大數(shù)據(jù)挖掘工具之SPSS Statistics入門與提高

  培訓(xùn)講師:傅一航

講師背景:
傅一航,華為系大數(shù)據(jù)專家。傅一航,男,計(jì)算機(jī)軟件與理論碩士研究生(研究方向:數(shù)據(jù)挖掘、搜索引擎)。在華為工作十年,五篇國(guó)家專利,在華為工作期間獲得華為數(shù)項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng),曾在英國(guó)、日本、荷蘭等國(guó)家做項(xiàng)目,對(duì)大數(shù)據(jù)有深入的研究。傅老師專注于大數(shù)據(jù)分析與 詳細(xì)>>

傅一航
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大數(shù)據(jù)挖掘工具之SPSS Statistics入門與提高

【課程大綱】

**部分:數(shù)據(jù)集基礎(chǔ)知識(shí)(了解你的數(shù)據(jù)集)

1、 數(shù)據(jù)集概述

2、 數(shù)據(jù)集的類型

3、 數(shù)據(jù)集屬性的類型

? 標(biāo)稱

? 序數(shù)

? 度量

4、 數(shù)據(jù)質(zhì)量三要素

? 準(zhǔn)確性

? 完整性

? 一致性

5、 數(shù)據(jù)預(yù)處理的內(nèi)容

? 數(shù)據(jù)清理(缺失值、離群值的處理方法)

? 數(shù)據(jù)歸約(維災(zāi)難、維歸約、主成分分析)

? 特征子集選擇

? 特征創(chuàng)建/屬性構(gòu)造

? 數(shù)據(jù)離散化和二元化

? 屬性/變量轉(zhuǎn)換

6、 數(shù)據(jù)探索性分析

? 統(tǒng)計(jì)匯總

? 可視化

演練:描述性分析(頻數(shù)、描述、探索、分類匯總)


第二部分:數(shù)據(jù)挖掘流程(基礎(chǔ),決定你的高度)

1、 數(shù)據(jù)挖掘概述

2、 數(shù)據(jù)挖掘的標(biāo)準(zhǔn)流程(CRISP-DM)

? 商業(yè)理解

? 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

? 數(shù)據(jù)理解

? 模型建立

? 模型評(píng)估

? 模型應(yīng)用

案例:客戶匹配度建?!业侥愕臏?zhǔn)客戶

案例:4G終端營(yíng)銷項(xiàng)目挖掘過(guò)程分析

3、 常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

? 集中程度:均值、中位數(shù)、眾數(shù)

? 離開程度:方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差

? 分布趨勢(shì):偏度、峰度

? 理解分布:正態(tài)分布、T分布、F分布

4、 SPSS基本操作(預(yù)處理)

? 數(shù)據(jù)導(dǎo)入

? 數(shù)據(jù)排序(排序個(gè)案)

? 重復(fù)數(shù)據(jù)處理(標(biāo)識(shí)重復(fù)個(gè)案)

? 缺失值處理(替換缺失值)

? 生成新變量(計(jì)算變量、重新編碼)

? 數(shù)據(jù)分組(分類匯總)

? 數(shù)據(jù)合并(合并文件)

5、 數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)

? 連續(xù)變量統(tǒng)計(jì)描述

? 分類變量統(tǒng)計(jì)描述

演練:SPSS基本操作


第三部分:數(shù)據(jù)挖掘?qū)崙?zhàn)篇

1、 參數(shù)檢驗(yàn)分析(樣本均值檢驗(yàn))

問(wèn)題:如何驗(yàn)證營(yíng)銷效果的有效性?

? 假設(shè)檢驗(yàn)概述

2 單樣本T檢驗(yàn)

2 兩獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

2 兩配對(duì)樣本T檢驗(yàn)

? 假設(shè)檢驗(yàn)適用場(chǎng)景


電信行業(yè)

案例:電信運(yùn)營(yíng)商ARPU值評(píng)估分析(單樣本)

案例:營(yíng)銷活動(dòng)前后分析(兩配對(duì)樣本)


金融行業(yè)

案例:信用卡消費(fèi)金額評(píng)估分析(單樣本)


醫(yī)療行業(yè)

案例:吸煙與膽固醇升高的分析(兩獨(dú)立樣本)

案例:減肥效果評(píng)估(兩配對(duì)樣本)


2、 非參數(shù)檢驗(yàn)分析(樣本分布檢驗(yàn))

問(wèn)題:這些屬性數(shù)據(jù)的分布情況如何?如何從數(shù)據(jù)分布中看出問(wèn)題?

? 非參數(shù)檢驗(yàn)概述

2 單樣本檢驗(yàn)

2 兩獨(dú)立樣本檢驗(yàn)

2 兩相關(guān)樣本檢驗(yàn)

2 兩配對(duì)樣本檢驗(yàn)

? 非參數(shù)檢驗(yàn)適用場(chǎng)景

案例:產(chǎn)品合格率檢驗(yàn)(單樣本-二項(xiàng)分布)

案例:訓(xùn)練新方法有效性檢驗(yàn)(兩配對(duì)樣本-符號(hào)/秩檢驗(yàn))

案例:促銷方式效果檢驗(yàn)(多相關(guān)樣本-Friedman檢驗(yàn))

案例:客戶滿意度差異檢驗(yàn)(多相關(guān)樣本-Cochran Q檢驗(yàn))


3、 相關(guān)分析(相關(guān)程度計(jì)算)

問(wèn)題:這兩個(gè)屬性是否會(huì)相互影響?影響程度大嗎?

? 相關(guān)分析概述

案例:家庭生活開支的相關(guān)分析

案例:營(yíng)銷費(fèi)用與銷售額的相關(guān)分析

案例:哪些因素與汽車銷量有相關(guān)性

4、 方差分析(影響因素分析)

問(wèn)題:哪些才是影響銷量的關(guān)鍵因素?

? 方差分析原理

? 方差分析的步驟

? 方差分析適用場(chǎng)景

案例:陳列位置對(duì)終端銷量的影響分析(單因素)

案例:廣告形式、地區(qū)對(duì)銷量的影響因素分析(多因素)

案例:2015年大學(xué)生工資與父母職業(yè)的關(guān)系


5、 回歸分析(預(yù)測(cè)分析)

問(wèn)題:如何預(yù)測(cè)未來(lái)的銷售量(定量分析)?

? 回歸分析概述及適用場(chǎng)景

? 回歸分析的檢驗(yàn)過(guò)程

? 如何選擇**優(yōu)回歸模型

? 解讀回歸分析結(jié)果

案例:推廣費(fèi)用、辦公費(fèi)用與銷售額的關(guān)系(線性回歸)

案例:人均現(xiàn)金消費(fèi)支出對(duì)人均食品消費(fèi)支出的影響(曲線回歸)

? 帶分類變量的回歸分析

? 如何預(yù)測(cè)隨著季節(jié)性變化的銷量情況

案例:?jiǎn)T工工齡、性別與終端銷售的關(guān)系分析

案例:產(chǎn)品銷量的季節(jié)性變化預(yù)測(cè)

6、 邏輯回歸分析

問(wèn)題:如果評(píng)估用戶是否購(gòu)買產(chǎn)品的概率?

? 邏輯回歸分析

? 邏輯回歸的原理

案例:客戶購(gòu)買預(yù)測(cè)分析(二元邏輯回歸)

案例:品牌選擇預(yù)測(cè)分析(多項(xiàng)邏輯回歸)

7、 時(shí)間序列分析(預(yù)測(cè)分析)

問(wèn)題:隨著時(shí)間變化,未來(lái)的銷量變化趨勢(shì)如何?

? 時(shí)序分析概述

2 移動(dòng)平均MA模型

2 指數(shù)平滑ES模型

2 自回歸滑動(dòng)平均ARIMA模型

2 季節(jié)分解模型

? 時(shí)序分析適用場(chǎng)景

案例:汽車銷量預(yù)測(cè)分析(指數(shù)平滑)

案例:上交所指數(shù)收益率預(yù)測(cè)分析(ARIMA)

案例:服裝銷售數(shù)據(jù)季節(jié)性趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析(季節(jié)分解)

第四部分:高級(jí)數(shù)據(jù)挖掘方法

1、 聚類分析(Clustering)

問(wèn)題:我們的客戶有幾類?各類特征是什么?

? 聚類方法原理介紹

? 聚類方法適用場(chǎng)景

? 系統(tǒng)聚類(層次聚類)

案例:小康指數(shù)劃分(Q型聚類)

案例:裁判標(biāo)準(zhǔn)一致性分析(R型聚類)

? K均值聚類(快速聚類)

案例:移動(dòng)三大品牌細(xì)分市場(chǎng)合適嗎?

案例:如何評(píng)選優(yōu)秀員工(固定聚類中心)

演練:如何選擇新產(chǎn)品試銷地點(diǎn)?

2、 決策樹分類分析(Classification)

問(wèn)題:這類客戶有什么特征?有什么潛在銷售機(jī)會(huì)?

? 決策樹原理介紹

? 分類適用場(chǎng)景

案例:銀行低信用客戶特征分析(決策樹分類)

3、 關(guān)聯(lián)分析(Association)

問(wèn)題:購(gòu)買A產(chǎn)品的顧客還常常要購(gòu)買其他什么產(chǎn)品?

? 關(guān)聯(lián)規(guī)則原理介紹

? 關(guān)聯(lián)規(guī)則適用場(chǎng)景

案例:超市商品交叉銷售與布局優(yōu)化(關(guān)聯(lián)分析)

4、 客戶價(jià)值評(píng)估RFM模型

問(wèn)題:如何評(píng)估客戶的價(jià)值?不同價(jià)值客戶的營(yíng)銷策略有什么區(qū)別?

? RFM模型介紹

? RFM模型適用場(chǎng)景

? RFM與客戶活躍度分析

案例:客戶用戶價(jià)值評(píng)估(RFM分析)

案例:重購(gòu)用戶特征分析(決策樹分析)


第五部分:統(tǒng)計(jì)圖表篇(看圖說(shuō)話)

1、 柱狀圖/線圖/餅圖/高低圖/箱圖/散點(diǎn)圖/直方圖

2、 圖形的表達(dá)及適用場(chǎng)景

案例:各種圖形繪制


第六部分:實(shí)戰(zhàn)-數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目

實(shí)戰(zhàn)1:客戶流失預(yù)警與客戶挽留之真實(shí)數(shù)據(jù)分析實(shí)踐

實(shí)戰(zhàn)2:銀行信用風(fēng)險(xiǎn)分析


結(jié)束:課程總結(jié)與問(wèn)題答疑。

 

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