房地產(chǎn)《向管理轉型-從技術到管理》

房企《向管理轉型-從技術到管理》

—房地產(chǎn)新任經(jīng)理從技術走向管理—

?  課程背景：

課程主要從房地產(chǎn)技術型管理者的自我管理、管人和理事三個維度，系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實現(xiàn)管理轉型，幫助學員分析技術人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別以及作為從技術人才走向管理的角色轉型與心態(tài)調(diào)整，提高技術管理者管理思維轉換與創(chuàng)新、角色認知與心態(tài)調(diào)整、溝通實踐能力等各實用技能，從工作的實際出發(fā)，結合相關案例的分析與討論，達成管理者的觸動與共鳴，全面提高管理技術與實踐管理工具方法。

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?  課程時間：2天（12小時）

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?  課堂形式：學員分組，4-6組

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?  課程設計：

3  第一章、角色轉換 

3  第二章、自我管理 

3  第三章、工作管理 

3  第四章、團隊管理 

3  第五章、溝通技巧 

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?  課程目標：

管理，尤其是現(xiàn)代知識經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)時代的管理，更講究其技術性，用以前被管理的方法，現(xiàn)在拿來管理部署，已經(jīng)證明是效果甚微的，尤其是面對新業(yè)務與新問題，必須要做出調(diào)整，從管理者的自我管理，管理者的團隊管理與工作管理三方面，系統(tǒng)化提升管理實踐技能。

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?  課程對象：

房地產(chǎn)企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、晉升到中層管理以及其它預備管理人員。

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?  課程大綱：

3  第一章、角色轉換

在走向管理的過程中，如果要做一個適應時代發(fā)展的新型管理者，就要找準自己的角色定位，實現(xiàn)好角色轉變，不斷提高管理水平。

1、管理與領導

案例分析：中西方對管理的一些見解

2、管理的定義

3、向管理轉型的四大轉變

4、向管理轉型的能力變化

5、向管理轉型的兩大任務

6、公司層級五大管理系統(tǒng)

7、管理者的角色認知

?  作為下屬的管理者

?  作為同事的管理者

?  作為上司的管理者

頭腦風暴：通過萬科地產(chǎn)某分公司的營銷部王總案例故事對我們有什么啟發(fā)，我們平時是否關注自身角色和角色誤區(qū)？冉老師就此問題進行引導和延伸探討。

3  第二章、自我管理

李嘉誠先生說，要做一個成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性的基礎，是人們把知識轉變成能力的催化劑。很多人把不當?shù)淖晕夜芾砼c交厄混為一談，這是對自已不負責任。

1、         自我管理的起點：時間管理

案例背景：案例背景：某地產(chǎn)公司銷售李明的困惑

?   認識時間黑洞

?   找到自已的價值觀

?   傳說中的四象限法則

?   應用四象限時間管理法的四步驟

第一步、改造你的任務清單(二狗子的原任務清單）

第二步、把工作任務放入四個象限

第三步、應用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習題

第四步、進行第二象限工作

?  第二象限事務的目標分解與任務描述

?  任務清單與日程表

互動環(huán)節(jié)：星期一，李強是一家地產(chǎn)公司的市場經(jīng)理，手下有四個銷售組長，共計三十多位銷售人員，同時還有兩位內(nèi)務，負責部門一般事物；早上剛上班，發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個方面：----    

請分析判斷改造以上任務清單

2、         自我管理的終點：目標管理

?  聚焦于少數(shù)幾個目標，而不是很多目標

?  少數(shù)重大目標

?  要量化但不要教條化

?  平衡互相矛盾的目標

?  目標還是措施

?  為了達成你的目標，你的資源是什么

?  個人而非群體

3  第三章、工作管理

面臨著紛繁復雜的各種事務，要想管理好一家公司，一個部門，應該怎么做。接下來我們要講的不是關于一些成功公司經(jīng)典案例片斷，我們將通過完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。

1、聚集最重要的目標

?  對好點子說“不”

?  確定你最重要的目標

?  定義最重要目標

互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標

?  關注引領性指標

?  最重要目標產(chǎn)出源在哪里？

?  如何找到引領性指標

案例解析：中重地產(chǎn)集團的引領性指標跟蹤。

?  定義引領性指標

互動環(huán)節(jié)：制定本單位引領性指標

2、制定一個科學的計劃

3、工作過程中的控制技巧

?  5種控制的運用時機研習

?  控制的工具：軟件和硬件

?  控制的三個時機分析

?  巧用計分表進行控制

?  巧用例會進行工作控制

案例解析：：李明活動團隊例會問責過程

3  第四章、團隊管理

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？本章將教會你如何管。

1、         團隊認識

?  企業(yè)中的常見破壞團隊的行為

?  團隊建設的一些致命傷

視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性最大的人

2、         團隊發(fā)展階段與管理風格

?  成立期的行為特征及管理

視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足

?  動蕩期行為特征及管理

視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式

案例解析：從中海和萬科地產(chǎn)看動蕩期的管理重點

?  穩(wěn)定期團隊行為特征及管理

案例解析：從萬科和龍湖看制度化建設的重要性。

?  高產(chǎn)期團隊行為特征及管理

3、         團隊角色的管理

?  團隊角色與組織角色

?  不同團隊角色的管理要點

實干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者

3  第五章、管理溝通

管理最重要的技能，毋庸置疑就是溝通，管理者的溝通技術與溝通藝術，是一切管理技能的表現(xiàn)形式，本章大量實踐性的溝通方法與工具，能夠快速提升溝通效率。

1、溝通的定義及目的：

2、溝通的障礙

互動環(huán)節(jié)：信鴿游戲解析溝通過程的障礙

3、知溝通之道

5、擅溝通之術

?  溝通步驟

注意→了解→接受→行動

案例判斷：根據(jù)圖片判斷受話方是否對您講的內(nèi)容注意聽了。

?  溝通的73855原則

?  如何傾聽

?  如何贊美

?  運用身體語言

游戲體驗：體會溝通時的簡單、精確與標準化

6、筑溝通之勢”

?  怎樣與上司溝通

?  怎樣與下屬溝通

?  怎樣與平級溝通

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