《高效能授權(quán)藝術(shù)》

  培訓(xùn)講師:王哲光

講師背景:
王哲光——高效能"三棲"教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營(yíng)銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實(shí)戰(zhàn)教練?營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級(jí)講 詳細(xì)>>

王哲光
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《高效能授權(quán)藝術(shù)》

高效能授權(quán)藝術(shù)
主講:王哲光
課程背景
企業(yè)中的授權(quán)往往流于形式,經(jīng)理人缺乏授權(quán)意識(shí)和授權(quán)技巧,特別當(dāng)他們本身都
可能沒有獲得足夠的授權(quán)時(shí),久而久之就會(huì)出現(xiàn)不愿授權(quán)或無人可授的現(xiàn)象。在產(chǎn)品同
質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,僅僅尊重員工和人性化管理是不夠的,如何最大限度的發(fā)揮
員工的能力甚至是激發(fā)他們的潛能才能在金融危機(jī)下的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的時(shí)
期,如何通過授權(quán)激發(fā)下屬員工的潛能是一種全新的管理理念和管理模式,有數(shù)據(jù)顯示
,大多數(shù)的員工在工作中只發(fā)揮不到70%的能力,如何激勵(lì)和培育他們是擺在所有管理者
面前的最大問題!
怎樣才能既得到老板的授權(quán)又能對(duì)下級(jí)高效的授權(quán)呢?管理是因他人而成事,對(duì)下
級(jí)授權(quán)之前問問自己:我要授權(quán)的工作是哪一項(xiàng)?我都要授權(quán)不同的工作給誰?我如何
告訴他們我想做什么?我如何確保這些工作被完成?領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅
·赫塞博士說:“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么?最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù),而你
的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)?!毖芯款I(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士
認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵(lì)他人去尋找他們的心聲的人。
作為管理者,可能無法改變整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和用人體制,也沒有足夠的資源來
激勵(lì)屬下,但部門內(nèi)部的目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造、領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員工及創(chuàng)新管理方
法的嘗試,是每個(gè)經(jīng)理應(yīng)盡的義務(wù)。本課程提煉兩位世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓,結(jié)合
王老師十余年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),幫助管理者找到高效授權(quán)和有效培育、激勵(lì)部屬的方法,
成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。
課程目標(biāo)
? 掌握授權(quán)的基本原則和技巧,區(qū)分不同任務(wù)以采取相應(yīng)授權(quán)等級(jí);
? 展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能,優(yōu)化人際關(guān)系;
? 運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬;
? 擁有高效溝通能力,掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧,懂得高效授權(quán);
? 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
授課對(duì)象
本課程作為各級(jí)經(jīng)理人的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程,亦可用于各級(jí)主管、儲(chǔ)備干部
、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。
培訓(xùn)用時(shí)
2天,每天6小時(shí)。
授課方式
通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法,30%知識(shí)點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演
練互動(dòng)和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏,使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng),改
變心智模式,從效能邁向卓越,成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效
的領(lǐng)導(dǎo)者。
課程大綱
一、領(lǐng)導(dǎo)的必然選擇——授權(quán)
1、什么是授權(quán)
1)授權(quán)的定義
2)授權(quán)的好處
3)不授權(quán)的代價(jià)
演練:淮揚(yáng)府的未來
2、授的是什么權(quán)
1)什么是權(quán)力
2)權(quán)力的來源——八大權(quán)力類型
3、高效能授權(quán)的基礎(chǔ)
1)是否準(zhǔn)備好授權(quán)
2)如何克服授權(quán)的障礙
3)授權(quán)的原則
4、管理是因他人而成事
1)績(jī)效管理的目的
2)如何實(shí)現(xiàn)員工“自我控制”
3)領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力——讓下屬追隨你
二、評(píng)估和確定被授權(quán)者
1、確定被授權(quán)者的準(zhǔn)備狀態(tài)
1)如何判定準(zhǔn)備度?
2)如何判斷員工的意愿
3)能力和意愿之間是怎樣相互影響的?
演練:如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工
2、授權(quán)給什么人
1)找什么樣的人來授權(quán)
2)責(zé)任勝于能力
3)授權(quán)的等級(jí)
3、怎樣解決績(jī)效波動(dòng)問題
1)員工發(fā)展周期與員工退化周期
2)員工離職的原因
3)績(jī)效面談的技巧
演練:無法處理的員工
三、高效能授權(quán)的技巧
1、明確授權(quán)任務(wù)
1)上下級(jí)精準(zhǔn)目標(biāo)
2)目標(biāo)設(shè)定的原則和程序
演練:同心順
3)時(shí)間管理的原則——如何做到要事第一
2、如何制定行動(dòng)計(jì)劃
1)如何同員工簽訂雙贏協(xié)議
演練:掰手腕
工具:雙贏實(shí)現(xiàn)模式圖
2)制定行動(dòng)計(jì)劃
工具:行動(dòng)日志與行動(dòng)計(jì)劃
3、如何給下級(jí)布置任務(wù)
1)布置工作七大要?jiǎng)?wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
2)如何讓下級(jí)積極接受工作
3)如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、如何掌握授權(quán)工作的進(jìn)展
1)監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
2)團(tuán)隊(duì)監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正
3)關(guān)鍵在落實(shí)——PDCA循環(huán)
四、讓持續(xù)授權(quán)成為可能
1、發(fā)展員工能力以備授權(quán)
1)培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
2)從教育走向培訓(xùn)
2)部屬指導(dǎo)計(jì)劃
3)SOP、作業(yè)指導(dǎo)書與工作分解
2、高效能激勵(lì)
1)激勵(lì)的心理學(xué)規(guī)律
2)經(jīng)典的激勵(lì)方式
3)最用心的激勵(lì)——傾聽員工心聲
4)常用的不花錢激勵(lì)六訣
教學(xué)影片:3分鐘激勵(lì)士氣
3、教練輔導(dǎo)與部屬培育
1)傳統(tǒng)法與教練法
2)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)TWI的意義
3)部屬培育三大內(nèi)容
工作指導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系
演練:教練七步法
4、建立互賴的人際關(guān)系
1)工作關(guān)系四步法
演練:主管的措施
2)良好工作關(guān)系的基本原理
3)培養(yǎng)你的卓越團(tuán)隊(duì)
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

 

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銷售管理.   11.09

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