劉成熙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領(lǐng)域：經(jīng)營-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營銷-人力-通用管理-TTT
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劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一. 從學(xué)習(xí)型組織到教導(dǎo)型組織轉(zhuǎn)變二. 制勝的基因：良性教導(dǎo)型組織的循環(huán)成功的組織從自我學(xué)習(xí)與教導(dǎo)開始高績效活動(dòng)是依據(jù)良性教導(dǎo)而建立知識經(jīng)濟(jì)與組織需要的特質(zhì)與行為三. 建立教導(dǎo)型的組織文化與行為發(fā)展永續(xù)的正向循環(huán)與文化學(xué)習(xí)與教導(dǎo)的關(guān)鍵因素建立建構(gòu)教導(dǎo)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)平臺四. 推行步驟與切入點(diǎn)工作之事應(yīng)能為人所用組織的理念與價(jià)值行為創(chuàng)造感染力與突破的勇氣五. 克服高層團(tuán)隊(duì)的抗拒激進(jìn)行動(dòng)與說服行為的選擇在權(quán)力收放之間前進(jìn)與平衡沖突權(quán)力失靈與組織績效的決則六. 開發(fā)未來的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)接班團(tuán)隊(duì)的建立與矛盾一切從新人入門著手語打造開發(fā)一套組織核心課程七. 全員雙向教導(dǎo)與學(xué)習(xí)全員雙向教導(dǎo)與學(xué)習(xí)必須貫穿整個(gè)組織全員
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課程大綱：2天12小時(shí)（9：00-12:00 14:00-17:00）項(xiàng)次主題詳細(xì)內(nèi)容一戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理的應(yīng)有認(rèn)知? 時(shí)代在變，環(huán)境在變的趨勢分析? 未來趨勢，經(jīng)營導(dǎo)向的掌握要領(lǐng)? 破除行動(dòng)慣性陷阱? 親身體驗(yàn)，個(gè)案實(shí)證的成功要領(lǐng)? 討論:我們的未來共識(戰(zhàn)略的基礎(chǔ))2 我們的使命-我們的事業(yè)是什么2 我們對未來的愿景規(guī)劃-在未來渴望成為的樣子2 我們的經(jīng)營目標(biāo)-中期與長期二戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)論? 變動(dòng)環(huán)境下主管應(yīng)有的心態(tài)? 深度思考的三個(gè)C2 顧客(Customer)2 競爭對手(Competitor)2 企業(yè)本身(Company)? 戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃? 戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)? 使命理念愿景目標(biāo)戰(zhàn)
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單元：績效管理系統(tǒng)介紹 一. 績效管理績效管理的新思維與基本概念認(rèn)績效考核的意義、目的與用途績效管理過程中的重點(diǎn)問題績效考核系統(tǒng)發(fā)展二. 為何需要進(jìn)行績效考核？企業(yè)競爭力的形成為人事管理的基礎(chǔ)進(jìn)行人力資源發(fā)展創(chuàng)造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化鼓勵(lì)人人全力以赴以薪酬和贊美獎(jiǎng)勵(lì)員工的成就持續(xù)提高績效標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境建立并奉行明確的企業(yè)價(jià)值三. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在績效管理中的角色和策略團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的績效教練職責(zé)團(tuán)隊(duì)績效改善的工作流程團(tuán)隊(duì)績效改善的五項(xiàng)策略四. 從員工激勵(lì)來認(rèn)識績效管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工需求員工激勵(lì)與績效管理強(qiáng)化員工的職位管理。強(qiáng)化員工的目標(biāo)管理。強(qiáng)化與員工的溝通。加強(qiáng)對員工的輔導(dǎo)員工績
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單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才n營銷人必須具備的四只眼n銷售的三個(gè)Cn與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端客戶銷售心理與行為分析n客戶為什么會(huì)購買？n了解顧客的兩大購買動(dòng)機(jī)是什么？n如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求。n如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來促成交易。à買賣的核心要素à達(dá)成消費(fèi)的核心七.什么是顧客心理學(xué)八.影響高端客戶購買的心理因素n動(dòng)機(jī)n知覺n刺激—反應(yīng)n性格n態(tài)度n生活方式n文化影響、社會(huì)階層、群體影響九.購買習(xí)慣十.客戶性格的預(yù)測：十一.銷售
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單元：蛻變—成為企業(yè)人 1. 蛻變—成為企業(yè)人課前導(dǎo)航隨機(jī)分組我的自畫像課程目標(biāo)探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)建構(gòu)共同關(guān)系：個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應(yīng)有的認(rèn)知杰出企業(yè)人應(yīng)有的工作態(tài)度杰出企業(yè)人族應(yīng)展現(xiàn)的專業(yè)精神杰出企業(yè)人應(yīng)有的專業(yè)能力新世紀(jì)企業(yè)人的工作觀工作：成功之路的起點(diǎn)忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)逆境：喚醒心中的巨人信念：鑄造生命的奇跡目標(biāo)：奔向人生的彼岸激活工作的熱情自動(dòng)自發(fā)，立即行動(dòng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任融入團(tuán)隊(duì)我沒有任何借口有多少愿望構(gòu)筑多長遠(yuǎn)景自我是一切改變的源頭2. 融合——?jiǎng)倮麍F(tuán)隊(duì)的成員建立成功的人際關(guān)系技如何成為受歡迎的人與上司相處融洽的方法認(rèn)知企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)的定位取得
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課程大綱項(xiàng)次內(nèi)容訓(xùn)練內(nèi)容細(xì)則授課手法一管理與領(lǐng)導(dǎo)一. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？二. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵三. 領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹四. 領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則五. 領(lǐng)導(dǎo)工作過程n 領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意n 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)n 領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力六. 領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源及特質(zhì)n 自信 n 堅(jiān)定的愿景n 敘述愿景的能力 n 追求愿景的強(qiáng)烈決心n 徹底了解自己的天賦專長且善用n 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose) n 領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)n 自我定位(Place) n 優(yōu)先順序(Priority)n 人才經(jīng)營(People) n 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)amp;講授法amp;案例研討amp;小組討論am