《主動—優(yōu)秀之本》
《主動—優(yōu)秀之本》詳細內(nèi)容
《主動—優(yōu)秀之本》
《主動—優(yōu)秀之本》
課時:1-2 天
授課對象:
基層員工 課程背景:現(xiàn)在企業(yè)的員工在企業(yè)/社會選擇太多,內(nèi)心越來越來浮
躁,對工作沒有激情,被動工作,導致工作效率低下,團隊氛圍不佳!
課程收獲:改變自己,從被動到主動的轉變,打造一支愿意打仗的團隊!
培訓方式:案例教學+體驗式項目+練習
課程大綱:
第一部分: 開營:塑造團隊
第二部分:課程介紹 導入:
討論—如何成為一名優(yōu)秀員工
視頻:自然界的競爭 案例:打工皇帝唐駿
一、人為什么不主動 研討:人不主動的根源?
不主動的行為:由負面消極的意識與觀念導致的不主動行為。
二、在工作中如何做到主動
1、思想上—建立積極正面的信念系統(tǒng) 練習:
方法一、正面詞語替換法
“正面詞語”指我們運用詞語去改變思想而使自己在人生里有更積極
和進取的態(tài)度,遇事時更快找出解決辦法,逃出困境。
方法二、意義換框法
“意義換框法”指對一些因果式的信念最為有效。方法是把句中的
“果”改為他的反義詞,再把“因為”二字放到最后。
2、行為上—主動改變自己 互動:體驗式項目 第一、主動溝通匯報
研討:如何向上級匯報?
匯報什么? 如何匯報? 匯報的關鍵控制點
案例練習:小明該怎么辦? 第二、主動學習 主動學習的效率是被動 學習的五倍!
學習就是競爭力。
活到老,學到老,學到用時方知少。
如何主動學習? 從“要我學”到“我要學” 根據(jù)自身問題制定學習計劃
學習當以結果為導向
第三、主動創(chuàng)造價值 從自我意識到客戶意識! 存在的價值在于創(chuàng)造價值!
在同等時間內(nèi)解決更多工作問題嗎?
你具備解決更多工作問題的能力嗎?
你有快速升級能力嗎?
我們常常反思的一些問題: 我的客戶是誰? 客戶的需求是什么?
我為客戶做到了什么?
我怎么才能讓客戶滿意,甚至超出客戶期望?
視頻教學:別對自己說不可能
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