孔令霞  培訓(xùn)講師

常駐地：[棗莊]

擅長領(lǐng)域：禮儀服務(wù)中層管理 銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：銀行

講師簡介：孔令霞老師★某國有股份制銀行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師★曾任某國有股份制銀行二級(jí)分行服務(wù)辦總經(jīng)理孔令霞老師曾從事過教師、銀行中層管理工作，近15年專職某國有股份制銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理。主要為銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范化、員工服務(wù)行為規(guī)范化能力提升提供改進(jìn)方案、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、教育培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練等，從事的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作業(yè)績年度考核始終名列全省系統(tǒng)前兩名，成為了系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理標(biāo)兵。...

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