林恩 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源類 培訓(xùn)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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林恩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元、卓越管理者的利器：目標(biāo)與績(jī)效管理方法論一、現(xiàn)代管理者的四大使命1.設(shè)定工作目標(biāo)；2.實(shí)施績(jī)效管理；3.不斷指揮教導(dǎo)；4.建設(shè)企業(yè)文化。二、目標(biāo)與績(jī)效管理方法論的新發(fā)展1.MBOKPIBSC等方法的新發(fā)展與綜合運(yùn)用釋疑三、目標(biāo)與績(jī)效管理全流程概覽1.科學(xué)承諾：目標(biāo)分解與工作計(jì)劃2.引領(lǐng)執(zhí)行：指標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效計(jì)劃3.持續(xù)改進(jìn)：績(jī)效輔導(dǎo)與提升4.追求卓越：績(jī)效考核與面談5.剛?cè)嵯酀?jì)：績(jī)效應(yīng)用與激勵(lì)四、目標(biāo)與績(jī)效管理的深入思考1.績(jī)效管理與企業(yè)文化的關(guān)系探秘2.績(jī)效管理與持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)系探秘☆案例分析：某跨國(guó)公司的興衰與目標(biāo)和績(jī)效管理1.某行業(yè)案例展示和分析2.某行業(yè)案例研討3.某行業(yè)互動(dòng)研討第二單
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一、宏觀視野：流程管理的新進(jìn)展1.流程管理的新進(jìn)展1)流程型”企業(yè)愿景2)流程的“增值”新概念3)BPR”和“BPI”的兩條道路如何選擇？2.流程的六要素3.流程的“規(guī)?！焙汀胺秶?.流程管理的內(nèi)容概覽1)流程架構(gòu)體系管理2)流程生命周期管理（識(shí)別與梳理，診斷，優(yōu)化，固化與E化，評(píng)估與持續(xù)改善）3)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理4)流程版本化管理某行業(yè)案例展示和分析、某行業(yè)案例研討、某行業(yè)互動(dòng)研討二、精華技術(shù)：換個(gè)角度看問(wèn)題——流程識(shí)別與梳理1.企業(yè)流程宏觀體系（五級(jí)）1)零級(jí)流程域2)一級(jí)核心端到端流程3)二級(jí)子流程網(wǎng)絡(luò)4)三級(jí)關(guān)鍵子流程邏輯5)四級(jí)關(guān)鍵子流程單元詳規(guī)（流程說(shuō)明書）2.抓住職能與流程主要關(guān)
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課程大綱： 單元一、營(yíng)銷體系的構(gòu)建 1.組織設(shè)計(jì)的原則和方法 2.營(yíng)銷體系的組織設(shè)計(jì) 3.營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的影響 單元二、營(yíng)銷人才的選拔 1.公司營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源規(guī)劃如何做 2.營(yíng)銷素質(zhì)模型的建立 3.營(yíng)銷體系的人才選拔標(biāo)準(zhǔn) 4.成功銷售人員的特質(zhì)—不同行業(yè)的比較分析 5.營(yíng)銷系統(tǒng)人才引進(jìn)策略研究 單元三、營(yíng)銷系統(tǒng)培訓(xùn)體系建設(shè)研究 1.營(yíng)銷培訓(xùn)體系的組成—案例分析：寶潔公司的新員工入職培訓(xùn) 2.營(yíng)銷組織導(dǎo)師制介紹與研究 3.如何構(gòu)建營(yíng)銷培訓(xùn)課程體系 4.如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷的知識(shí)考試體系 單元四、營(yíng)銷系統(tǒng)績(jī)效管理體系研究 1、建
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課程大綱： 講招聘工作的重要性 1.什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 2.招聘如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 3.招聘錯(cuò)誤會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些損失 第二講招聘體系的建立 1.招聘流程 2.招聘成本如何控制 3.人力資源部和部門經(jīng)理的職責(zé) 4.企業(yè)招聘手冊(cè)應(yīng)包括哪些內(nèi)容 送：招聘管理相關(guān)表格 第三講招聘策略的制定 1.制定招聘策略的5W1P原則 2.招聘需求的確定 3.招聘渠道的選擇 案例：如何分析各類渠道的有效性 4.招聘的周期及地點(diǎn)策略 5.招聘方案的設(shè)計(jì) 練習(xí)：如何做完整的招聘計(jì)劃 第四講面試體系的設(shè)計(jì) 1.面試前的準(zhǔn)備工作 2.
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單元一、 秘┈書/助理的角色認(rèn)知1. 秘┈書/助理職能2. 初級(jí)秘┈書/助理：事務(wù)性文員3. 中級(jí)秘┈書/助理：事務(wù)性文員＋輔助管理4. 高級(jí)秘┈書/助理：獨(dú)立管理＋事務(wù)處理5. 怎樣清晰自己的崗位職責(zé)――學(xué)會(huì)編寫崗位說(shuō)明書6. 優(yōu)秀秘┈書與一般秘┈書的能力差異7. 秘┈書助理的職業(yè)形象——合宜的裝扮及姿態(tài)舉止8. 秘┈書/助理的職業(yè)生涯規(guī)劃9. 關(guān)鍵的三個(gè)觀念轉(zhuǎn)變——銷售意識(shí)、產(chǎn)品化、細(xì)節(jié)單元二、 提升秘┈書/助理的溝通技巧1. 老板/同事心目中坐標(biāo)系――什么是五星級(jí)秘┈書/助理/行┏政人員2. 溝通的本質(zhì)和過(guò)程是什么3. 為什么總是有溝通障礙——溝通的喬哈里視窗和溝通漏斗4. 認(rèn)識(shí)你的溝通
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部分：怎樣看待我們的工作課前調(diào)查：現(xiàn)階段你的職業(yè)滿意度如何？你是否發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)自己的工作呢？1.秘書/助理的職業(yè)定位：l目前秘書/助理職位所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇l如何正確看待自己的角色，找準(zhǔn)在企業(yè)中的位置l怎樣看待現(xiàn)在的職業(yè)，如何找到自己的職業(yè)定位呢？2.明確和清晰的職責(zé)是開(kāi)展工作的基礎(chǔ)lRamp;R五步法理清職責(zé)l工作模塊化l工作數(shù)量化l如何系統(tǒng)的與上級(jí)溝通自己的職責(zé)3.秘書/行政類工作究竟有哪些模塊？專業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備哪些能力？4.秘書助理的職業(yè)未來(lái)在哪里，如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯？l秘書助理的分級(jí)l現(xiàn)在的你處在哪一級(jí)？l如何做職業(yè)生涯規(guī)劃？5.專題：董事會(huì)秘書日常工作l董事會(huì)秘書聘任、解聘及