卓越公眾表達(dá)技巧
卓越公眾表達(dá)技巧詳細(xì)內(nèi)容
卓越公眾表達(dá)技巧
《卓越公眾表達(dá)技巧》
【課程概述】
許多場(chǎng)合,因?yàn)楦鞣N各樣的原因和理由,需要您溝通與表達(dá),比如:
與下屬溝通
向上級(jí)作報(bào)告
公司內(nèi)部會(huì)議
面對(duì)公司高層或部門主管
面對(duì)客戶
所有這些場(chǎng)合的聽眾,全都表現(xiàn)出一個(gè)共同點(diǎn):他們?cè)u(píng)價(jià)您的依據(jù),就在于您講得怎么樣。不管內(nèi)容怎樣、價(jià)值如何,只要表達(dá)不好,人們就難以接受。反之,如果講得好,您可能一戰(zhàn)成名、從此脫穎而出!
【培訓(xùn)特色】
通過(guò)講師講解、學(xué)員互動(dòng)演練和講師對(duì)學(xué)員溝通表達(dá)技巧的反饋和點(diǎn)評(píng),從而有效提升學(xué)員公眾表達(dá)技巧。
【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)管理者
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】:1~2天(6~12小時(shí))
【課程大綱】
模塊一、課程導(dǎo)入
開場(chǎng)白
學(xué)員期許
表達(dá)者的心理素質(zhì)訓(xùn)練
如何控制上臺(tái)的緊張情緒
二、職場(chǎng)表達(dá)策略
溝通障礙
溝通情緒的處理
同頻共振
無(wú)聲語(yǔ)言的運(yùn)用:眼神、肢體動(dòng)作和聲音
表達(dá)前的準(zhǔn)備
有效的開場(chǎng)白
總結(jié)與回顧技巧
提問(wèn)與應(yīng)答技巧
三、讓你的公眾表達(dá)更有魅力
現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧
如何即席發(fā)言?(演練)
如何主持會(huì)議?
如何吸引聽眾的注意力
跨部門溝通
上級(jí)匯報(bào)
下屬面談
四、輔助工具運(yùn)用
如何讓你的PPT會(huì)說(shuō)話
場(chǎng)地的安排和布置方法
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《服務(wù)生命線》----讓你的客戶由滿意走向忠誠(chéng)人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務(wù)中立于不敗之地,就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類課程的最佳內(nèi)容,還可從中找到一條切實(shí)可行的理論聯(lián)系實(shí)際之路,通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,學(xué)員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠(chéng)的各種技巧、態(tài)度以及思維方式?!菊n程收益】強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變,激發(fā)您的
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《TTT》【培訓(xùn)收益】人才培養(yǎng)與能力提升是維持一個(gè)企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄?,培?xùn)企業(yè)培訓(xùn)師已成為企業(yè)有否發(fā)展后勁的主要舉措,只有通過(guò)有能力的培訓(xùn)師,才能將企業(yè)的卓越的經(jīng)驗(yàn)、理念傳程,將企業(yè)優(yōu)秀的員工快速?gòu)?fù)制。如何能在短期時(shí)間走上講臺(tái),將知識(shí)素質(zhì)、學(xué)問(wèn)、經(jīng)歷、體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)、心得與他人有效分享,如何在短時(shí)間內(nèi)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果,以幫助更多的人盡快走向?qū)I(yè)培訓(xùn)師?!九嘤?xùn)
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服務(wù)營(yíng)銷 09.25
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管理者形象塑造 09.25
《管理者形象塑造》【培訓(xùn)收益】1.塑造管理者氣質(zhì)2.樹立良好的企業(yè)形象3.做名內(nèi)外兼修的魅力管理者【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)管理者【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】:1天(6小時(shí))【課程大綱】一、您的形象代表企業(yè)的形象各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)形象密碼領(lǐng)導(dǎo)形體形象達(dá)到視覺說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)人格形象達(dá)到心理說(shuō)服說(shuō)服的最高境界讓人心悅誠(chéng)服將自己企業(yè)的企業(yè)文化與個(gè)人風(fēng)格相結(jié)合二、領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造了解個(gè)人風(fēng)格,完成風(fēng)格定位選
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