江猛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分：緊密型客戶關(guān)系的建立技巧一：客戶關(guān)系的現(xiàn)狀Oslash;對(duì)立型；Oslash;主仆型；Oslash;松散型；Oslash;雙贏型。討論：你的客戶關(guān)系怎樣？存在哪些問題？二：我們與客戶到底是什么關(guān)系？三：客戶關(guān)系的核心是利益而不是友情！四：擺正我們與客戶的關(guān)系；討論：業(yè)務(wù)員和客戶是什么關(guān)系？Oslash;買賣關(guān)系？Oslash;上帝關(guān)系？Oslash;魚水關(guān)系？Oslash;利益關(guān)系？五：客戶關(guān)系的四個(gè)層次Oslash;親密關(guān)系；Oslash;面對(duì)面關(guān)系；Oslash;品牌關(guān)系；Oslash;疏遠(yuǎn)關(guān)系；六：客戶關(guān)系管理目的分析Oslash;雙方建立起來的持久的、相互信賴的、具有巨大商業(yè)價(jià)值
講師：江猛查看詳情
一. 電話銷售模式解析 #61550; 電話銷售模式與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別 #61550; 電話銷售在不同行業(yè)中的運(yùn)用 #61550; 電話銷售中基于不同產(chǎn)品的技能選擇 二. 電話銷售人員所必須的基礎(chǔ)素質(zhì) #61550; 語言能力-駕馭聲音的力量 #61550; 判斷能力-電話線的另一端發(fā)生了什么 #61550; 自控能力-成熟的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn) #61550; 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力-專業(yè)、積極、創(chuàng)新 三. 電話銷售技能訓(xùn)練 #61550; 如何在電話中探知客戶需求 #61550; 如何在電話中了解有效的客戶信息 #61550; 如何在電話中推薦產(chǎn)品 四. 電話銷售步驟及技術(shù)分析 #61550; 次電話的關(guān)
講師：江猛查看詳情
章、優(yōu)秀的銷售服務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練（頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動(dòng)）一、贏在心態(tài)：（一） 、瘋狂的激情（二） 、正確的信念（三） 、別對(duì)自己說不可能（四） 、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借口（五） 、高度的責(zé)任感（六） 、明確的目標(biāo)（七） 、付出的精神（八） 、良好的團(tuán)隊(duì)精神（九） 、喜歡自己的產(chǎn)品（十） 、第三只眼看世界二、銷售、服務(wù)意識(shí)（一）、如何理解銷售？（二）、為什么要提高人員素質(zhì)？（三）、為什么要做好服務(wù)？三、壓力緩解與情緒調(diào)整技巧（一）、正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒；（二）、調(diào)整壓力與情緒的技巧；錄像觀看及案例分析：情緒調(diào)整的重要性模擬演練：情緒調(diào)整四、職業(yè)形象（一）、基本儀容儀表（
講師：江猛查看詳情
狼性法則一：積極銷售心態(tài)、超凡銷售精神 營銷人員需要的“狼”精神 目標(biāo)堅(jiān)定，永不服輸 積極主動(dòng)，不計(jì)報(bào)酬 環(huán)境優(yōu)劣，從不抱怨 眼觀六路，耳聽八方 銷售人員的潛意識(shí)中要種上狼性的六顆種子 堅(jiān)守承諾：狼行千里吃肉 光明思維：積極地解釋一切事件 歸因于內(nèi)：積極正確的歸因模式 結(jié)果導(dǎo)向：不找任何借口 全力以赴：找對(duì)方法，不做無用功 行動(dòng)快捷：找準(zhǔn)方向，主動(dòng)出擊 狼性法則二：鎖定銷售目標(biāo)、主動(dòng)出擊接觸 鎖定目標(biāo)——客戶開拓 目標(biāo)在銷售中的重要作用 目標(biāo)不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)設(shè)定的SMART法則 客戶開拓的五個(gè)步驟 客戶開拓的方法
講師：江猛查看詳情
?。ㄒ唬╀N售理念樹立 1、銷售過程中銷的是自己 ?、僮屪砸芽雌饋硐駛€(gè)好產(chǎn)品 ②印象法則 ?、垆N售的兩種類型 A、告知型 B、顧問型 2、銷售過程中售的是觀念 ?、儆^--價(jià)值觀 ?、谀?-信念 ?。ǘ┵I賣關(guān)系解讀 1、買賣過程中買的是感覺 2、買賣過程中賣的是好處 3、面對(duì)面銷售的四種模式 4、面對(duì)面銷售的三大戰(zhàn)場 ?。ㄈ?、人類行為的購買動(dòng)機(jī) 1、追求快樂 2、逃避痛苦--沒有痛苦的客戶不會(huì)買 3、銷售六大永恒不變的問句 第二部分、銷售溝通說服技巧 1、溝通三要素 ①文字 ?、谡Z調(diào) ?、壑w動(dòng)作 2、說服三要素 ?、偈裁慈恕 、谡f什么 ?、墼趺凑f 3、說服
講師：江猛查看詳情
培訓(xùn)大綱講、談判概述一、什么是談判二、談判的核心內(nèi)容三、談判的本質(zhì)第二講、取得談判優(yōu)勢須遵循四個(gè)原則一、雙贏二、耐心三、堅(jiān)持立場四、不畏懼第三講、站在對(duì)方的立場理解把握談判一、對(duì)方談判的目的二、對(duì)方可能的談判方法與手段三、談判應(yīng)對(duì)策略第四講、談判的準(zhǔn)備工作 一、談判人員的準(zhǔn)備 1、人數(shù)的多少 2、構(gòu)成比例 3、配置的合理性 二、信息的準(zhǔn)備 1、市場的 2、競爭對(duì)手的 3、科技的 4、政策法規(guī) 5、金融等三、目標(biāo)與對(duì)象的確定： 1、主題 2、目標(biāo) 3、優(yōu)化 4、對(duì)象確定 四、談判的時(shí)空選擇 1、時(shí)間 2、地點(diǎn) 3、談判環(huán)境 五、談判方案的制定： 1、方案的基本要求 2、方案的主要內(nèi)容 六、談判的