戰(zhàn)略管理的運(yùn)營實踐培訓(xùn)

第1講 服務(wù)流程服務(wù)的本質(zhì)服務(wù)的運(yùn)營分類服務(wù)組織設(shè)計構(gòu)建服務(wù)平臺：服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計矩陣矩陣的策略應(yīng)用虛擬服務(wù)：顧客的新角色服務(wù)藍(lán)圖和故障預(yù)防三種服務(wù)設(shè)計的對比生產(chǎn)線法自助服務(wù)法個體維護(hù)法在服務(wù)接觸中應(yīng)用行為科學(xué)作為設(shè)計動力的服務(wù)承諾戰(zhàn)略管理的運(yùn)營：勇敢者的游戲！戰(zhàn)略管理的運(yùn)營培訓(xùn)經(jīng)典案例榜單TOP10分享：戰(zhàn)略管理的運(yùn)營3c標(biāo)準(zhǔn)與4d理論第2講 醫(yī)療流程醫(yī)療運(yùn)營的特點(diǎn)醫(yī)院的分類醫(yī)院布局和治療鏈能力計劃質(zhì)量戰(zhàn)略管理的運(yùn)營和流程改進(jìn)醫(yī)療供應(yīng)鏈庫存戰(zhàn)略管理的運(yùn)營績效評價醫(yī)療趨勢分享：戰(zhàn)略管理的運(yùn)營24字方針分享：企業(yè)戰(zhàn)略管理的運(yùn)營的“三駕馬車”戰(zhàn)略管理的運(yùn)營講師百寶箱：相關(guān)成功案例精選第3講 六西格瑪質(zhì)

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卓越的集團(tuán)發(fā)展與管控培訓(xùn)

培訓(xùn)大綱： 第1部分集團(tuán)發(fā)展與管控的探索之路 第1講集團(tuán)發(fā)展與管控面臨的困惑和挑戰(zhàn) 1.集團(tuán)發(fā)展與管控到底有哪些困惑和挑戰(zhàn)？ 2.發(fā)展方面的困惑與挑戰(zhàn)：突破發(fā)展困境、多元化經(jīng)營、高速增長、跨區(qū)域發(fā)展、贏利（商業(yè)）模式 1)案例分析——萬科的加減法、GE兵敗基德 2)案例分析——超級女聲成功商業(yè)模式分析 3)高增長發(fā)展面臨著“想管但力不從心” 4)“天高皇帝遠(yuǎn)、諸侯自重”所帶來的失控 3.管控方面的困惑與挑戰(zhàn)：總部定位、集權(quán)與分權(quán)、戰(zhàn)略協(xié)同、高管/經(jīng)營層的考核與激勵、人才培養(yǎng)及梯隊建設(shè) 4.中國企業(yè)集團(tuán)化“誕生模式”及集團(tuán)化運(yùn)作特點(diǎn) 第2講集團(tuán)企業(yè)如何適應(yīng)新的環(huán)境和競爭規(guī)則 1.市場競爭的全面展

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企業(yè)資產(chǎn)管理培訓(xùn)

培訓(xùn)大綱： 第1講企業(yè)資產(chǎn)管理特點(diǎn)和模式 1資產(chǎn)管理含義和特點(diǎn) 2資產(chǎn)管理的效應(yīng) 3資產(chǎn)管理模式和方式 4資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)和條件 5資產(chǎn)管理面臨的問題 分析：企業(yè)資產(chǎn)管理管理培訓(xùn)案例！ 解析：企業(yè)資產(chǎn)管理管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：企業(yè)資產(chǎn)管理管理課程案例分析！ 討論：企業(yè)資產(chǎn)管理管理經(jīng)典案例討論 分組：企業(yè)資產(chǎn)管理管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：企業(yè)資產(chǎn)管理管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第2講企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)與法人治理 1股權(quán)結(jié)構(gòu)及其控股權(quán) 2法人治理中的財權(quán) 3集團(tuán)公司融資策略和方式 4母公司財務(wù)控制方式 5法人治理中的激勵機(jī)制 互動：企業(yè)資產(chǎn)管理管理培訓(xùn)案例評估 分享：某集團(tuán)企業(yè)資產(chǎn)管理管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛

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高效自我控制管理培訓(xùn)

培訓(xùn)大綱： 第1講自我完善與控制――高效管理的前提 1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是高效的關(guān)鍵 2、領(lǐng)導(dǎo)思維――管理高效的保證 分析：企業(yè)如何貫徹高效自我控制管理全過程？ 分析：高效自我控制管理培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團(tuán)高效自我控制管理咨詢方案案例研究 第2講高效管理 1、方法太少，理由太多――頭腦風(fēng)暴，找方法，不找理由 2、管理者作風(fēng)疲軟――要有點(diǎn)霸氣 3、時間的“囚徒”――認(rèn)識時間管理，有效利用時間 4、寬容不是包容――寬容也要在乎細(xì)節(jié) 5、掉進(jìn)“經(jīng)驗”泥潭――不要被“成功”框住 討論：企業(yè)高效自我控制管理的八面金剛 案例：一次失敗的高效自我控制管理培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)高效自我控制管理

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HR心理學(xué)培訓(xùn)

第1講 HR心理學(xué)技術(shù)的目的，作用，應(yīng)用方式及效果評價 自我評估：您是一個合適的HR管理者嗎？ 成功的HR管理：心理學(xué)與管理學(xué)的完美銜接 可應(yīng)用在HR管理領(lǐng)域的心理學(xué)技術(shù) 心理學(xué)技術(shù)在HR管理領(lǐng)域的應(yīng)用方式及注意點(diǎn) 心理學(xué)技術(shù)的效果評估及自我分析 案例分析與討論：Jssica的困惑：難道我的管理能力有問題？ 分析：HR心理學(xué)培訓(xùn)培訓(xùn)案例！ 解析：HR心理學(xué)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：HR心理學(xué)培訓(xùn)課程案例分析！ 討論：HR心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)典案例討論 分組：HR心理學(xué)培訓(xùn)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：HR心理學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第2講 心理學(xué)在HR管理員工行為層面3大基礎(chǔ)職能的實戰(zhàn)應(yīng)用 （1）招聘 心理測量

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商務(wù)管理培訓(xùn)

培訓(xùn)大綱： 講商務(wù)概述 節(jié)商務(wù)簡介 第二節(jié)現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展 第二講現(xiàn)代商務(wù)組織形式 節(jié)現(xiàn)代商務(wù)活動的基本組織 第二節(jié)商務(wù)企業(yè)登記實務(wù) 分析：商務(wù)管理培訓(xùn)案例！ 解析：商務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：商務(wù)管理課程案例分析！ 第三講商務(wù)管理概述 節(jié)商務(wù)管理的有關(guān)概念 第二節(jié)商務(wù)管理思想的發(fā)展 第三節(jié)商務(wù)管理的基本原理 第四節(jié)商務(wù)管理的決策 第四講商務(wù)管理職能一 節(jié)計劃 第二節(jié)組織 討論：商務(wù)管理經(jīng)典案例討論 分組：商務(wù)管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：商務(wù)管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第五講商務(wù)管理職能二 節(jié)領(lǐng)導(dǎo) 第二節(jié)控制 第六講商務(wù)過程管理 節(jié)商流管理 第二節(jié)物流管理 第三節(jié)無形商品貿(mào)易管理 第七講商務(wù)資金管理 節(jié)

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