《職業(yè)化心態(tài)與專業(yè)化技能》課綱

  培訓講師：韓麗

講師背景：
韓麗老師★國家二級心理咨詢師★AACTP國際認證培訓師★EMBA工商管理碩士★實戰(zhàn)派的感悟培訓師★曾擔任知名IT領域供應商北京創(chuàng)世英特信息技術有限公司中高層多年★微軟中國區(qū)TTT金牌培訓專家之一★三星、HTC、蘋果、中行等知名公司特約培訓師 詳細>>

韓麗
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《職業(yè)化心態(tài)與專業(yè)化技能》課綱詳細內容

《職業(yè)化心態(tài)與專業(yè)化技能》課綱

職業(yè)化向心力與專業(yè)化高效力
　　 主講 韓麗
調查顯示，初入職場1-3年的員工承受不了挫折與壓力，一碰即爛，最不穩(wěn)定、離職率最高；同時，1-3年也是企業(yè)最易塑造出帶有企業(yè)DNA特性的員工，所以在新員工培訓上，更需要企業(yè)投入精力與時間，關注新人、培養(yǎng)新人。
本課程是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理，使得員工擔起崗位重任，從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動力。
培訓目標
樹立職業(yè)目標，向職場達人邁進
面對工作中各種困難時的心態(tài)調整、應對策略與方法。
學會工作中的時間管理、目標管理、溝通等自我管理的技能提升。
培訓課時：2天
授課對象：新入職的員工，入職一年左右的新員工。
培訓技術：
理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動體驗、視頻賞析、技術演練
培訓大綱
第一天 職業(yè)化向心力
第一講：角色定位向右轉：從業(yè)余選手轉向職業(yè)選手
業(yè)余選手與職業(yè)選手的區(qū)別
你在為誰而工作
職業(yè)選手的特質
業(yè)余選手到職業(yè)選手的三階段
第二講：角色與職業(yè)相匹配向前看
客觀認識自我職業(yè)興趣
實用型：(R)
研究型：(I)
藝術型：(A)
社會型：(S)
企業(yè)型：(E)
事務型：(C)
職業(yè)勝任素質的基本維度
1、誠實與穩(wěn)健
2、敬業(yè)與責任
3、服務與溝通
4、規(guī)范與自律
5、精細與卓越
6、競爭與創(chuàng)新
建立職業(yè)角色
清晰角色定位
明確主管及領導的期望
明確工作的雷池：能做什么、忌做什么職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則：擇己所愛、選己所長、擇世所需、選己所利。
明確職業(yè)目標
讓夢想照進現實：
十年后你是什么樣？
在金融職業(yè)的族譜里找準自己的“點”
千招會不如一招絕
現在要該補充什么？
第三講：塑造職業(yè)化向心看
積極心態(tài)
積極陽光心態(tài)的影響力：
死亡與重生的力量
消極態(tài)度與積極態(tài)度對金錢的思維方式對比
消極態(tài)度與積極態(tài)度看待問題的角度對比
創(chuàng)造職場快樂方法與訓練
做一棵駕馭自己生命的積極樹
方法：自我覺查→啟動積極轉換器→積極語言
訓練：結合工作的情景進行積極思維訓練
習慣：21天養(yǎng)成積極思維的習慣
快樂是可以傳遞的
走進能量庫
自信的心態(tài)
遇到問題創(chuàng)造性思維解決問題
被拒絕后的自我提示
善于欣賞、包容心
付出的精神
感恩的心態(tài)
樂在工作
把工作當作認真的游戲
讓顧客快樂
投入
選擇你的態(tài)度
追求卓越意識
工作不能“差不多”
第一次就做對量變的積累與優(yōu)勢富集效應
標桿趕超成長計劃
翻越壓力山
什么是壓力、什么是情緒
尋找身邊的壓力源（工作、自身和生活）
壓力的生理、心理、社會不同的表現
壓力與效率的關系：倒U曲線
壓力與情緒的關系
消除或減弱壓力源的方法與演練：心理預演
管控壓力的方法：調整四種壓力認知模式、管控壓力小秘笈管控負面情緒的方法：焦慮、抑郁、憤怒、悲傷、抱怨等
挑戰(zhàn)挫折谷
人生難免跌入挫折谷
面對挫折的六類表現：
認識萊斯特
挫折行動四部曲
第二天 專業(yè)化高效力
第一講：高效能人士的時間管理
時間管理的自我診斷
時間管理的思維
游戲：《撕紙》
時間的特性
時間管理的本質
生命藍圖的規(guī)劃模型
時間管理的方法
四代時間管理的簡介與對比
時間管理矩陣
ABC法則及2/8定律
見縫插針法
提高時間效率的技術工具
思維導圖幫您整理信息，提升效率
工作日志
封閉式清單
有效應對拖延癥
拖延癥的危害
拖延癥應對方法：
番茄工作法
快樂預測法
第二講：目標管理
對個人與企業(yè)的作用
目標管理流程
如何制定目標
互動：制定自己小組的團隊目標
三有原則：有時間、有價值、可考核
結果定義的訓練
如何進行目標分解
4R進行目標管控
高效人士鎖定目標、專注重復
第三講：高效溝通
溝通的三大要素；
要素1 一定要有一個明確的目標
要素2 達成共同的協議
要素3 溝通是傳遞：信息、思想和情感
溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通
與不同類型人溝通的策略
DISC測試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對應式溝通技巧
情境練習：
與上下級溝通的策略
向上溝通，請領導多做選擇題
平級溝通，勤于思考善于交流
有效溝通，化解下屬間內耗矛盾

 

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職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象塑造——塑造員工職業(yè)化　　主講韓麗從大學跨入企業(yè)是人生的重要轉折，對大學生來講，面臨從學生到銀行員工的角色轉換。一切都是新的，所服務的組織是新的，合作的同事是新的，要求的企業(yè)文化是新的，所需的工作技能是新的。“外面的世界很無奈，初入職場很困惑”用這句話來形容大學生從學校到社會這一轉折時期的心態(tài)恐怕是再恰當不過的了，如何快速適應新的環(huán)境，順利

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知人知心的溝通技術兩天課程的投資，可以幫您解決以下問題：–如何通過人的行為表現，來知道其內心想法–理解和并接受：人和人如此不同，無法逃避，無法改變別人，只能調整自己掌握依據行為進行溝通風格判斷的方法（類比、案例、學員練習）掌握從事情看人的內心需要的工夫–如何通過調整自己的行為，與不同人盡快建立信任–怎樣通過體現同理心，讓別人覺得舒服理解同理心并學會表達同理心

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知人知心的人際溝通技術兩天課程的投資，可以幫您解決以下問題：–如何通過人的行為表現，來知道其內心想法–理解和并接受：人和人如此不同，無法逃避，無法改變別人，只能調整自己掌握依據行為進行溝通風格判斷的方法（類比、案例、學員練習）掌握從事情看人的內心需要的工夫–如何通過調整自己的行為，與不同人盡快建立信任–怎樣通過體現同理心，讓別人覺得舒服理解同理心并學會表達同

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【職場商務禮儀】培訓大綱講師：韓麗同樣是商務洽談，為何有人頻頻被拒；同在一個店，為何她的業(yè)績總比我高？同樣價位的服裝，為何有人搭配得高貴典雅、風度翩翩，有人卻穿什么都沒范兒？“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的參考、合作越來越頻繁?？蛻艚哟乃?、員工的行為舉止將不僅反映個人的形象和素質，更是公司形象、管理水平、產品質量和服務水準的

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?【團隊建設之高效協作與執(zhí)行】　　　　講師：韓麗?培訓目標對個人：◆掌握在職場中保持快樂的秘笈；◆了解認識壓力及其來源，學會管控工作壓力；◆面對職場打擊、挫折時的應對策略與方法；對企業(yè)：◆增強團隊凝聚力◆掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧◆增強團隊合作的默契度。◆進一步改善學員自身執(zhí)行意識，傳授高執(zhí)行工具◆強化團隊執(zhí)行力，現場演練打破“部門墻”?培訓課時：1

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【中年人壓力與情緒管理】培訓大綱主講韓麗接近或者已經天命之年，是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命，有著豐富的閱歷，讓無論平靜或跌宕的人生，都寫滿故事，一步步走過的時間，鐫刻著點滴過往的酸甜苦辣。人到中年，正是體魄健全，精力充沛，知識淵博，經驗豐富，事業(yè)有成的人生最佳時期。同時也是充滿矛盾，耐受刺激與沖突，心理壓力最大的時期，也是疾病發(fā)生最多的“危險

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【陽光心態(tài)之——快樂工作EasyGo】　　主講韓麗據不完全統計：現在在中國平均工作時間是9.1小時/天，占了三分之一還多；如果我們在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時間，我們生活中的大半時間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關系到工作質量的問題，還與我們的生活質量息息相關。在一定程度上可以這么說：快樂工作！＝快樂生活！工作與生活，就如一個天

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