張紅領老師的內(nèi)訓課程
《暢通無阻的跨部門溝通》主講:張紅領老師【課程背景】溝通在工作和生活中的作用和重要性用多少筆墨描述都不為過,關于溝通的課程和書籍也層出不窮,我們在學習了大量的溝通技巧、工具后,卻發(fā)現(xiàn)改善效果乏善可陳。溝通中依然存在以下的問題:1、客戶提出不合理要求,是據(jù)理力爭還是進退自如的溝通?2、遇到不合理的要求,如何避免一點就炸!3、跨部門溝通很難達成共識,開會經(jīng)常是不歡而散。4、下級不愿意講真心話,總是當面一套,背后一套?!瓰槭裁磿霈F(xiàn)這樣的情況?你可能會想:人和人總是不同的,非要對方同意自己的觀點有些不切實際,又或者團隊中難免會有摩擦,下屬對上級本該如此等等!如果您有這樣的想法,或者您的團隊中溝通不
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《高效職場溝通術》主講:張紅領【課程背景】人與人之間、組織發(fā)展中離不開溝通,它能促成更高的績效和工作滿意感,使人們更好地理解自己的工作并體驗更多的參與感。提高溝通技巧對于企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用很多人都會在工作中遇到下列溝通問題:1,電梯上遇到領導,問起業(yè)務問題,不知從何說起。2,匯報時,數(shù)據(jù)堆砌,照本宣科,臺下睡成一片3,領導布置了任務,自己感覺有些問題,但欲言又止4,跨部門同事配合不積極,催了多次都未能達成一致5,新生代員工個性鮮明,剛說他幾句,扭頭就辭職了…………經(jīng)調(diào)查,70以上的招聘簡章中都會提到要求員工善于溝通,60的壓力和負性情緒來自于人際溝通不善,所以溝通能力的強弱,直接關系
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《管理者的高效溝通》主講:張紅領老師【課程背景】為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉換不過來,很難勝任相應的管理崗位?為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者就顯得力不從心?為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?為什么中層管理人員不能率先士卒,激勵團隊,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊?各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下的作用,尤其是當企業(yè)規(guī)模逐
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《基于DISC性格分析的高效溝通》主講:張紅領老師【課程背景】掌握了性格分析,可以揚長避短,完善自身可以明辨他人,百戰(zhàn)不殆。企業(yè)領導者了解員工性格類型,就能通過得其心而得其人:找“貓頭鷹型”員工當財務,任命“老虎型”員工開拓業(yè)務,讓“孔雀型”人才負責策劃、公關。龍生九子,各有所長;花開百朵,各秉風情。天地生人,有如天空開闊者,胸有丘壑,領百萬兵有如春雨溫和者,柔性善施,撫慰人心有如駿馬自由者,馳騁千里,逐風而行有如山崖堅定者,沉著大氣,雷霆不驚。沒有一種性格比其他人好,沒有一種性格比其他人差,最重要的是接納自己,了解他人,用不同的方法去應對,找適宜的環(huán)境去成長。DISC做為世界500強常用的
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《結構性思維與工作匯報》主講:張紅領老師【課程背景】說話、做事、解決問題沒邏輯,再累也是白忙活!您希望匯報、總結、方案、文章、講話時,讓聽眾有興趣、記得住,給人留下重點突出、邏輯清晰、結構嚴謹?shù)挠∠髥??您希望思考時能快速理清頭緒、抓住關鍵、找到根源,以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務嗎?學習《結構化思維與工作匯報》,能夠顯著提升思考力,提高思考與表達的邏輯性,助您思考更清晰、表達更高效! 結構化思維,又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨詢公司麥肯錫的顧問BarbaraMinto創(chuàng)立,如今已成為世界500強企業(yè)要求員工思考和表達必須掌握的黃金法則,可以用在溝通交流、寫作、