疫情期間企業(yè)如何持續(xù)獲客能力
疫情期間企業(yè)如何持續(xù)獲客能力詳細(xì)內(nèi)容
疫情期間企業(yè)如何持續(xù)獲客能力
《疫情期間企業(yè)如何保持持續(xù)獲客能力》
數(shù)字化用戶經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷策略
主講:韓迎娣
【課程背景】
新冠疫情給中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來了巨大的影響,中國企業(yè)該如何面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的壓力?危機(jī)中,你看到“?!保€是看到“機(jī)”? 這次疫情將以摧枯拉朽之勢(shì),讓本該 3~5 年才能完成的數(shù)字變化,在短時(shí)間內(nèi)席卷而來,這是每一個(gè)人/每一個(gè)企業(yè)的一次全面大體檢,催促我們?nèi)嬲{(diào)整自己。2003年的非典,由于大家都不敢出門,劉強(qiáng)東把中關(guān)村的實(shí)體店鋪搬到了線上,馬云看到了C端購物的需求,順勢(shì)創(chuàng)立了淘寶!在這樣的疫情面前,企業(yè)“活下來”是最直接而樸實(shí)的期望,未來“活得好”企業(yè)最真實(shí)而又實(shí)際的愿望,疫情的前后,商業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生哪些變化?會(huì)給哪些企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì)?
課程將以數(shù)字化用戶經(jīng)營(yíng)及數(shù)字營(yíng)銷策略為切入點(diǎn),幫助學(xué)員認(rèn)知數(shù)字化商業(yè)體系、認(rèn)知企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷策略與場(chǎng)景是什么?如何提升企業(yè)數(shù)字化分析與認(rèn)識(shí)用戶?如何經(jīng)營(yíng)用戶?如何強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新能力?使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的數(shù)字化營(yíng)銷之路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)紅利。
【課程收益】
了解疫情給企業(yè)如何做營(yíng)銷創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷
掌握企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷模式及業(yè)務(wù)邏輯
掌握企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷場(chǎng)景,用戶管理及關(guān)系構(gòu)建
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)決策體系及案例分析
數(shù)字化未來及智能商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
【課程特色】干貨,沒有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、集團(tuán)化企業(yè)管理層
【課程時(shí)間】3小時(shí)
【課程大綱】
疫情面前企業(yè)數(shù)字化認(rèn)知與思維變革
1、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響與變革
2、數(shù)字技術(shù),改變生產(chǎn)、生活、工作方式
3、疫情之后,商業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)有哪些變化
4、疫情期間,用戶有哪些特點(diǎn)?
5、疫情需要營(yíng)銷數(shù)字化體系的創(chuàng)新
6、疫情期間,企業(yè)該如何思考營(yíng)銷
方向性思考與調(diào)整
交易效率
基于時(shí)間紅利做用戶
案例講解:
二、用數(shù)據(jù)來認(rèn)識(shí)用戶
1、用戶、產(chǎn)品與傳播關(guān)系
2、用戶關(guān)系管理
3、基于用戶生命周期搭建分析體系
4、X、Y、Z世代用戶結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)
5、Z世代用戶特點(diǎn)與消費(fèi)動(dòng)機(jī)
6、用戶畫像及標(biāo)簽建模
7、定位營(yíng)銷目標(biāo)
8、用戶行為的分析模型
9、用戶需求場(chǎng)景
10、用戶故事地圖
工具練習(xí):用戶故事地圖
三、數(shù)字化營(yíng)銷體系及智能商業(yè)
1、基于數(shù)字化營(yíng)銷的挑戰(zhàn)
2、數(shù)字化營(yíng)銷策略
場(chǎng)景進(jìn)階,帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新
營(yíng)銷鏈路
用戶關(guān)系進(jìn)化
全營(yíng)銷場(chǎng)景,人群優(yōu)先策略
營(yíng)銷閉環(huán)
洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系
3、數(shù)字化影響下用戶的購物旅程
4、業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合下,企業(yè)未來業(yè)態(tài)
5、基于數(shù)字化的智能經(jīng)濟(jì)
6、基于數(shù)據(jù)的智能商業(yè)
7、智能商業(yè)的未來趨勢(shì)
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