講提高進出口業(yè)務(wù)透明度，加強進出口業(yè)務(wù)管理 1、外銷員的高度集權(quán)與進出口業(yè)務(wù)分權(quán)管理 2、外貿(mào)跟單流程變革是解決分權(quán)管理的渠道 3、建立進出口企業(yè)的SBU管理體系 4、高管如何管理企業(yè)客戶檔案及掌控客戶檔案的策略與技巧 5、客戶檔案的歸類匯總與進出口業(yè)務(wù)ABC客戶分類管理 6、客戶資信調(diào)查與海外市場調(diào)研 7、外貿(mào)陷阱防范對策探討 8、國際貿(mào)易結(jié)算風(fēng)險防范與高管的財務(wù)思路與對策 9、海外應(yīng)收帳款的有效管理與催討 10、海外客戶分類管理與融資信用度考察 第二講提高進出口業(yè)務(wù)績效，加強進出口業(yè)務(wù)管理 1、外貿(mào)業(yè)務(wù)的報價體系與進出口業(yè)務(wù)報價方案設(shè)計 2、進出口業(yè)務(wù)流程解析與相關(guān)的單證處理技巧 3、單證

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一、研究一下我們的時勢！ 1.新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨！ 2.“沒有橡皮擦你就無法生存！” 3.服務(wù)創(chuàng)造價值！ 4.一只大雁能飛到南方嗎？ 5.一個企業(yè)能獨步天下嗎？ 二、總結(jié)一下失敗的教訓(xùn)！ 6.我們很少系統(tǒng)地觀察和思考！ 7.我們很少改變舊習(xí)慣！ 8.我們很難突破“框框”的束縛！ 9.我們很難正確地評價自己！ 10.我們很少在總結(jié)中學(xué)習(xí)！ 11.我們不能團隊學(xué)習(xí)！ 12.再具體一些！在營銷認(rèn)識上的5大誤區(qū) 13.再具體一些！在營銷行動上的5大誤區(qū) 14.再具體一些！在企業(yè)管理上的5大誤區(qū) 三、學(xué)習(xí)一下成功的經(jīng)驗！ 15.中美百富的成功秘訣 16.從優(yōu)秀到卓越的飛輪 四、研討一下我們的策略！ 17

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單元、財務(wù)成本分析與控制的意義第二單元、財務(wù)成本分析與控制的目的如何獲取成本優(yōu)勢1. 價值鏈與成本分析2. 企業(yè)戰(zhàn)略實施與成本優(yōu)勢第三單元、財務(wù)成本分析與控制的基本理念及發(fā)展趨勢與動態(tài)（一）基本理念1. 全面成本、規(guī)模成本、邊際成本、機會成本分析與控制理念2. 時間成本、作業(yè)成本、壽命周期成本、供應(yīng)鏈成本分析與控制理念（二）發(fā)展趨勢與動態(tài)1. 公司治理成本是現(xiàn)代成本控制的重點2. 控制職業(yè)經(jīng)理人代理成本成為全球共識第四單元、財務(wù)成本分析與控制的核心內(nèi)容1. 存貨成本、營銷成本、管理成本、財務(wù)成本、稅收成本、服務(wù)成本 第五單元、財務(wù)成本控制的制度設(shè)計與途徑1. 公司治理、預(yù)算管理、會計政策、財務(wù)

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單元、給您一份見面禮1. 禮儀全方位解釋 2. 禮貌、禮節(jié)、禮儀的關(guān)系第二單元、辦公室人員專業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練1. 行禮示意的禮節(jié) 2. 鞠躬禮、欠身禮、點頭禮的示范演練3. 工作人員正確優(yōu)雅的站姿、走姿、坐姿、蹲姿 第三單元、商務(wù)應(yīng)酬絕招1. 傾情接待VIP2. 取消或推遲活動3. 怎樣請老板吃飯第四單元、工作人員的儀容與儀表1. 工作人員的發(fā)型美容化妝技巧2. 工作人員衣著的裝扮藝術(shù)和服飾搭配3. 工作人員的款式與風(fēng)格4. 色彩分析與審美 如何選擇適合您的色第五單元、語言禮儀訓(xùn)練1. 職業(yè)的說話聲音的訓(xùn)練2. 有聲語言（語音、語調(diào)、語速）的訓(xùn)練3. 無聲語言（表情語、目光語、手勢語、道歉語、致謝語

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過去人們常常追求外表美，覺得外表美就是魅力。其實迷人的魅力是需要從"身體的美、內(nèi)心的美、靈魂的美"三個方面加以悉心培護，因為美麗不應(yīng)只是停留在表面的層次，由內(nèi)而外顯現(xiàn)出蓬勃的朝氣與自信才是真正的美、恒久的美。單元、相互認(rèn)識和連接：表達對于課程的希望，想要學(xué)到什么？ 1.冥想個人的內(nèi)在美麗是什么？ 2.分享自己認(rèn)為到目前為止自身的內(nèi)在力量 第二單元、跟你的內(nèi)在美麗相連 1.你的天氣預(yù)報 第三單元、與自己和他人連接 1.“給予與接受”舞蹈 2.身體按摩覺察你身體什么時候說“是”和什么時候說“不” 第四單元、自我的定義：愿望/夢想與表達你內(nèi)在能量的源泉 1.身體地圖談?wù)f你的身體 2.自我喜悅與他人

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GE韋爾奇說:秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性因為他的存在,才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻。洪小蓮年薪HK1200萬的“打工皇后”、和黃集團總經(jīng)理說：我大的幸運是有過18年的秘書工作的經(jīng)歷，如果沒有這個經(jīng)歷，我不可能有今天的成就?？偨?jīng)理管理公司的事務(wù)，而秘書則管理總經(jīng)理的事務(wù)；秘書對于總經(jīng)理的重要程度完全等同于總經(jīng)理對于公司的重要程度。單元、專業(yè)秘書的展望 1.專業(yè)秘書的職責(zé)角色與功能發(fā)揮 2.秘書對工作的期望與展望 第二單元、如何提升工作效率與功能 1.高效率的檔案管理技巧 2.如何為上司與自己管理時間 3.會議管理技巧 4.

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