韓金剛老師《跨部門團隊協(xié)作提升》課綱

  培訓(xùn)講師：韓金鋼

講師背景：
【背景及簡介】理論+工具+教練三位一體創(chuàng)始人國內(nèi)頂尖著名政企合作營銷與溝通培訓(xùn)專家年齡和多年的沉淀，決定他是中國第一代資深頂尖政企合作及營銷培訓(xùn)大師。具有教育學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗。5年的職業(yè)教學(xué)背景、10年著名中外大 詳細>>

韓金鋼
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韓金剛老師《跨部門團隊協(xié)作提升》課綱詳細內(nèi)容

韓金剛老師《跨部門團隊協(xié)作提升》課綱

跨部門團隊協(xié)作
（2天）

課程目標
了解團隊的目標及真正意義
打破自身部門運作概念
改變以自我為核心的格局
建立和正確理解公司的價值觀
營造公司團隊的合作氛圍
學(xué)習(xí)并懂得共贏的理念；團隊贏，個人贏；
掌握取得共贏的方法和技巧
如何與同事建立良好的合作關(guān)系,充分使用溝通技巧
系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者在部門之間、同事之間的協(xié)作理念和方法
真正懂得學(xué)會設(shè)身處地，掌握團隊合作技能；
成為團隊中引領(lǐng)者，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的必要性；
運用現(xiàn)代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功

參訓(xùn)對象：
所有團隊成員
培訓(xùn)人員數(shù)量：30人左右

課程主要模塊和綱要


團隊及團隊協(xié)作的概念和定義
? 企業(yè)失敗的原因
? 目前的狀況是團隊還是團伙？
? 團隊的定義和含義
? 為什么現(xiàn)在越來越變得以團隊為中心
? 團隊成功的前提是什么
? 形成團隊的重要因素
? 最常見的團隊類型有哪些
? 團隊管理者應(yīng)該掌握的技能


建立企業(yè)共同的價值觀，營造合作氛圍
? 公司及團隊的目標
? 團隊的合作過程中可能出現(xiàn)的問題和現(xiàn)象
? 了解公司、部門及自己的目標
? 怎樣使自己的目標與團隊目標結(jié)合在一起
? 深刻理解公司的共同價值觀
? 公司共同價值觀及重要性
? 建立和實現(xiàn)公司共同價值觀，營造合作氛圍的基本原則
? 怎樣運用基本原則，達成相互協(xié)作的目的
? 建立熱爐效應(yīng)
? 需要考慮的其他因素

團隊協(xié)作核心個人技能
? 你的角色和職責(zé)有哪些
? 如何給予建設(shè)性的反饋
? 怎樣尋求正確的信息
? 努力取得他人理解
? 處理情緒化行為
? 強調(diào)正能量，認可積極行為


發(fā)揮團隊優(yōu)勢，展現(xiàn)每個人的領(lǐng)導(dǎo)才能
? 在真正的團隊中工作和以前部門中工作會有哪些不同感受
? 在團隊中，深入了解和理解每個人的角色
? 作為團隊成員，目前遇到怎樣的問題
? 如何在團隊中發(fā)揮更大的影響
? 如何使團隊的努力更大限度的滿足客戶的需求
? 運用每個人的技巧、知識和能力

發(fā)揮團隊優(yōu)勢的五大核心技巧
? 尊重團隊的價值觀和一致意見
? 促進團隊發(fā)展
? 協(xié)助團隊做出決定
? 協(xié)調(diào)并開展團隊工作
? 依靠團隊處理疑難問題

團隊五項領(lǐng)導(dǎo)策略—CLIMB原則
? 共創(chuàng)公司輝煌的未來
? 建立以客戶需求為中心的團隊和組織
? 發(fā)揮部門每個人的智慧和才能
? 做好跨部門橫向協(xié)作工作
與客戶和同事建立雙贏的合作關(guān)系
? 如何協(xié)調(diào)外部客戶和內(nèi)部部門內(nèi)各單位的工作
? 分享資源、達成雙贏的重要性
? 如何避免以自我為中心，目標上發(fā)生的沖突和資源的浪費
? 樹立客戶的服務(wù)意識，建立良好的風(fēng)氣以便得到客戶的理解和同事的支持
? 如何保持建設(shè)性的關(guān)系

經(jīng)驗分享和總結(jié)以及個人行動計劃
? 請參訓(xùn)學(xué)員總結(jié)收獲并制定一份行動方案，以便將所學(xué)的知識和技巧運用到
實際工作中



全部結(jié)束


 

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