■一．廣告媒介市場及廣告媒介特性　　什么是廣告媒介,　　廣告媒介市場分析　　廣告媒介的分類及特性:　　廣告媒介的類別和特點　　(軟文,大版,黃金時間和非黃金時間垃圾時間,活動贊助,新聞策劃和炒作等)　　廣告媒介的目標要素和評價指標　　■二.廣告媒體銷售價格潛規(guī)則　　本土廣告公司價、　　本土企業(yè)直接價、　　內部扶持價　　特殊時期價?！　V告媒介購買的幾種主要形式;　　■三.媒體購買價格談判技巧20招　　做好廣告媒體談判前準備　　收集廣告媒體信息選擇策略　　如何進行優(yōu)勢談判　　優(yōu)勢談判開場策略　　優(yōu)勢談判中場策略　　交換條件蠶食鯨吞　　優(yōu)勢談判基本原則　　優(yōu)勢談判共好雙贏　　掌握各種不同廣告媒

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■主要內容☆一、導購的角色定位1、導購的工作職責和工作內容2、導購的角色認知3、導購的職業(yè)化要求☆二、顧客需求分析與優(yōu)質顧客服務1、我們必須面對的七個問題2、顧客需求滿足狀態(tài)分析3、你的顧客需要什么？4、為什么要提供優(yōu)質的顧客服務？5、卡諾顧客感知模型在服務實踐中的應用☆三、成功的店面銷售技巧1、主動相迎　1） 滿足顧客心理需要的四種打招呼方式及應用要點　2） 主動相迎時應關注的四個問題　3） 案例分享2、 了解顧客需要　1） 對顧客心理需求的分類管理　2） 影響顧客心理的錯誤問題分析　3） 案例分享3、 產(chǎn)品介紹　1） 顧客對服務不滿還是對產(chǎn)品不滿？　2） 產(chǎn)品介紹的方法　3） 案例分享4、

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講 營銷市場及客戶研究消費者心理探尋的佳圣經(jīng)■ 離顧客越近，離對手越遠◆ 市場定位的技巧與方法◆ 現(xiàn)代市場經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢分析◆ 消費行為學◆ 集團客戶與大客戶分析◆ 需求理論◆ 價格策略的戰(zhàn)術運用◆ 顧客是才是大師◆ 市場是不能責備的 顧客永遠是對的 ◆ 短缺產(chǎn)生需求 三大要素構成需求 ◆ 顧客需要滿足或超過滿足顧客要什么？ ◆ 顧客風險預警管理 ◆ 中國顧客習慣于向右轉◆ 看透女人心◆ 顧客手中拿著放大鏡 ◆ 新消費模式實操:如何分析顧客行為,心理情感等關鍵因素第二講 產(chǎn)品和服務差異化策略■ 拿什么賺錢的◆ 如何提煉產(chǎn)品的賣點軟/硬價值需求滿足點◆ 差異化戰(zhàn)略的客戶價值重組◆ 創(chuàng)新消費需求賣點

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　　講，廣告業(yè)務員的基本素質訓練　　一、自信心　　二、勤奮　　三、溝通才能——口才與邏輯思維　　四、創(chuàng)新能力——創(chuàng)造性地工作　　五、職業(yè)品德　　六、堅忍不拔——青蛙的啟示　　七．堅持持之以恒　　第二講，電話銷售技能　?。娫掍N售的10大法則）　　1, 如何發(fā)現(xiàn)你的廣告業(yè)務目標客戶？　　2，什么時間與客戶溝通才能提高成功率？　　3，你把自己推銷出去了嗎？　　4，怎樣開口講三句話，讓客戶接受你！　　5，怎樣對待不同的電話客戶　?。ɡ习?、部門經(jīng)理、前臺接待）　　6，電話溝通的功能是什么？　　7，聽電話的學問，電話了解客戶需求　　8，回答提問技巧，銷售員口中沒有的詞匯　　9，怎樣回避不好回答的問題　　

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一.傳播學與媒介銷售之關系——廣播電視社會功能的實現(xiàn)1.電視節(jié)目市場現(xiàn)狀探析2.問題的凸顯3.未來市場的幾個賣點二.廣電新媒體商業(yè)模式的制約瓶頸1.體制與機制與新媒體發(fā)展不相適應 2.沒有一個統(tǒng)一成熟的標準 3. 內容短板影響廣電新媒體發(fā)展 4. 終端不完善、成本高三.電視媒介如何突破廣告銷售的瓶頸 1.頻道傳播模式定位　　2.隨著深度營銷模式傳播概念　　3、確立電視媒體個性化的傳播方向(一)、尋找——廣告銷售要尋找契合廣告商廣告?zhèn)鞑ニ悸返姆椒ā?二)、突破――廣告銷售要突破廣告商深度營銷的思路　1、提升觀眾質量2、付出的成本也應該是3.廣告價值的生產(chǎn)環(huán)節(jié)　(三)、 出路——確保廣告產(chǎn)生實效　

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行銷概念闡述推銷與行銷的區(qū)別一．行銷創(chuàng)新推動三大紙媒快速發(fā)展內容行銷創(chuàng)新：渠道行銷創(chuàng)新：品牌行銷創(chuàng)新：a是確定特定區(qū)域；b是確定特定人群組織結構：組建三大報系運營模式二．傳媒行銷的特點營銷“影響力”?！坝绊懥Α钡男纬墒鼙姷姆治雠c解讀三．行銷影響力與廣告發(fā)行的關系廣告客戶期待的讀者群社會影響力市場有效影響力總發(fā)行量精準發(fā)行量(廣告客戶期待的發(fā)行量)投放廣告后廣告客戶測定的有效回報率案例：新京報與京華時報（社會影響力、發(fā)行量、讀者群定位與廣告效果比較）南都與廣州日報（社會影響力、發(fā)行量、讀者群定位與廣告效果比較）全國發(fā)行的報刊要有較好的廣告效益在重點區(qū)域（尤其是中心城市）的覆蓋要形成優(yōu)勢。在某個領

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