一. 從學習型組織到教導型組織轉變二. 制勝的基因：良性教導型組織的循環(huán)成功的組織從自我學習與教導開始高績效活動是依據(jù)良性教導而建立知識經(jīng)濟與組織需要的特質與行為三. 建立教導型的組織文化與行為發(fā)展永續(xù)的正向循環(huán)與文化學習與教導的關鍵因素建立建構教導與學習的機會平臺四. 推行步驟與切入點工作之事應能為人所用組織的理念與價值行為創(chuàng)造感染力與突破的勇氣五. 克服高層團隊的抗拒激進行動與說服行為的選擇在權力收放之間前進與平衡沖突權力失靈與組織績效的決則六. 開發(fā)未來的領導團隊接班團隊的建立與矛盾一切從新人入門著手語打造開發(fā)一套組織核心課程七. 全員雙向教導與學習全員雙向教導與學習必須貫穿整個組織全員

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課程大綱：2天12小時（9：0012:00 14:0017:00）項次主題詳細內(nèi)容一戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理的應有認知? 時代在變，環(huán)境在變的趨勢分析? 未來趨勢，經(jīng)營導向的掌握要領? 破除行動慣性陷阱? 親身體驗，個案實證的成功要領? 討論:我們的未來共識(戰(zhàn)略的基礎)2 我們的使命我們的事業(yè)是什么2 我們對未來的愿景規(guī)劃在未來渴望成為的樣子2 我們的經(jīng)營目標中期與長期二戰(zhàn)略規(guī)劃導論? 變動環(huán)境下主管應有的心態(tài)? 深度思考的三個C2 顧客(Customer)2 競爭對手(Competitor)2 企業(yè)本身(Company)? 戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃? 戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構? 使命理念愿景目標戰(zhàn)略的關系?

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單元：績效管理系統(tǒng)介紹 一. 績效管理績效管理的新思維與基本概念認績效考核的意義、目的與用途績效管理過程中的重點問題績效考核系統(tǒng)發(fā)展二. 為何需要進行績效考核？企業(yè)競爭力的形成為人事管理的基礎進行人力資源發(fā)展創(chuàng)造績效導向的企業(yè)文化鼓勵人人全力以赴以薪酬和贊美獎勵員工的成就持續(xù)提高績效標準創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境建立并奉行明確的企業(yè)價值三. 團隊領導在績效管理中的角色和策略團隊領導的績效教練職責團隊績效改善的工作流程團隊績效改善的五項策略四. 從員工激勵來認識績效管理團隊領導和員工需求員工激勵與績效管理強化員工的職位管理。強化員工的目標管理。強化與員工的溝通。加強對員工的輔導員工績

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單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關鍵四.知識經(jīng)濟時代的專業(yè)銷售人才n營銷人必須具備的四只眼n銷售的三個Cn與企業(yè)建立“營銷關系”五.銷售人員良好心態(tài)的標志六.高端客戶銷售心理與行為分析n客戶為什么會購買？n了解顧客的兩大購買動機是什么？n如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求。n如何抓著「關鍵性的理由」來促成交易。à買賣的核心要素à達成消費的核心七.什么是顧客心理學八.影響高端客戶購買的心理因素n動機n知覺n刺激—反應n性格n態(tài)度n生活方式n文化影響、社會階層、群體影響九.購買習慣十.客戶性格的預測：十一.銷售

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單元：蛻變—成為企業(yè)人 1. 蛻變—成為企業(yè)人課前導航隨機分組我的自畫像課程目標探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質建構共同關系：個人目標與公司目標的結合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應有的認知杰出企業(yè)人應有的工作態(tài)度杰出企業(yè)人族應展現(xiàn)的專業(yè)精神杰出企業(yè)人應有的專業(yè)能力新世紀企業(yè)人的工作觀工作：成功之路的起點忠誠：卓越一生的基礎逆境：喚醒心中的巨人信念：鑄造生命的奇跡目標：奔向人生的彼岸激活工作的熱情自動自發(fā)，立即行動主動承擔責任融入團隊我沒有任何借口有多少愿望構筑多長遠景自我是一切改變的源頭2. 融合——勝利團隊的成員建立成功的人際關系技如何成為受歡迎的人與上司相處融洽的方法認知企業(yè)內(nèi)的人際關的定位取得

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課程大綱項次內(nèi)容訓練內(nèi)容細則授課手法一管理與領導一. 領導與管理的不同？二. 領導力的內(nèi)涵三. 領導力內(nèi)涵的演繹四. 領導管理的基本原則五. 領導工作過程n 領導要讓員工滿意n 優(yōu)秀領導者的綜合素質n 領導方法和領導藝術體現(xiàn)領導力六. 領導者的魅力來源及特質n 自信 n 堅定的愿景n 敘述愿景的能力 n 追求愿景的強烈決心n 徹底了解自己的天賦專長且善用n 領導遠見(Purpose) n 領導熱情(Passion)n 自我定位(Place) n 優(yōu)先順序(Priority)n 人才經(jīng)營(People) n 領導權力(Power)amp;講授法amp;案例研討amp;小組討論am

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