立第二部分心智差異與溝通1、認識人類的信念系統(tǒng)、認識心智模式2、思維藍圖如何作用自我溝通與他人溝通模式——認識自己，了解他人3、溝通的性別差異與性格差異以及應對模式4、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響，如何突破溝通中的限制性信念？5、溝通中的正面信念建立第三部分 職場溝通的非語言信號識別1、非語言溝通類型2、職場非語言溝通的七類信號識別3、利用非語言溝通技巧4、溝通中的場域與心錨利用第四部分 溝通中的聆聽訓練1、聆聽大的兩個障礙2、無法聆聽的主要原因3、傾聽的五個層面第五部分 溝通中的親和力建立1、親和關系的認識
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培訓大綱：一、珍惜屬于自己現(xiàn)在u每個人在求職中都付出努力u珍惜來之不易的工作機會——首先要感謝自己u上天關了一扇門，就會打開一扇窗——感謝社會給予的機遇u分享：知足感恩，知足惜福二、用感恩的心做人u我們絕不可做忘恩的人u人人都要有一顆感恩的心u對自己得到的要心懷感激u給別人留路就是給自己留路三、忠誠大于能力u學習：長善救失u不抱怨：清理思想的毒素u知識讓人傲慢，智慧讓人謙卑u成長源于超越自己固有的信念u工作即是我的事業(yè)，即是我的品牌u我是一切的根源，行有不得反求諸己四、先處理心情，再處理工作u職業(yè)素質(zhì)應具備的五顆心u負面情緒的“因”與“果”u感恩傷害我的人：歷事煉心u靜心：摒棄雜念，活在當下u
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課程大綱：章：什么是EAP情緒管理與減壓n情緒壓力來自哪里？1、我有壓力嗎？2、壓力對我們影響有多大？3、媒體及講師的相關解讀4、性格決定解決壓力的方式5、心態(tài)決定狀態(tài)n情緒問題，讓工作越干越累1、非常優(yōu)秀卻總是郁悶，沒有成就感，怎么回事？2、內(nèi)心焦慮，無法排解3、我特別不順利，屢戰(zhàn)屢敗，很痛苦4、關注企業(yè)員工高壓心態(tài)的背后nEAP自我激勵與情緒管理1、EAP情緒管理的基本概念2、EAP的作用及發(fā)展歷程3、心理健康標準4、職場需要心靈養(yǎng)護5、認識情緒壓力及有效管理6、心理影片賞析第二章：自我激勵與減壓在企業(yè)中的現(xiàn)狀與趨勢n心理障礙，工作中的攔路虎；1、新型員工社會化的失敗2、新型員工心理特征及
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現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理新時代人力資源的特點未來十年，人力資源管理的發(fā)展趨勢團隊概念團隊與團伙區(qū)分個人與團隊職業(yè)觀念影響職業(yè)發(fā)展因素開啟財富的秘密積極開放的心態(tài)職業(yè)錨的落定如何做好職業(yè)規(guī)劃忠于企業(yè)忠于企業(yè)的利益做事先做人從忠誠到做事從做事到做大事注意五要點拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸打工心態(tài)，當一天和尚撞一天鐘不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題青蛙，沒危機和競爭意識獨善其身，不愿意主動的幫助他人樹立感恩的職業(yè)意識態(tài)度決定一切抱歉，把感恩越拋越遠扭轉(zhuǎn)思維方向，讓地獄變天堂討論：為誰工作溝通能力——管理的核心正視溝通以及溝通的技巧目標,報告、聯(lián)系、商討如何與下屬建立相互信任的關系如何與上級進行積極有效的溝通
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基本概念1、什么是壓力1）是對未來的擔心、焦慮、甚至恐懼感等負面情緒。2）根本原因是由于自我價值（自信、自愛、自尊）的不足。3）由于自我對能力的評估所導致。2、壓力信號1）情感上2）智力上3）生理上4）行為上5）“過勞死”10大特征3、心理，情緒與生理的關系1）奇妙的水結(jié)晶2）視頻分享3）“白藥效應”4）積極的自我肯定4、信念系統(tǒng)—BVR信念——行為——成果！1）什么是信念2）輕松快樂的22條信念3）限制性信念5、情緒壓力的真正來源1）傳統(tǒng)意義上的壓力源：a工作b生活c社會2）真正來源——本人的信念系統(tǒng)！即是我們對事物的觀點。3）情緒與生俱來，沒有辦法！4）情緒是有外界引發(fā)和決定的。5）情緒有
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篇：心態(tài)決定命運心態(tài)決定命運1.心態(tài)對人的影響2.心態(tài)具有多大力量呢？3.六種基本恐懼4.心態(tài)影響能力5.九種基本情緒案例論證：心態(tài)對人生有什么樣的影響。良好的心態(tài)從哪里來？1.心態(tài)影響生理2.心態(tài)對你的影響3.人類常見的基本情緒4.人來到這個世界上究竟是為了什么？5.心態(tài)培養(yǎng)的定律A、常問自己一些開心的話題；B、回想一些美好的情景；C、時刻心存感激和贊美；D、找個值得仿效的榜樣等。細分的十二種心態(tài)（1）、擁有目標；（2）、自信心；（3）、永遠保持樂觀；（4）、保持生命的彈性；（5）、充滿熱情/忱；（6）、做事認真；（7）、熱愛學習，不斷提升自己；（8）、建立良好的人際關際；（9）、歸零的心態(tài)