張瑞陽老師的內訓課程
管理者角色認知 主講:張瑞陽老師【課程收益】n幫助管理者找準自己的角色定位，實現(xiàn)管理過程中對事情的管理過渡到對人和對事的管理。n掌握從做業(yè)務到做管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉變，以及所用到的管理工具和方法。n 分享先進的管理經驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員厘清管理困惑【課程大綱】一、管理者的心態(tài)轉換1、主動積極2、全局意識3、對上有風險責任意識4、對下有承擔意識5、案例：龔經理的困擾二、管理者的角色定位1、管理者2、教練3、企業(yè)規(guī)章制度的制定者和維護者三、管理者的角色分析1、多維度管理的角色2、維系上司、下屬、同事、客
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目標管理與績效考核課程收益：了解目標管理的意義學會制定目標管理的方法與手段，幫助管理者進行有效目標管理了解目標管理的弱點，保證管理者正確使用目標管理手段全面了解績效管理的具體內容和實施步驟學習并掌握績效考核方法和工具學習并掌握績效計劃制定、績效輔導實施、績效反饋運用績效考核結果分析以及在企業(yè)管理中的運用解決績效考核及績效管理過程中的實際問題課程大綱： ◆ 企業(yè)目標管理實務破冰游戲及暖場（15分鐘）引子：企業(yè)高度業(yè)績模型公式一、年度工作計劃的制定 a.計劃與計劃管理 ← 計劃要素 ← 計劃管理—PD
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銷售心理學 主講：張瑞陽老師【課程目標】 銷售心理學旨在幫助高級銷售人員有效提升對所跟蹤業(yè)務的整體洞察力，提升對客戶的判斷，并在準確判斷的基礎上有效地影響和說服客戶。 通過客戶的外顯行為從而洞察客戶的性格類型，以及行為背后的動機，可以幫助銷售人員在銷售中“切中要害”，從而縮短銷售周期，增加銷售成功率，取得卓越的銷售業(yè)績。通過運用性格測評工具，幫助具有豐富經驗的銷售代表提升對客戶的洞察及把控能力。本課程將圍繞以下內容展開：1、通過練習讓學員掌握不同性格類型的溝通
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壓力與情緒管理在現(xiàn)代生活中，幾乎每個人都感受到不少壓力。隨著文明的進步、社會的多元化，個人要扮演的角色愈來愈多，在工作場合，你可能是部屬、主管、老板、別人的同事；回到家庭生活中，你又得搖身一變成為妻子（丈夫）、母親（父親）、女兒（兒子）等；即使在休閑生活中，你還得扮演別人的朋友。資訊發(fā)達使我們的觸角愈來愈廣，時間和精力卻也被分割得益發(fā)瑣碎。然而，社會價值與規(guī)范賦予每一種角色特有的要求并未減少。因此人們常在無法兼顧，又不得不扮演好各種角色的情況下，承受極大的壓力。課程從正確的認識壓力出發(fā)，測試學員的壓力現(xiàn)狀，并給出恰當?shù)膲毫獙ㄗh，
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咨詢式的管理者（ Consultative Leadership）一、課程背景咨詢式管理者，是將心理咨詢技術與管理藝術相結合的一種新型管理藝術：它的主要管理對象是日益壯大的80后、90后職場群體。相較于勤奮踏實、具有高度敬業(yè)精神的60、70后，80、90后的價值觀更加多元化，他們更加自我，更加有個性，更加富有創(chuàng)造性，更加追求社會的認同和群體的贊賞，但同時，他們也缺乏傳統(tǒng)意義的“敬業(yè)”和勤勉。由是，針對這一群體的管理迥異于對60、70后的管理，或者，更加確切地說，他們不再喜歡“被管理”，而更加樂于在一種能夠自我管理，自我激勵的環(huán)境下工作。隨著80、90后日益成為