馬誠駿老師的內訓課程
單元：領導的角色認知1、領導的真實定義2、克服一切困難的心理素質與精神法則3、成為卓越領導者的重要信念是什么4、卓越領導的動力5、什么是中間力量，如何做好紐帶作用第二單元：領導法則1、領導力的起點—愿景與使命2、領導力的根源—信息力3、領導力的本質—影響力4、領導力的關鍵—分清主次5、獲得領導力的方法—解決問題與正確決策6、領導者要提供的—共享的報酬7、領導力的延伸—授權8、領導者必備能力—強力溝通能力9、領導者還應具備的—態(tài)度（積極、正直）10、領導力的標簽—自律11、領導力的終極考驗—積極變革12、領導力的重要一課—人力資源開發(fā)和繼任者第三單元：領導魅力1、影響別人的七種方法和策略2、深層
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章 職業(yè)化團隊是中國企業(yè)的必然方向 一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 案例：購買土豆的故事 啟示：員工的職業(yè)化水平導致成功 二.職業(yè)化的概念 1.職業(yè)化的定義 2.企業(yè)職業(yè)化的方向 3.職業(yè)化素質的構成 4.職業(yè)化素質的冰山模型 三.人才的真義 人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人才的待遇 企業(yè)家名言： 四.職業(yè)化團隊定義 1.引子游戲：齊放竹竿游戲 感悟成功團隊的要素是什么？ 2.什么是職業(yè)化團隊？ 3.理解職業(yè)化團隊工作 五.職業(yè)化團隊的角色管理 1.職業(yè)化團隊組成
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部分對基礎管理和對80后的認識 單元基層管理者的角色認知 基層管理者的角色錯位 基層管理者的核心技能 部門價值的認知與基層管理者的職責定位 第二單元：80后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn) 員工流失嚴重 團隊管理難度增加 情緒與態(tài)度的管理需求增大 物本管理、人本管理遭遇尷尬 第三單元：80后員工管理的誤區(qū) 試圖控制和改變80后 堅持過往的成功管理經驗 過分依賴制度的作用 過分依賴技能教育與激勵的作用 第四單元：80人的歷史背景！ 時代環(huán)境對人格特質的作用關系 三個年齡段與三類不同群體差別 國內80后與國外80后的比較 不同行業(yè)內的80后比較 第五單元：洞悉80后員
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課程對象：營銷總監(jiān)、銷售主管、4s店經理、車間經理、配件主任等課程時間：12天（712課時）授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程背景： 隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車已經成為我國支柱產業(yè)。國民經濟提升使得消費者對于汽車的需求也在日益增長。面對日益完善的汽車買賣雙方市場，面對殘酷的市場競爭壓力，4S店如何提升自己的名牌優(yōu)勢；如何提升區(qū)域的競爭能力；如何銷售、維修二手都要抓，都要硬；如何有效地落實汽車廠商的經營理念和企業(yè)文化。這都是當下4S店及時要調整的企業(yè)戰(zhàn)略方案。讓我們來分享一下：課程大綱：第一章節(jié)：中國汽車行業(yè)分析和4S店模式的優(yōu)缺點1、中國經濟發(fā)
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課程對象：經銷商、汽車4S管理人員、銷售顧問課程時間：兩天（1216課時）授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程背景： 隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車已經成為我國支柱產業(yè)。國民經濟的提升消費者對于汽車的需求也在日益增長。汽車制造產業(yè)如何制造出消費者滿意的汽車產品。汽車銷售人員如何改變消費者心理，將汽車賣給消費者。這是當下所有汽車制造業(yè)和銷售人員急需考慮的問題。這就需要對消費者的消費行為和心理需求做一個很好的調查。滿足消費者的需求，占領市場的份額。課程內容：一章節(jié)：汽車產品的市場定位1、分析幾種產品的幾種類型（德系、日系、美系、法系車輛的分析）2、產品的
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課程對象：企業(yè)領導、中高層管理者、課程時間：12天（12課時）授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程背景：隨著汽車的快速發(fā)展和普及，我們對汽車的了解和使用，越來越密切。汽車成為了我們生活中不可或缺的一部分。大量的汽車品牌和類型雖然滿足了客戶的市場需求，可也給生產企業(yè)帶來了巨大的后期服務壓力，從產品的研發(fā)、檢測、路試、出廠、配件供應等各個渠道提出了新的要求，消費者的消費觀念和后期服務意識的增強，也給我們企業(yè)的后期服務提出了更加專業(yè)化，規(guī)模化、速度化的要求。提升我們后期服務人員的銷售能力和綜合素質，是當下提升企業(yè)品牌的有效途徑。課程大綱：第一章節(jié)：汽車市