策略性商務(wù)談判技術(shù)

一，談判人才的培訓(xùn)方法1．建立積極的觀念2．談判高手的12項(xiàng)基本才能3．中西方談判風(fēng)格差異4．如何建立優(yōu)質(zhì)的心理素質(zhì)5．談判高手的全方位口才技巧二，談判能力測驗(yàn)及雙贏概念啟發(fā)1．談判能力測驗(yàn)2．雙贏談判的觀念啟發(fā)三，談判的定義與基本理論1．談判四階段的發(fā)展歷史2．談判的內(nèi)涵和傳統(tǒng)談判的迷思3．加值談判的新觀念和商業(yè)談判的模型四，談判的理論和基本技巧1．談判的理論和基本2．談判對手的類型和應(yīng)對策略五，談判前的準(zhǔn)備1．談判前的準(zhǔn)備2．準(zhǔn)備的具體內(nèi)容六，談判過程策略規(guī)劃1．談判的布局2．談判的發(fā)展3．談判的應(yīng)變4．談判的締結(jié)（成交）七，談判三要素之情報(bào)籌碼1．理論與技術(shù)2．創(chuàng)造情報(bào)籌碼的技巧3．情報(bào)

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大客戶營銷培訓(xùn)方案

一．引言：1．我們的銷售對象和銷售任務(wù)是什么？（討論和提問）2．優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)Oslash;心態(tài)Oslash;知識Oslash;技能二．怎樣讓大客戶認(rèn)識我們？1．大客戶邀約方法2．如何拜訪大客戶3．拜訪大客戶的準(zhǔn)備工作4．拜訪的回顧與評估5．如果偶遇大客戶，我們該怎么做？（小組討論，角色扮演）6．中間關(guān)系介紹來的客戶三．與客戶溝通的策略1．客戶類型分析2．四步溝通法Oslash;建立關(guān)系Oslash;挖掘需求Oslash;產(chǎn)品/服務(wù)說明Oslash;業(yè)務(wù)成交3．顧問式銷售提問技巧（SPIN）4．業(yè)務(wù)員型解說技巧（FAB）5．項(xiàng)目干系人的溝通6．如何對待客戶的負(fù)反饋（角色扮演，視頻播放

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高效溝通

一．引子二．溝通的定義及成功要素1．溝通的定義2．溝通的目的3．態(tài)度4．知識5．技巧6．社會7．分享：溝通的演變?nèi)疁贤ǖ倪^程分析1．重點(diǎn)因素2．溝通漏斗3．游戲：4．自我檢查：我的溝通5．溝通三要素：心態(tài)、關(guān)心、主動四．溝通中的障礙1．信息的可信度2．認(rèn)知的偏差3．過去的經(jīng)驗(yàn)4．情緒的影響5．溝通障礙的克服：利用反饋、簡化語言、主動傾聽五．高效溝通的步驟1．事先準(zhǔn)備2．確認(rèn)需求3．闡述觀點(diǎn)4．處理異議5．達(dá)成協(xié)議6．共同實(shí)施六．不同情況下的溝通1．與上司溝通的七個(gè)技巧2．與同級溝通的注意點(diǎn)3．與下屬溝通的要點(diǎn)4．一對一，一對多的溝通5．身體語言的發(fā)送與解讀培訓(xùn)中備用的練習(xí)與游戲：1．傳真機(jī)2

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高效會議管理技巧 侯海倫

講當(dāng)今會議面面觀1．引言2．會議的意義3．會議的目的4．會議的種類5．會議的頻率6．會議成本的計(jì)算第二講會議效率不高的原因及解決方案1．會議效率不高的原因2．如何進(jìn)行預(yù)防性管理3．會議規(guī)范第三講開會前的準(zhǔn)備工作1．引言2．如何判斷會議是否舉行3．會議準(zhǔn)備的內(nèi)容4．主持人如何做會議準(zhǔn)備第四講成功會議的五種策略1.引言2.如何做開場白3.如何分配發(fā)言時(shí)間4.如何掌握議事進(jìn)度5.如何達(dá)成會議決策第五講會議中的溝通與反饋技巧1．引言2．會議中的溝通技巧3．會議中的反饋技巧第六講主持人的會議管理技巧1.傾聽技巧2.講話技巧3.情景模擬第七講如何對待會議中的意外情況1.蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法2.“鯊

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工業(yè)品專業(yè)銷售技巧

一.E.KSTRONG銷售技巧1.銷售人員的素養(yǎng)1)成功銷售人員的態(tài)度:成功的欲望,2)知識:客戶知識,產(chǎn)品知識,公司知識3)技巧2.銷售的基本原則1)用更多的時(shí)間見客戶2)銷量和拜訪量成正比3.E.KSTRONG銷售技巧7步驟二．E．KSTRONG銷售7步驟分解動作1．建立聯(lián)系2．概述益處3．探問/了解需求4．詳述益處特點(diǎn)5．重述6．克服異議7．總結(jié)及銷售三．以客戶為中心的銷售技巧1.以銷售為中心的傳統(tǒng)銷售模式2.以客戶為中心的銷售技巧1）客戶購買前關(guān)心的內(nèi)容2）現(xiàn)代銷售人員必備技能3）初次拜訪客戶的開場白4）．再次拜訪3．客戶購買的過程四．SPIN提問式銷售技巧1.SPIN提問S—SITU

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代軟文寫作

一.廣告與軟文1.廣告---要約的引誘2.軟文---潤物細(xì)無聲二.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的購買決策1．消費(fèi)者的購買決策與動機(jī)2．影響購買決策的五種人3．影響購買決策的五種人各自的需求4．如何識別需求？5．如何挖掘潛在需求？三.產(chǎn)品宣傳與互聯(lián)網(wǎng)思維1．互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)三大品牌實(shí)例2．互聯(lián)網(wǎng)九大思維3．互聯(lián)網(wǎng)十九條法則4．傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合點(diǎn)5．用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品宣傳6．產(chǎn)品定位，用戶甄別7．文章結(jié)構(gòu)、篇幅和語氣選擇四.寫出好軟文的幾種邏輯和結(jié)構(gòu)1.好廣告的四個(gè)要素：文案，創(chuàng)意，洞察，策略2.說服四步驟:引起注意—激發(fā)興趣—同意你的觀點(diǎn)—行動3.如何吸引你的受眾？（AIDA法）4.如何介紹你的產(chǎn)品FAB(E)法5.

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