《高效管理者的核心五任務(wù)》
《高效管理者的核心五任務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容
《高效管理者的核心五任務(wù)》
課程大綱
**部分：厘清角色定好位-管理者的致勝之本
? 視頻：《修女也瘋狂》
? 什么是管理
? 管理者的價值觀
? 管理者的基本能力要求
? 團隊管理者的四個角色
? 塑造令人振奮的愿景
? 建立共同的價值觀和信賴的文化
? 贏得信任的技巧
? 蓋洛普Q12對經(jīng)理人的要求
第二部分：選擇人－知己知彼，因材適用
? 什么是行為風(fēng)格
? 行為風(fēng)格的四種類型
? 測試：了解自己的溝通風(fēng)格
? 各型風(fēng)格人的優(yōu)缺點及因應(yīng)之道
? 信任的四大要素
? 不同風(fēng)格的人建立信任的能力
? 不同風(fēng)格人的基本需要
? 不同風(fēng)格人的工作宣言
? 不同風(fēng)格人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 經(jīng)理人獲得成功的關(guān)鍵
? 團隊中的角色如何配置
? 如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的下屬
第三部分：要求人-界定結(jié)果 因人委派
一、分派工作及授權(quán)
? 游戲：按A和B說的做
? 向上承接任務(wù)的方法
? 如何進行有效委派
? 任務(wù)委派的五步驟與方法
? 明確步驟與方法的要點
? 授權(quán)的定義
? 授權(quán)的好處
? 授權(quán)的時機
? 不能授權(quán)的工作
? 授權(quán)程度模型
? 有效授權(quán)對話五步驟
? 練習(xí)：進行一次授權(quán)對話
? 分派后的工作跟進
二、 有效反饋
? 為什么有效反饋是一門重要的技能
? 什么是好的有效反饋
? 識別反饋機會
? 有效反饋的五步驟
? 練習(xí)：識別反饋中存在的問題
第四部分：輔導(dǎo)人－下屬工作技能提升之術(shù)
一、學(xué)會在不同情境中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
? 建立培育部屬的正確觀念
? 員工發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點
? 員工在不同發(fā)展階段的需求
? 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
? 管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
? 下屬對領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
? 情景測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型
二、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)
? 你有成為教練的潛質(zhì)嗎
? 什么是教練
? 教練的原理
? 教練的四個原則
? 成為教練的條件
? 教練與領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的區(qū)別
? 為什么企業(yè)教練如此有效
? 指導(dǎo)和教練的區(qū)別
? 教練工具： GROW教練模型
? 教練工具練習(xí)
第五部分：激勵人－下屬意愿提升之道
? 員工士氣低落的主要原因
? 什么是激勵
? 激勵的原理
? 激勵的類型－三種分類六大手段
? 討論：不同風(fēng)格人員的動機和需求
? 游戲/錄像：贊美的力量
? 激勵和贊賞的益處
? 經(jīng)理人為什么較少激勵和贊賞員工
? 積極性激勵的3A技術(shù)
? 發(fā)展性激勵的3D技術(shù)
? 腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法
? 案例：其它公司的激勵方法
? 當(dāng)面贊賞員工的步驟
? 經(jīng)理激勵部屬的注意事項
? 贊賞與激勵員工的十大心法
第六部分：評估人－奠定人才發(fā)展之路
? 績效管理的目的和作用
? 績效管理循環(huán)的關(guān)鍵過程
? 績效反饋的重要性
? 情景模擬：和下屬做績效評估
? 經(jīng)理績效面談九步驟
? 視頻案例：和不同類型的員工如何做績效面談
? 對業(yè)績不佳、一般和良好者的處理辦法
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模塊一：教練的基礎(chǔ)知識sup2;新時期領(lǐng)導(dǎo)力的趨勢sup2;當(dāng)前管理者存在的問題sup2;認(rèn)清下屬真正的需要sup2;教練的起源：添高威和德魯克的故事sup2;教練技術(shù)在企業(yè)的運用實踐效果sup2;成為教練型領(lǐng)導(dǎo)能為企業(yè)帶來什么sup2;一對一演練：建議式對話和教練式對話的區(qū)別和體驗sup2;什么是教練sup2;教練的角色sup2;教練的職責(zé)sup2;教練的
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培訓(xùn)前工作：課前啟動sup2;確定參與者和團隊sup2;向團隊領(lǐng)導(dǎo)做4D介紹sup2;向參與者介紹目的和發(fā)展過程sup2;實施團隊和個人發(fā)展測評sup2;團隊和個人測評報告反饋和解讀sup2;畫出提升組織領(lǐng)導(dǎo)力和績效發(fā)展路徑圖模塊一：4D系統(tǒng)介紹sup2;從案例中剖析問題發(fā)生的深層次原因sup2;探索第五力-第五力勝過個人能力sup2;團隊背景管理是團隊管理
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卓越®領(lǐng)導(dǎo)力 01.01
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課程大綱章：什么是決定團隊績效的重要因素2畫圖活動：個人情況分享2討論：卓越團隊的標(biāo)準(zhǔn)是什么？2案例分析：什么是造成項目/任務(wù)失敗的重要原因？2決定績效的兩大因素：環(huán)境和個體2環(huán)境和個體包含的主要內(nèi)容2什么是決定績效的重要因素？2什么是第五力？第五力＝環(huán)境2稻盛和夫：讓日航重生的啟示2視頻觀摩：看不見的大猩猩2討論：目前團隊中存在的問題2打造團隊背景和行為改
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《團隊協(xié)作的五大方略》 01.01
課程大綱部分：游戲活動探討高績效團隊活動的重要特征?游戲活動?討論高績效活動的重要特征?用平衡輪標(biāo)出所在小組的績效分?jǐn)?shù)?分享及反思?建立兩天工作坊的承諾協(xié)議第二部分：分析及分享團隊測評的結(jié)果?什么是真正的團隊?真正團隊的核心要素是什么?真正的團隊（組織）＝聰明＋健康?介紹團隊協(xié)作的五大方略要素?分享并反思個人及團隊五項測評分?jǐn)?shù)?測評的結(jié)果反映了團隊協(xié)作中五項
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