一、管理者的理念轉(zhuǎn)變——角色認(rèn)知 1、管理者的六個(gè)發(fā)展階段——拉姆查蘭的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)理論 1）從自我管理到管理他人 2）從管理他人到管理經(jīng)理人員 3）從管理經(jīng)理人員到管理職能部門 4）從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理 5）從事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管 6）從集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官 2、做個(gè)轉(zhuǎn)型人——領(lǐng)導(dǎo)晉升的三個(gè)轉(zhuǎn)型 1）領(lǐng)導(dǎo)技能——培養(yǎng)勝任新職務(wù)所需要的新能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力 2）時(shí)間管理——重新配置時(shí)間精力資源，決定如何高效工作 3）工作理念——更新工作理念和價(jià)值觀，讓工作聚焦重點(diǎn) 3、管理者的角色認(rèn)知 1）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 2）效率與效能 3）從業(yè)務(wù)精英到管理高手 4）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞 5）管理者的十大

 王哲光查看詳情

一、目標(biāo)管理的實(shí)施基礎(chǔ) 1、揭開目標(biāo)管理的面紗 1）管理、領(lǐng)導(dǎo)、效率、效能 2）什么是真正的目標(biāo)管理 3）從來(lái)都不陌生的名詞——“目標(biāo)” 4）是目標(biāo)的管理還是對(duì)目標(biāo)的管理？ 5）目標(biāo)管理是萬(wàn)能靈藥嗎？ 2、目標(biāo)管理的意義 確定方向、成果預(yù)期、產(chǎn)生動(dòng)力、催生方法、便于排序、授權(quán)基礎(chǔ) 3、目標(biāo)管理中的角色認(rèn)知 1）權(quán)利的八大來(lái)源 2）掉入領(lǐng)導(dǎo)力黑洞 3）目標(biāo)管理者的十大角色 演練：張經(jīng)理的苦惱 4、目標(biāo)管理的工作流程 目標(biāo)設(shè)定——目標(biāo)分解——目標(biāo)實(shí)施——檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲——信息反饋及處理 二、目標(biāo)設(shè)定與分解 1、以終為始精準(zhǔn)目標(biāo) 1）制定績(jī)效目標(biāo)的原則 2）人生藍(lán)圖——個(gè)人使命宣言 演練：草擬個(gè)

 王哲光查看詳情

一、揭開目標(biāo)管理的面紗 1、什么是目標(biāo)管理？ 1）是目標(biāo)的管理還是對(duì)目標(biāo)的管理？ 2）績(jī)效管理與績(jī)效考核 3）目標(biāo)管理的意義 確定方向、成果預(yù)期、產(chǎn)生動(dòng)力、催生方法、便于排序、授權(quán)基礎(chǔ) 4）目標(biāo)管理的工作流程 目標(biāo)設(shè)定——目標(biāo)分解——目標(biāo)實(shí)施——檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲——信息反饋及處理 2、清晰你的目標(biāo) 1）從愿景到目標(biāo) 2）人生藍(lán)圖——個(gè)人使命宣言 3）團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想——團(tuán)隊(duì)使命宣言 演練：使命宣言 4）目標(biāo)設(shè)定的原則 3、目標(biāo)制定的程序 目標(biāo)說(shuō)明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動(dòng)計(jì)劃——目標(biāo)發(fā)布 4、KPI績(jī)效考核法 1）KRA——KPF——KPI 2）如何設(shè)定KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 二、優(yōu)先

 王哲光查看詳情

一、危機(jī)管理的基礎(chǔ) 1、誰(shuí)是真正的長(zhǎng)跑冠軍 演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看 2、危機(jī)與危機(jī)管理 3、危機(jī)的特點(diǎn) 1）突發(fā)突變 2）極具破壞 3）十萬(wàn)火急 4）快速傳播 5）不確定性 6）信息缺乏 7）輿論關(guān)注 演練：重慶號(hào)巡洋艦的危機(jī) 4、危機(jī)的發(fā)展階段與管理過(guò)程 1）危機(jī)管理模式圖 2）危機(jī)管理的原則 制度防呆、誠(chéng)信是金、防患未然、全員參與 快速反應(yīng)、有效溝通、執(zhí)行創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化危機(jī) 二、危機(jī)成因分析 1、成立危機(jī)管理小組 2、從一般事件演變?yōu)槲C(jī) 3、企業(yè)面臨的十大危機(jī)與分級(jí)預(yù)警 4、危機(jī)成因分析原則 1）海恩法則 2）墨菲定理 3）蝴蝶效應(yīng)與多米諾效應(yīng) 三、危機(jī)意識(shí)培養(yǎng) 1、危機(jī)中的意識(shí)誤區(qū)

 王哲光查看詳情

一、解決問題的基石 1、解決問題的思路 1）思維轉(zhuǎn)換的力量 演練：做做看 2）如何提高問題意識(shí) 3）問題還是機(jī)會(huì)？ 2、8D始于D0——發(fā)現(xiàn)征兆 1）預(yù)見問題的四種途徑 2）D0采取的行動(dòng) 3）關(guān)于問題的問題 演練：工作實(shí)際問題收集 3、走進(jìn)8D——什么是8D 二、D1建立團(tuán)隊(duì) 1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人 2、8D團(tuán)隊(duì)組建 1）8D團(tuán)隊(duì)精神 2）D1的關(guān)鍵點(diǎn)：成員資格、目標(biāo)、分工、程序、小組建設(shè) 演練：8D團(tuán)隊(duì)組建 三、D2問題描述 1、如何描述問題 1）描述問題的原則 2）描述問題的方法 3）模糊的問題轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦膯栴} 演練：如何讓這樣的問題不在發(fā)生 2、解決問題的誤區(qū) 1）解決問題的大敵—

 王哲光查看詳情

一、新時(shí)期的管理模式與管理策略 1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會(huì)失??？ 1）誰(shuí)是真正的長(zhǎng)跑冠軍 2）思維轉(zhuǎn)換的力量 演練：做做看 3）卓越之路——拒絕平庸的原則 2、新時(shí)期需要新的管理模式 管理模式的演變：經(jīng)驗(yàn)管理模式、科學(xué)管理模式、以人為本模式、激發(fā)潛能模式 3、新時(shí)期的管理策略 1）卓越企業(yè)成功的關(guān)鍵要素 戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)反應(yīng)、客戶價(jià)值、員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、組織領(lǐng)導(dǎo) 2）管理的五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 演練：同心順 3）走出管理的誤區(qū) 效率與效能、管理與領(lǐng)導(dǎo) 4）管理策略的核心——提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力 四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能 二、激發(fā)潛能的基礎(chǔ)——信

 王哲光查看詳情