袁琪老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《銷(xiāo)售精英印象管理與商務(wù)禮儀》【課程簡(jiǎn)介】銷(xiāo)售精英掌握和使用商務(wù)禮儀不僅是企業(yè)形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)的體現(xiàn)，也能反映出銷(xiāo)售精英的個(gè)人素質(zhì)、能力和教養(yǎng)，更能與客戶快速建立良好第一印象，建立信任感，讓自己在眾多同行競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶的信賴(lài)，獲得業(yè)績(jī)?！菊n程特色】課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。通過(guò)音、視、圖、文、講師、數(shù)字等全方位互動(dòng)，突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，內(nèi)容全面且深入淺出，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和客戶接待與銷(xiāo)售工作中，讓業(yè)績(jī)更加驕人【培訓(xùn)對(duì)象】：銷(xiāo)售人員及相關(guān)【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】：6小時(shí)（1天）【課程大綱】第一模塊
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《新時(shí)代企業(yè)精英商務(wù)禮儀》【培訓(xùn)收益】將通過(guò)對(duì)企業(yè)精英的角色定位，更加清晰自己的身份，明白您是這個(gè)階層的人就要具備這個(gè)階層的素養(yǎng)。培養(yǎng)良好心態(tài)，讓事業(yè)和人生更加風(fēng)采。診斷個(gè)人風(fēng)格，定位個(gè)人形象。打造企業(yè)精英的魅力形象，學(xué)會(huì)不同場(chǎng)合的著裝搭配技巧及個(gè)人扮靚方法。職業(yè)商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，讓您在商務(wù)職場(chǎng)更加受歡迎和具有吸引力。對(duì)辦公室禮儀的了解，讓您在企業(yè)內(nèi)部做一個(gè)更有魅力更職業(yè)的商務(wù)人士。掌握部門(mén)間及上下級(jí)間的溝通禮儀，讓您的人際關(guān)系更加通暢。我們將通過(guò)案例分析、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練等積極互動(dòng)的方式,讓學(xué)員完全參與到課程中來(lái)，讓課程生動(dòng)而實(shí)用。【培訓(xùn)對(duì)象】：職場(chǎng)人士【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】：1天（6小時(shí)）【課程大綱
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《新員工職業(yè)素養(yǎng)打造》【課程概述】企業(yè)希望幫助新進(jìn)員工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化和工作模式，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換，讓其了解職場(chǎng)規(guī)則，樹(shù)立積極、樂(lè)觀的職業(yè)心態(tài)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)通用素質(zhì)和技能，提升工作能力和技巧，進(jìn)一步明確職業(yè)化道路上自我提升的方向和目標(biāo)，快速融入企業(yè)，發(fā)揮自己的能力。但如何對(duì)新員工(大學(xué)生)進(jìn)行更科學(xué)、更有效地指導(dǎo)、培訓(xùn)與提升新員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)已是企業(yè)迫在眉睫的關(guān)鍵問(wèn)題。【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)【課程大綱】一、新員工初入職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換及定位學(xué)校與職場(chǎng)的差別新員工在職場(chǎng)的角色定位職業(yè)與職業(yè)化的概念認(rèn)識(shí)職業(yè)人的職業(yè)發(fā)展階段理解公司以及直接上級(jí)對(duì)新人的期望二、新員工在職場(chǎng)快速成長(zhǎng)應(yīng)具備的心
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《卓越公眾表達(dá)技巧》【課程概述】許多場(chǎng)合，因?yàn)楦鞣N各樣的原因和理由，需要您溝通與表達(dá)，比如：與下屬溝通向上級(jí)作報(bào)告公司內(nèi)部會(huì)議面對(duì)公司高層或部門(mén)主管面對(duì)客戶所有這些場(chǎng)合的聽(tīng)眾，全都表現(xiàn)出一個(gè)共同點(diǎn)：他們?cè)u(píng)價(jià)您的依據(jù)，就在于您講得怎么樣。不管內(nèi)容怎樣、價(jià)值如何，只要表達(dá)不好，人們就難以接受。反之，如果講得好，您可能一戰(zhàn)成名、從此脫穎而出！【培訓(xùn)特色】 通過(guò)講師講解、學(xué)員互動(dòng)演練和講師對(duì)學(xué)員溝通表達(dá)技巧的反饋和點(diǎn)評(píng)，從而有效提升學(xué)員公眾表達(dá)技巧。【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)管理者【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】：1～2天（6～１２小時(shí)）【課程大綱】模塊一、課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)白學(xué)員期許表達(dá)者的心理素質(zhì)訓(xùn)練如何控制上臺(tái)的緊張情緒二
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《服務(wù)生命線》----讓你的客戶由滿意走向忠誠(chéng)人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務(wù)中立于不敗之地，就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類(lèi)課程的最佳內(nèi)容，還可從中找到一條切實(shí)可行的理論聯(lián)系實(shí)際之路，通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合，學(xué)員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠(chéng)的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。 【課程收益】強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動(dòng)服務(wù)和承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的積極心態(tài)，使您不僅知道應(yīng)該怎么做，而且還深深理解和認(rèn)同為什么要這樣做。您將重新調(diào)整對(duì)待客戶的心態(tài)，使您的客戶看到的永遠(yuǎn)是您的笑臉，不會(huì)再為其他令人不快的事情發(fā)生而影響您的工作熱情，您將更有效地聆聽(tīng)，快速、準(zhǔn)確地理解
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《TTT》【培訓(xùn)收益】人才培養(yǎng)與能力提升是維持一個(gè)企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄危嘤?xùn)企業(yè)培訓(xùn)師已成為企業(yè)有否發(fā)展后勁的主要舉措，只有通過(guò)有能力的培訓(xùn)師，才能將企業(yè)的卓越的經(jīng)驗(yàn)、理念傳程，將企業(yè)優(yōu)秀的員工快速?gòu)?fù)制。如何能在短期時(shí)間走上講臺(tái)，將知識(shí)素質(zhì)、學(xué)問(wèn)、經(jīng)歷、體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)、心得與他人有效分享，如何在短時(shí)間內(nèi)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，以幫助更多的人盡快走向?qū)I(yè)培訓(xùn)師?！九嘤?xùn)對(duì)象】：企業(yè)管理者及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】：2～６天（12～３６小時(shí)）【課程大綱】第一部分 培訓(xùn)師的使命與角色認(rèn)知認(rèn)識(shí)培訓(xùn)誤區(qū)現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的異同培訓(xùn)與演講的異同什么是TTT培訓(xùn)師的職業(yè)生涯培訓(xùn)師三角色：編、導(dǎo)、演第二部分 成人學(xué)習(xí)