劉成熙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)營(yíng)-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營(yíng)銷-人力-通用管理-TTT
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：企業(yè)教練基礎(chǔ) 一、透視企業(yè)教練企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績(jī)效企業(yè)教練之解讀正確定義教練教練與培訓(xùn)、顧問、咨詢、輔導(dǎo)及分級(jí)責(zé)任管理之異同教練身份、角色之定位企業(yè)教練的核心原理企業(yè)教練要解決的核心問題企業(yè)教練的作用指南針的作用鏡子的作用催化劑的作用企業(yè)教練與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之關(guān)聯(lián)成為卓越教練的核心要素教練思維模式教練的信念教練的行為成為卓越教練應(yīng)具備的6個(gè)能力二、測(cè)試您教練商數(shù)思維模式信念行為六大能力 講授法第二單元：企業(yè)教練系統(tǒng) 一、 企業(yè)教練的主要工作內(nèi)容 與當(dāng)事人建立信任、安全、和諧、共鳴的教練關(guān)系提升當(dāng)事人的能力，跨越更高目標(biāo)擴(kuò)闊當(dāng)事人的視野，看到更多
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課程大綱（臺(tái)灣劉成熙老師）房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法一. 房地產(chǎn)銷售的關(guān)鍵à 發(fā)展關(guān)系à 建立信任à 引導(dǎo)需求à 解決問題二. 客戶的購買環(huán)境三. 不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略四. 客戶的選擇與開發(fā)à 什么是銷售漏斗à 如何管理好漏斗à 如何選擇您的理想客戶五. 開發(fā)客戶的技巧à 數(shù)量是個(gè)決勝點(diǎn)à 使用多種方法去開發(fā)新客戶n 設(shè)定新客戶開發(fā)的目標(biāo)，并制定計(jì)劃n 獲得見面機(jī)會(huì)n 銷售人員的素養(yǎng)與專業(yè)形象n 接近客戶的技巧n 直接拜訪的技巧n 信函開發(fā)的技巧 n 電話開發(fā)的技巧à 如何與陌生客戶保持關(guān)系六. 以客戶為中心的業(yè)務(wù)開發(fā)流程à 充分的準(zhǔn)備à 人性化的開場(chǎng)白和問候語à 探詢客
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章：高效管理者一、 何為管理—管理的四大真諦管理者的基本思維管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 重新定義管理者與部屬的關(guān)系二、 管理的環(huán)境分析經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)本質(zhì)：定位(positioning)挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)(competition)趨勢(shì)：全球化(globalization)行動(dòng)戰(zhàn)略建議：經(jīng)營(yíng)調(diào)準(zhǔn)與管理升級(jí)三、 角色、權(quán)責(zé)、素質(zhì)和能力管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知管理者做為同事的角色認(rèn)知管理者作為上司的角色定位管理者的核心素質(zhì)與能力第二章：職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)劃能力一、 戰(zhàn)略規(guī)劃能力深度思考的三個(gè)C顧客(Customer)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(Competitor)企業(yè)本身(Company)戰(zhàn)略思
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課程大綱：2天12小時(shí)（AM9:00-12:00,13：30-16：30）序號(hào)單元課程大綱授課方式1金字塔原理介紹一、 金字塔原理的作用u 以書面形式組織和表達(dá)思想u 可適用于確定問題、分析問題的過程.u 對(duì)整個(gè)寫作、思考和分析問題的過程進(jìn)行指導(dǎo)。二、 為什么要用金字塔u 提高思考、表達(dá)的效果和效率u 容易讓受眾理解和記憶三、 邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)u 先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)u 先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因à 理論講授à 小組討論à 案例討論2金字塔原理應(yīng)用一商務(wù)寫作技巧一、 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)u 大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.u 任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都
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單元：目標(biāo)管理的內(nèi)涵目標(biāo)管理的含意與價(jià)值組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說明企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析 講授案例研究團(tuán)隊(duì)動(dòng)腦第二單元:目標(biāo)與策略規(guī)劃策略規(guī)劃的整體架構(gòu)策略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系總體策略/事業(yè)部策略策略各職能策略與部門目標(biāo) 講授個(gè)案舉例小組討論第三單元:策略規(guī)劃技巧與工具 市場(chǎng)環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析SWOT整合分析與對(duì)策矩陣業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià)：吸引力—競(jìng)爭(zhēng)力分析策略議題與策略評(píng)估基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型目標(biāo)管理與策略規(guī)劃之整合 講授實(shí)作演練個(gè)案舉例第四單元:目標(biāo)執(zhí)行與規(guī)劃 發(fā)展策略目標(biāo)發(fā)
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課程大綱：序號(hào)課 程 內(nèi) 容授課方式一緣起、出發(fā)探險(xiǎn)amp; 你如何知道客戶到底要什么？amp; 服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)與提升策略n 講授法n 角色扮演n 團(tuán)體討論二企業(yè)經(jīng)營(yíng)金三角? 客戶與我們的關(guān)系？amp; 公司與客戶的關(guān)系？amp; 我們與公司的關(guān)系？amp; 客戶與利潤(rùn)的關(guān)系！n 講授說明n 團(tuán)體討論n 團(tuán)體分享序號(hào)課 程 內(nèi) 容授課方式三：由客戶滿意出發(fā)amp; 誰是我們的客戶？amp; 客戶要的是什么amp; 為什么滿意？amp; 如何滿足客戶需求？amp; 如何識(shí)別客戶要求amp; 如何評(píng)估客戶滿意amp; 建立客戶滿意的觀念amp; 提高客戶滿意度的具體做法n 講授說明n 團(tuán)體討論n 團(tuán)