侯海倫 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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侯海倫老師的內(nèi)訓(xùn)課程
營銷策略與經(jīng)濟(jì)合同實務(wù) （大宗產(chǎn)品銷售與合同制訂）課程背景： 當(dāng)今工業(yè)品市場，存在著營銷戰(zhàn)略難以轉(zhuǎn)型，企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸；核心賣點難以提煉，品牌無法做大做強(qiáng)；直銷？代銷？經(jīng)銷？模式無所適從，銷售停留在高成本、低效益的零散化交易局面；客戶關(guān)系越走越遠(yuǎn)，無法實現(xiàn)合作共贏的產(chǎn)業(yè)鏈共生關(guān)系；銷售管控難以規(guī)范，制造能力與流通網(wǎng)絡(luò)失衡；營銷團(tuán)隊難以有效激勵，銷售人員動力與能力得不到最大化匹配等共性問題。本課程針對以上問題，講師給出了獨到的分析和解決辦法。課程時間：1天課程對象： 大宗商品、工業(yè)
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專業(yè)銷售技巧課程背景： 本課程詳解專業(yè)銷售的概念、步驟、技巧和案例。這包括做最充分的銷售準(zhǔn)備和目標(biāo)設(shè)定（SMART）；成功開場，引起并維持買家的注意，贏得客戶對拜訪的興趣；通過提問獲取客戶關(guān)鍵信息，并觀察對方肢體語言，發(fā)掘他們的真正需求、關(guān)注點及購買動機(jī)；專業(yè)應(yīng)對客戶的反對意見，理解應(yīng)對的基本原理和有效做法；識別購買信號并懂得適時地要求客戶承諾，達(dá)成協(xié)議。課程時間：1天課程對象： 銷售人員、銷售管理人員學(xué)員收益： ? 增強(qiáng)營銷人員的營銷技巧 ? 使?fàn)I銷人員了解購銷合同的制訂與簽訂
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危機(jī)管理與媒體應(yīng)對課程背景： 經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種不確定因素和矛盾體也同時糾纏在一起。從幾年前的美國“9.11”到中國SARS疫情，從以巴沖突到朝核戰(zhàn)爭，危機(jī)無處不在。曾經(jīng)如日中天的企業(yè)如三株、秦池、愛多、順馳、德隆到最近的三鹿，崩潰在須臾之間，就連世界500強(qiáng)企業(yè)也難以避免危機(jī)，從早些年的蘇丹紅事件、SK-II質(zhì)量問題、百事可樂針頭事件到我們耳熟能詳?shù)娜鼓谭酆拓S田汽車的命運，俯拾即是。危機(jī)有時像一把尖刀，可瞬時損毀企業(yè)的幾十年甚至幾百年的生命。 因此，每個組織應(yīng)對危機(jī)的能力和它創(chuàng)造財富的能力一樣重要。本課程在深入剖析典型
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客戶投訴處理與投訴危機(jī)管理課程背景： 客戶服務(wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提 供真正有價值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的 技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念，要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊伍 ，及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服 務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。假如自己有精妙的優(yōu)質(zhì)客 戶服務(wù)團(tuán)隊、不但可以說服老客戶,還可以和新客戶建立新的良好合作關(guān)系.令客戶 滿意度提升。
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|推薦課程三：《 | ||女性/家庭/個人|我們是工薪階層，沒有特別的積蓄，需要進(jìn)行理財嗎？理財只是富 ||理財提升》課程 |人的事？ ||大綱 |我們有沒有可能通過合理的理財來取得自己的財富？我們要如何籌 || |劃自己的現(xiàn)有資金（資產(chǎn)）？當(dāng)通過理財?shù)脕淼氖杖氤^正常工資 || |收入5倍時，我們真的有可能成為
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商務(wù)禮儀課程背景： 現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識， 以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場 合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。本課程將通過交往禮儀導(dǎo)論、服務(wù)禮 儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、政務(wù)禮儀、國際禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與 交往藝術(shù)的精華 所在，從而為職業(yè)人士打造個人魅力提供有效的指導(dǎo)。課程時間：1天課程對象： 希望提高個人職業(yè)素養(yǎng)，提升職場競爭力的人士學(xué)員收益： ? 使學(xué)員了解如何塑造與組織風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，提升服務(wù)意識：