江猛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：門店管理——人員管理 如何有效提升營業(yè)員的工作士氣？ 中國零售業(yè)營業(yè)員的工作動(dòng)機(jī)特征是什么？現(xiàn)場管理者如何激勵(lì)下屬？ 優(yōu)秀的激勵(lì)系統(tǒng)是什么？ 有效分派工作----讓自己解放出來 為何要分派？ 分派工作有哪些步驟？ 第二講：門店管理——銷售技巧接近顧客技巧五大有效的行銷方式顧客消費(fèi)心理七大要因分析處理顧客異議與沖突技巧有效說服與引導(dǎo)成交技巧第三講：門店管理——店鋪形象管理賣場6S管理與形象保持商品視覺化搭配陳列櫥窗/專柜/模特/POP的有效布局與管理特殊區(qū)域的匠心布置音樂/色彩與氣味的有效運(yùn)用第四講：門店管理——陳列管理賣場的分區(qū)規(guī)劃櫥窗柜陳列及基本要求陳列的六大原則八大陳列方式與技巧陳列的
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部分 、四維成交篇（營銷策略實(shí)務(wù)） 一 ：把握財(cái)富規(guī)律 智慧控制成交二 ：管理員工思維自動(dòng)自發(fā)成交三 ：掌控營銷策略武裝思維成交第二部分、一網(wǎng)打盡篇（客戶分析實(shí)務(wù)） 四 ：認(rèn)清四種買者 一網(wǎng)打盡成交五 ：買點(diǎn)賣點(diǎn)清晰策略影響成交六 ：學(xué)會(huì)作局造勢策劃奠定成交七 ：摸清客戶底牌內(nèi)線幫助成交八 ：防范銷售雷區(qū)謹(jǐn)慎才能成交九 ：用好三方案例借力知名成交第三部分、系統(tǒng)為王篇（營銷管理實(shí)務(wù)） 一十：麻雀變成鳳凰 工具輔助成交十一：品牌塑造價(jià)值信任影響成交十二：博客營銷切入 傳播互動(dòng)成交十三：做好過程管理 全面推動(dòng)成交 十四：避免依賴能人 凡人也能成交十五：教育驅(qū)動(dòng)營銷 培訓(xùn)會(huì)議成交第四部分、一劍封喉篇（
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一. 電話銷售模式解析電話銷售模式與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別電話銷售在不同行業(yè)中的運(yùn)用電話銷售中基于不同產(chǎn)品的技能選擇二. 電話銷售人員所必須的基礎(chǔ)素質(zhì)語言能力-駕馭聲音的力量判斷能力-電話線的另一端發(fā)生了什么自控能力-成熟的心態(tài)面對挑戰(zhàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力-專業(yè)、積極、創(chuàng)新三. 電話銷售技能訓(xùn)練如何在電話中探知客戶需求如何在電話中了解有效的客戶信息如何在電話中推薦產(chǎn)品四. 電話銷售步驟及技術(shù)分析次電話的關(guān)鍵語言再訪的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)關(guān)鍵電話和輔助電話的作用電話中的開場白電話中提問獲得客戶需求判斷客戶真實(shí)的意圖五. 客戶風(fēng)格分型與溝通要點(diǎn)什么是社會(huì)風(fēng)格如何判斷客戶的社會(huì)風(fēng)格在電話銷售根據(jù)不同的社會(huì)風(fēng)格運(yùn)用的溝
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部分：開訓(xùn)導(dǎo)語 訓(xùn)練目的：對傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理與21世紀(jì)不斷變化的企業(yè)環(huán)境、企業(yè)管理之間產(chǎn)生的內(nèi)在問題，對工作坊核心原理的體驗(yàn)以及凝聚心靈卓越團(tuán)隊(duì)終極特訓(xùn)營關(guān)健分享，讓學(xué)員親自體驗(yàn)到本階段的主題是關(guān)于學(xué)員自身的，來洞察學(xué)員自己的心態(tài)。采用理論基礎(chǔ)以及簡單輕松的體驗(yàn)來理解本主題。第二部分：守則以及“突破”、“信任”主題訓(xùn)練目的：對守則的學(xué)習(xí)、對突破的練習(xí)、對信任的練習(xí)以及分小組活動(dòng)，讓學(xué)員自己來發(fā)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)章制度不容易貫徹執(zhí)行、員工執(zhí)行力差、團(tuán)隊(duì)沒有士氣等一系列企業(yè)問題的關(guān)鍵所在。讓學(xué)員學(xué)會(huì)溝通、并親身體驗(yàn)?zāi)阍趫F(tuán)隊(duì)以及周圍的人際關(guān)系處理中如何去運(yùn)用‘信任’。第三部分：關(guān)于“選擇”主題訓(xùn)練目的：1—2個(gè)
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講：門店管理——人員管理 如何有效提升營業(yè)員的工作士氣？ 中國零售業(yè)營業(yè)員的工作動(dòng)機(jī)特征是什么？現(xiàn)場管理者如何激勵(lì)下屬？ 優(yōu)秀的激勵(lì)系統(tǒng)是什么？ 有效分派工作----讓自己解放出來 為何要分派？ 分派工作有哪些步驟？ 第二講：門店管理——銷售技巧接近顧客技巧五大有效的行銷方式顧客消費(fèi)心理七大要因分析處理顧客異議與沖突技巧有效說服與引導(dǎo)成交技巧第三講：門店管理——店鋪形象管理賣場6S管理與形象保持商品視覺化搭配陳列櫥窗/專柜/模特/POP的有效布局與管理特殊區(qū)域的匠心布置音樂/色彩與氣味的有效運(yùn)用第四講：門店管理——陳列管理賣場的分區(qū)規(guī)劃櫥窗柜陳列及基本要求陳列的六大原則八大陳列方式與技巧陳列的
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部分：與企業(yè)共命運(yùn)不要只想著自己的利益 自己的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)同甘共苦 企業(yè)興亡，我的責(zé)任第二部分：永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象員工形象代表著企業(yè)形象 不因善小而不為以顧客的眼光看事情，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 員工應(yīng)該遵守的基本禮儀第三部分：敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度全心全意熱愛工作 讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣今天比昨天更努力敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃第四部分：忠誠是無價(jià)之寶忠誠是無價(jià)之寶 老板是你關(guān)鍵的客戶絕不出賣企業(yè)機(jī)密 忠誠的大受益人是你自己第五部分：擁有良好的人際關(guān)系跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系 跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系 人脈就是財(cái)脈第六部分：融入團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)協(xié)作沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織是一盤散沙沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)任何