《“面子”下的溝通——中國人的溝通之道》
《“面子”下的溝通——中國人的溝通之道》詳細內(nèi)容
《“面子”下的溝通——中國人的溝通之道》
課程大綱/要點:
中國人人際交往的特殊性:人情與面子
中國人講人情:人情及人情法則
中國人好面子:面子與面子功夫
中國人的困擾:人情的困惑及擺脫人情困惑的方法
中國人溝通的特點和法則
中國人的三大特性——不執(zhí)著、不受管、愛講理
中國人的溝通法則——“勢、時、位、應、中”五字訣
處理矛盾的策略——“爭、讓、躲、合、折”五法的運用
溝通中的定位和溝通原則方法
向上溝通——將順其美,匡救其惡
向下溝通——不即不離,親疏有道
平行溝通——與不分彼此中分彼此
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