彭小東 老師
- 所在地區(qū): 四川 成都
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷服務(wù) 大客戶營(yíng)銷 營(yíng)銷服務(wù) 銷售技巧 營(yíng)銷類 營(yíng)銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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彭小東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略 媒體廣告銷售與其他銷售的區(qū)別 大客戶的來(lái)源 大、小客戶之間的差異 服務(wù)大于顧問(wèn) 銷售人員自我成長(zhǎng)的四階段 銷售顧問(wèn)與大客戶之間的關(guān)系 成為銷售顧問(wèn)的三個(gè)條件 案例討論:買產(chǎn)品與買解決方案之間的差異 二、 職業(yè)技能 前言:銷售人員的素質(zhì)、 能力模型 發(fā)現(xiàn)潛在客戶? 如何接近客戶? 溝通的方法、目的、意義 中國(guó)式銷售 如何影響客戶? 電話技巧 如何使你的郵件被客戶重視? 拜訪客戶 如何跟進(jìn)客戶 如何維護(hù)好客戶? 案例討論:拜訪客戶真的需要那么勤快嗎? 三、 基本素質(zhì)篇 前言:動(dòng)力從那里來(lái) 情商、智商 勤奮 誠(chéng)實(shí)正
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、 廣告市場(chǎng)現(xiàn)狀 ?。?)廣告的主要形式 ?。?)廣告行業(yè)發(fā)展的前景與方向 2、廣告客戶開發(fā)策略與方法 ?。?)如何進(jìn)行廣告客戶的有效開發(fā) ?。?)廣告的團(tuán)隊(duì)銷售模式 ?。?)如何進(jìn)行廣告客戶資料的收集與整理 ?。?)客戶關(guān)系管理方法 3、超級(jí)電話溝通技巧 ?。?)電話營(yíng)銷的目的 ?。?)電話營(yíng)銷的基本原則 ?。?)電話約訪與溝通技巧 ?。?)電話營(yíng)銷中的異議處理 4、講師式面談技巧 ?。?)面談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備 ?。?)合理運(yùn)用面談中的聽、說(shuō)、問(wèn)、笑 ?。?)客戶異議處理技巧 ?。?)廣告銷售人員締結(jié)技巧 5、廣告方案展示技巧 ?。?)PPT的前期準(zhǔn)備 (2)如何為客戶做產(chǎn)品說(shuō)明
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單元:快速進(jìn)入工作角色 廣告人應(yīng)具備的基本素質(zhì) 1.充分的自信心 2.積極向上的心態(tài) 3.良好的語(yǔ)言組織能力和技巧 4.較強(qiáng)的人際溝通能力和技巧 5.創(chuàng)新能力——?jiǎng)?chuàng)造性的工作 6.優(yōu)良的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)品德 7.善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的技能 8.廣告及媒體的相關(guān)知識(shí) 第二單元:電話銷售 1.電話銷售的目的,鍥而不舍地來(lái)要求一個(gè)見面的機(jī)會(huì) 2.如何尋找目標(biāo)客戶 確定自身賣點(diǎn) 行業(yè)分類管理 目標(biāo)客戶分析 組織結(jié)構(gòu)分析 3.電話銷售前的準(zhǔn)備 硬件準(zhǔn)備:完整的銷售工具 軟件準(zhǔn)備:電話銷售話術(shù)(開場(chǎng)白) 4.電話銷售前的注意事項(xiàng) 找到真正的決策者 了解拜訪對(duì)象的
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講:什么是中層中層是上下連接的橋梁中層贏注意自己的形象設(shè)定中層要有忍辱負(fù)重的能力中層需把精力黃金分割中層應(yīng)幫助老板排憂解難中層應(yīng)確立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中層不應(yīng)把喜怒哀樂(lè)擺在臉上第二講:中層應(yīng)該具備的基本品質(zhì)有忠誠(chéng)之心,但不是愚忠為下屬的過(guò)失負(fù)責(zé)有主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)充滿工作的激情量力而行,適時(shí)拒絕善于思考,善于總結(jié)具有感恩之心誠(chéng)信才能贏得別人信任第三講:中層如何與上級(jí)有效溝通了解上司,讓工作更有成效機(jī)智應(yīng)對(duì)上級(jí)的“授權(quán)”始終站在上級(jí)的立場(chǎng)上要勤于向上級(jí)匯報(bào)工作善于變通,凡事留有余地用業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話到位但不越位請(qǐng)示前多準(zhǔn)備幾套方案第四講;用智慧應(yīng)對(duì)同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)高調(diào)做事,低調(diào)做人尋找一個(gè)共同的目標(biāo)促成合作勤于贊美
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一.大客戶管理戰(zhàn)略的制定過(guò)程包括, 1.公司經(jīng)營(yíng)定位,業(yè)務(wù)使命陳述, 2.公司外部環(huán)境分析,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和所面臨的威脅及挑戰(zhàn), 3.公司內(nèi)部環(huán)境分析,對(duì)公司的資源,競(jìng)爭(zhēng)能力,企業(yè)文化和決策者的風(fēng)格客觀評(píng)估,找出相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì); 二.確定大客戶管理戰(zhàn)略可以綜合考慮一下幾點(diǎn)利益; 1.利用市場(chǎng)趨勢(shì)(行業(yè)趨勢(shì),待定客戶發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)趨勢(shì)等) 2,為客戶增值的機(jī)會(huì),使客戶更成功;) 3.對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)先排序.(使我們更成功) 4.發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢(shì).利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)等等 三.何為大客戶, 1.他們創(chuàng)造了對(duì)自己企業(yè)利潤(rùn)很大的一部分, 2.他們對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重
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講:解讀狼性生存法則——從野性到爭(zhēng)霸的王道定勢(shì)第1法則叢林生存法則1.從狼性生存到人的競(jìng)爭(zhēng)2.人的血紅與狼的血腥3.狼的野性與人的馴化4.狼的目標(biāo)只有獵物5.永不屈服而茍活的狼6.做高食物鏈的終極強(qiáng)者7.在造物者賦予的生存意義下生活二狼性成功法則——從卓越到超強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)密碼三狼性團(tuán)隊(duì)法則——從群雄到陣勢(shì)的創(chuàng)贏布局四狼性員工法則——從骨干到頭狼的晉升資本五狼性職場(chǎng)法則——從實(shí)干到績(jī)效的終極突破六狼性營(yíng)銷法則——從市場(chǎng)到盈利的縱橫博弈七狼性管理法則——從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略的強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行第二講:狼性傳媒團(tuán)隊(duì)七種特征解密及五種迷人魅力傳媒狼性團(tuán)隊(duì)七種特征解密1、狼性協(xié)作共贏3項(xiàng)鍛造2、狼性永不言敗3項(xiàng)鍛造3、狼性拼