壓力與情緒管理

  培訓(xùn)講師:張瑞陽(yáng)

講師背景:
張瑞陽(yáng)老師(GraceZhang)GE認(rèn)證培訓(xùn)師高級(jí)心理咨詢(xún)師MBTI認(rèn)證施測(cè)師英國(guó)利物浦大學(xué)MBAMarketingMillerHeiman亞太區(qū)認(rèn)證培訓(xùn)師Grace是一名資深的管理培訓(xùn)師。近20年來(lái),Grace歷任美國(guó)康柏電腦公司,德國(guó) 詳細(xì)>>

張瑞陽(yáng)
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壓力與情緒管理詳細(xì)內(nèi)容

壓力與情緒管理


壓力與情緒管理

在現(xiàn)代生活中,幾乎每個(gè)人都感受到不少壓力。隨著文明的進(jìn)步、社會(huì)的多元化,個(gè)人
要扮演的角色愈來(lái)愈多,在工作場(chǎng)合,你可能是部屬、主管、老板、別人的同事;回到
家庭生活中,你又得搖身一變成為妻子(丈夫)、母親(父親)、女兒(兒子)等;即
使在休閑生活中,你還得扮演別人的朋友。

資訊發(fā)達(dá)使我們的觸角愈來(lái)愈廣,時(shí)間和精力卻也被分割得益發(fā)瑣碎。然而,社會(huì)價(jià)值
與規(guī)范賦予每一種角色特有的要求并未減少。因此人們常在無(wú)法兼顧,又不得不扮演好
各種角色的情況下,承受極大的壓力。

課程從正確的認(rèn)識(shí)壓力出發(fā),測(cè)試學(xué)員的壓力現(xiàn)狀,并給出恰當(dāng)?shù)膲毫?yīng)對(duì)建議,幫助
學(xué)員提升自我壓力處理能力,構(gòu)建和諧工作環(huán)境。

課程收益:

測(cè)評(píng)你的壓力現(xiàn)狀提供你的壓力應(yīng)對(duì)建議。
了解壓力的構(gòu)成要素。
掌握實(shí)用技巧協(xié)助及時(shí)有效的釋放壓力。
提升自身壓力處理能力。
構(gòu)建和諧工作生活氛圍。

培訓(xùn)對(duì)象:職員、基層管理人員、中高層管理人員

費(fèi)用:

課程大綱:

第一章.人生最重要的課題—正確認(rèn)識(shí)壓力
一.人生壓力概述
1.什么是壓力?
2.壓力的來(lái)源
壓力無(wú)處不在
3.壓力的形成過(guò)程
壓力的產(chǎn)生過(guò)程簡(jiǎn)圖
4.壓力的表現(xiàn)形式
5.壓力的征兆
6.六大壓力體驗(yàn)
二.壓力的利與弊
1.四種壓力類(lèi)型
2.壓力反應(yīng)曲線(xiàn)
3.壓力惡性循環(huán)圖表
4.壓力指數(shù)解讀
5.識(shí)別壓力
三.我們現(xiàn)今自身的壓力如何?
1.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試做題—六大壓力指數(shù)測(cè)量


(1) 身體壓力指數(shù)測(cè)量


(2) 休閑壓力指數(shù)測(cè)量


(3) 心靈壓力指數(shù)測(cè)量


(4) 金錢(qián)壓力指數(shù)測(cè)量


(5) 工作壓力指數(shù)測(cè)量


(6) 人際壓力指數(shù)測(cè)量
2.你的測(cè)試成績(jī)?cè)趺礃樱磕男┬韪倪M(jìn)?


第二章.正確處理壓力的一般方法
一.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試做題--你的壓力管理技能如何?


1.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試做題
2.你的得分分析
二.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試做題--你的承受壓力的能力類(lèi)型如何?


1.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試做題
2.你的得分分析
三.如何了解和面對(duì)壓力
1.了解自己的壓力程度和壓力癥狀
2.面對(duì)壓力如何做?
1)事件控制
心理準(zhǔn)備預(yù)演
2)自我調(diào)整
突發(fā)事件:練習(xí)放松數(shù)到十
合理情緒控制
調(diào)整心態(tài)自我放松
記住下面的話(huà),生活更輕松
3.應(yīng)付壓力的良方
圣經(jīng)的語(yǔ)言啟示
4.人生簡(jiǎn)易減壓五步驟
四.系統(tǒng)減壓方略如何進(jìn)行?
1.工作壓力緩沖器
2.金錢(qián)壓力緩沖器
3.身體壓力緩沖器
4.人際壓力緩沖器
5.心靈壓力緩沖器
6.休閑壓力緩沖器
五.適合自我的實(shí)用減壓策略
1.自我放松
2.呼吸與伸展消除壓力
3.飲食與壓力
4.運(yùn)動(dòng)減壓
5.音樂(lè)減壓
6.性情修煉與減壓
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試做題--性格和壓力測(cè)試
第三章.日常壓力管理的重點(diǎn)—情緒管理
一.壓力產(chǎn)生情緒
1.情緒定義
2.認(rèn)識(shí)情緒
3.情緒何來(lái)?
4.引發(fā)情緒的因素
5.情緒的種類(lèi)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試做題--情緒類(lèi)型自測(cè)
6.正面情緒、負(fù)面情緒
二.認(rèn)知自我的情緒
1.情緒的迷思
2.我的職場(chǎng)情緒:喜、怒、哀、懼
3.消極的情緒會(huì)阻礙你的判斷
4.情緒的影響
5.情緒警覺(jué)程度與表現(xiàn)曲線(xiàn)
三.提高情商,合理控制情緒
1.成功學(xué)公式:情商的重要性
2.什么是情緒管理?
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試做題--情緒控制能力測(cè)試
3.你的EQ有幾分?
4.什么是好的情緒管理能力?
5.EQ高手的特質(zhì)
6.EQ高手的技能
7.提高EQ做情緒主人的方法
四.日常情緒處理方略
1.情緒日志:認(rèn)識(shí)自己的情緒
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試做題--情緒穩(wěn)定性測(cè)試
2.別跟情緒過(guò)不去
3.做情緒的主人
4.化解情緒壓力的方法
適當(dāng)表達(dá)、合理疏解情緒
改變不合理的想法
消除不快樂(lè)的十種方法
情緒不佳時(shí)如何自處?
情緒自我檢視的坐標(biāo)系
5.情緒管理策略
氣在頭上、火上加油?
對(duì)策:且慢發(fā)作
處理負(fù)面情緒
增加正面情緒
合理情緒控制
不合理的信念
不要為打翻的牛奶哭泣


 

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高效溝通與執(zhí)行力主講:張瑞陽(yáng)老師【課程收益】■掌握高效溝通技巧,提升溝通能力和溝通意識(shí)■了解自己的行為模式,掌握他人的行為模式,全面拓展你的影響力■促進(jìn)落實(shí)與跟進(jìn),塑造承擔(dān)責(zé)任意識(shí),打造高效執(zhí)行力■掌握跨部門(mén)溝通的基本原則和流程,達(dá)至部門(mén)之間高效溝通■提升跨部門(mén)溝通的技巧,達(dá)成團(tuán)隊(duì)融合及團(tuán)隊(duì)配合【課程特色】▋課堂講授(▋案例研討(▋影片分析(▋實(shí)戰(zhàn)演練(▋實(shí)

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高效能職業(yè)人士的七個(gè)習(xí)慣主講:張瑞陽(yáng)老師課程收益1、建立保持成功的基本思維模式;2、樹(shù)立積極主動(dòng)的陽(yáng)光形態(tài);3、掌握使命宣言及目標(biāo)設(shè)立的技巧;4、掌握平衡重要性及緊急性的技巧;5、掌握人際交往中雙贏的觀念并實(shí)施;6、掌握同理心傾聽(tīng)的技巧;7、掌握尊重差異、統(tǒng)合綜效的技巧;8、樹(shù)立持續(xù)更新的習(xí)慣,不斷更新生理、心智、心靈和情感,使四個(gè)層面均衡發(fā)展。課程特色:課

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目標(biāo)管理與績(jī)效考核課程收益:了解目標(biāo)管理的意義學(xué)會(huì)制定目標(biāo)管理的方法與手段,幫助管理者進(jìn)行有效目標(biāo)管理了解目標(biāo)管理的弱點(diǎn),保證管理者正確使用目標(biāo)管理手段全面了解績(jī)效管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟學(xué)習(xí)并掌握績(jī)效考核方法和工具學(xué)習(xí)并掌握績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施、績(jī)效反饋運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果分析以及在企業(yè)管理中的運(yùn)用解決績(jī)效考核及績(jī)效管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題課程大綱:◆企業(yè)目

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銷(xiāo)售心理學(xué)主講:張瑞陽(yáng)老師【課程目標(biāo)】銷(xiāo)售心理學(xué)旨在幫助高級(jí)銷(xiāo)售人員有效提升對(duì)所跟蹤業(yè)務(wù)的整體洞察力,提升對(duì)客戶(hù)的判斷,并在準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上有效地影響和說(shuō)服客戶(hù)。通過(guò)客戶(hù)的外顯行為從而洞察客戶(hù)的性格類(lèi)型,以及行為背后的動(dòng)機(jī),可以幫助銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售中“切中要害”,從而縮短銷(xiāo)售周期,增加銷(xiāo)售成功率,取得卓越的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。通過(guò)運(yùn)用性格測(cè)評(píng)工具,幫助具有豐富經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售

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