劉成熙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)營(yíng)-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營(yíng)銷-人力-通用管理-TTT
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劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：高效團(tuán)隊(duì)的形成一. 團(tuán)隊(duì)的種類與特性二. 何謂高效團(tuán)隊(duì)三. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS四. 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟五. 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用 §形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期 §表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期六. 如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段第二單元：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理一. 建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 §建立共同愿景 §凝聚力與共識(shí)的形成 §團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾 §專長(zhǎng)特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo) §團(tuán)隊(duì)規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)二. 高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征三. 團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)四. 團(tuán)隊(duì)溝通的種類 §自我溝通 §人際溝通 §團(tuán)隊(duì)溝通五. 團(tuán)隊(duì)如何溝通§
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課程大綱：?jiǎn)卧汗芾砼c領(lǐng)導(dǎo)力一. 管理的概念、本質(zhì)與職能計(jì)劃、組織與控制二. 領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵(lì)三. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？四. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)五. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？六. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵七. 領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹 八. 領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則 九. 領(lǐng)導(dǎo)工作過(guò)程 領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力 2.0 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知一. 領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分
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1 正本清源談執(zhí)行力1. 組織發(fā)展與執(zhí)行力2. 被忽略的課題——執(zhí)行3. 策略與現(xiàn)實(shí)間出現(xiàn)鴻溝的問(wèn)題探討4. 何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力5. 何謂“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。6. 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)7. 執(zhí)行是一種紀(jì)律8. 執(zhí)行是一組特定的行為與方法企業(yè)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行程序與流程 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與企業(yè)執(zhí)行力 中層干部隊(duì)伍與企業(yè)執(zhí)行力 員工隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)執(zhí)行力 有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系與執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)執(zhí)行力 企業(yè)執(zhí)行文化與執(zhí)行力 1．5 講授法案例研討2 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 1. 企業(yè)的存在目的——績(jī)效2. 主管為何需要執(zhí)行力3. 部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端4. 主管執(zhí)行力的四個(gè)構(gòu)面5. 建構(gòu)組織信任的
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課程大綱與訓(xùn)練方法單元：人力資源管理與提升企業(yè)績(jī)效訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法一. 人力資源管理的重要性二. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別三. 直線主管的人力資源管理角色定位四. 直線主管的人力資源管理觀念與定位五. 直線主管如何有效配合人力資源部門六. 直線主管的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)著而非管理者七. 如何使人力資源管理成為直線主管有效管理手段八. 戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建amp;講授法amp;案例研討amp;小組討論amp;實(shí)務(wù)演練第二單元：非人力資源主管人力資源管理的基礎(chǔ)訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法一. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)重點(diǎn)à 組織合理化n 組織設(shè)計(jì)n 組織效能2 策略規(guī)劃的四大步驟2 評(píng)估
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課程大綱單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法一. 快速變化的市場(chǎng)二. 高端客戶銷售的特點(diǎn) 三. 大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別n 大發(fā)展關(guān)系n 建立信任n 引導(dǎo)需求n 解決問(wèn)題四. 客戶的購(gòu)買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵五. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才n 營(yíng)銷人必須具備的四只眼n 銷售的三個(gè)Cn 與企業(yè)建立“營(yíng)銷關(guān)系”n 銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六. 專業(yè)銷售人才是訓(xùn)練出來(lái)的七. 建構(gòu)以顧客為導(dǎo)向銷售能力amp;講授法amp;案例研討amp;小組討論amp;小組發(fā)表第二單元：高端客戶銷售的核心流程與類型訓(xùn) 練 內(nèi) 容授課手法一. 選擇顧客（Select Customers）n 按照特性
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單元：管理者角色及職責(zé)一、管理的基礎(chǔ)與原則.Igrave;管理者的基本思維Igrave;管理的基礎(chǔ)Igrave;組織管理的原則二、管理者的角色與職責(zé)Igrave;管理者的定位及任務(wù)Igrave;管理的四大構(gòu)面及工作Igrave;重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系Igrave;重新定義管理者與部屬的關(guān)系三、正本清源-中層管理的角色認(rèn)知Igrave;管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知Igrave;管理者做為同事的角色認(rèn)知Igrave;管理者作為上司的角色定位Igrave;現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【案例互動(dòng)演繹】Igrave;職能盤點(diǎn)-您是合格的管理者嗎第二單元：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)-目標(biāo)管理與工作控制一、目標(biāo)管理