唐振瑋老師的內訓課程
部分升級心智軟件1、什么是NLP，NLP的起源2、NLP的發(fā)展現(xiàn)狀3、NLP的應用領域4、管理者與NLP的運用第二部分認識自我、認識心智1、認識人類的信念系統(tǒng)、認識心智2、覺察慣性思想藍圖對職業(yè)人的危害3、思想藍圖如何作用我們的行為，ABC法則4、90/10法則：一個超乎想象的巧妙法則——從90/10法則的案例中找到自我可控因素就是“我”對一切的反應5、限制性信念對工作和人生成果的影響，如何突破限制性信念？6、NLP的16項預設前提第三部分管理者心智模式突破一：自我的內在世界改變1、內在世界是什么？內在世界的作用2、認識人類大腦運作程序DDG模式3、找到人類智慧的藏身之處4、認識人類的潛意識及
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課程大綱：1、什么是員工滿意度？ò為什么要提升員工滿意度ò員工滿意度的基本概念2、員工滿意度從哪里來？1）工作對于員工滿意度的影響ò工作環(huán)境ò工作本身ò工作結果ò工作待遇ò工作穩(wěn)定ò工作緊張度2）來自社會環(huán)境與家庭因素的影響ò家庭和諧ò家庭生活質量ò家庭結構ò子女ò老人ò社會環(huán)境、安全ò個人成長ò健康狀況3、員工滿意度調查的目的和方式1）人的需要與需求層次ò需要層次理論與管理措施相關表ò需要層次理論示意圖2）滿意的員工有何表現(xiàn)ò高效率ò有創(chuàng)造性ò團結ò幸福ò忠誠3）員工滿意度低的表現(xiàn)ò工作效率降低ò員工的抗拒心理加重ò人與人之間的正常交往減少ò員工的配和度變差ò員工變動頻繁，流動率大ò員工缺乏
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課程大綱：講 正確認識情緒和壓力1、什么是情緒？（1）情緒是什么？（2）情緒管理對于個人和企業(yè)的意義2、什么是壓力？l壓力影響你嗎l認識壓力：生理、心理、行為、情緒l壓力的來源：工作、休閑、人際、經濟、身體、心靈l壓力是好還是壞l壓力的相對與絕對性3、我們對情緒和壓力的認識l常見社會壓力源影響程度的排序l生活中常見的壓力來源l壓力其實是一組復合的情緒l改變認知l發(fā)展應對技能l健康生活方式l工作場景中的壓力產生：公司期望值與個人期望值之間的不一致第二講 舒緩情緒的各種方法1、了解情緒的意義和功能2、四種基本情緒、四種情緒能力3、處理好本人情緒1）傳統(tǒng)上處理自己的情緒只有三種途徑：（1）忍：忍藏在
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課程大綱：1.學習觀念ò透過學習提高職業(yè)素養(yǎng)ò學習力打造職業(yè)規(guī)范ò意愿大于能力ò學習：長善救失ò不抱怨：清理思想的毒素ò知識讓人傲慢，智慧讓人謙卑ò成長源于超越自己固有的信念ò工作即是我的事業(yè)，即是我的品牌ò我是一切的根源，行有不得反求諸己2.團隊概念ò團隊與團伙區(qū)分ò個人與團隊ò積極開放的心態(tài)ò團隊歸屬感的三個來源ò團隊精神的核心概念——心中有大局觀3.員工要忠于企業(yè)ò員工忠于企業(yè)的利益ò做事先做人ò從忠誠到做事ò從做事到做大事ò跨越團隊協(xié)作的五項障礙ò先處理心情，再處理工作ò職業(yè)素質應具備的五顆心ò負面情緒的“因”與“果”ò感恩傷害我的人：歷事煉心ò靜心：摒棄雜念，活在當下ò先要觀念正確，
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課程大綱節(jié)：走向卓越——團隊協(xié)作篇1、團隊的定義2、共同的承諾，為學習小組起個名字3、團隊存在的三大條件4、團隊領導的定義5、團隊管理者與領導者的區(qū)別6、突破團隊協(xié)作的瓶頸1)缺乏信任2)懼怕沖突3)欠缺投入4)逃避責任5)無視結果7、團隊內的1 1變數(shù)關系8、高績效團隊的五大要素1）目標明確2）共同決策3）步調一致4）信任互助5）勇?lián)熑蔚诙?jié)：邁向卓越——沖突管理篇1、何謂團隊中的沖突2、沖突行程的原因1)個性差異2)個人與組織文化不一致3)信息溝通不暢4)組織分工導致沖突5)利益沖突3、認識沖突—錯誤的觀念1)沖突是可以避免的2)沖突的產生是因為管理者的無能3)沖突足以妨礙組織的正常運作
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培訓大綱:節(jié)職業(yè)選手---職業(yè)人的終極追求（一）、人的素質決定企業(yè)的未來1、職業(yè)化就是競爭力，競爭的關鍵是人的職業(yè)素質的競爭；2、職業(yè)化就是生產力，有職業(yè)素質的人，企業(yè)的無效勞動才會減少，生產才會提高；3、職業(yè)化就是執(zhí)行力，執(zhí)行是要結果的行動，職業(yè)化心態(tài)與能力是執(zhí)行的保證。（二）、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同1、行為上：業(yè)余選手做事馬虎，職業(yè)選手做事認真；2、專業(yè)上：業(yè)余選手淺償輒止，職業(yè)選手永無止境；3、商業(yè)上：業(yè)余選手以我為中心，職業(yè)選手以客戶為中心；4、敬業(yè)上：業(yè)余選手消磨時光，職業(yè)選手惜時如金。（三）、職業(yè)化的三個標準1.專業(yè)：只有像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)水平，才會具備終身就業(yè)的能力；2