員工離職管理

課程名稱：員工離職管理

課程介紹
面對外部市場、競爭對手、升職加薪的誘惑，面對獵頭無孔不入的挖腳，各個企業(yè)遇到了一件非常令人頭疼的問題，即員工離職率在不斷升高，甚至于離職也象瘟疫在快速傳染及漫延，培養(yǎng)好的人才不斷流失，新來的人不能很快上手工作，青黃不接的局面令人幾近崩潰！而我們的管理者絕大部分為業(yè)務或技術出身，遇到這些狀況束手無策，如何自省自己的行為對于團隊的影響？如何了解員工離職的真實原因？如何洞察員工的離職意向？如何挽留與溝通？將成為共同關心的話題。
課程目標
1、 學習留人的幾大措施
2、 明確一線經理在員工離職過程中的職責
3、 掌握洞察員工離職傾向的方法
4、 掌握離職面談技巧
培訓對象
高管、各部門負責人、人力資源經理等
授課時間
1天
課程主體內容
第一講 員工為什么會離職
1. 如何解讀行業(yè)分析數(shù)據(jù)，找出導致離職的共通因素？
2. 如何分析公司員工離職數(shù)據(jù)，找出問題及規(guī)律？
3. 如何了解管理者自身的優(yōu)劣勢以及員工與其之間的匹配度？
4. 如何進行離職員工的離職動機分析？
第二講 離職管理過程中人力資源與一線經理的分工
1. 人力資源的職責與定位
2. 一線經理的職責與定位
第三講 如何洞察員工離職傾向
1. 員工離職的信號有哪些
2. 如何與人力資源配合，了解員工的狀態(tài)
3. 如何通過與周圍人員的溝通，及時了解員工狀態(tài)
4. 當洞察到員工的離職傾向時我們應該怎么辦
第四講  如何進行離職面談
1. 離職面談的步驟與流程
2. 離職面談的方法及注意事項
練習：離職面談溝通演練（通過實戰(zhàn)掌握應該如何做離職面談）
  第五講 員工離職后我們應該做什么
1. 員工（尤其是骨干）要離職的信息，是主動公布還是盡量不說？
2. 作為業(yè)務骨干離職，通過何種方式告知客戶？
3. 離職應該如何送行？
4. 如何降低員工離職在部門中產生的陰影？
5. 離職后的管理應該做什么？
第六講 降低離職率的解決方案是什么
1. 知己知彼，百戰(zhàn)不殆------如何做到知己知彼？
2. 管理者如何自省自身行為，以降低離職率？
3. 進一步詮釋感情留人、事業(yè)留人、待遇留人、文化留人。
第七講 總結及Q@A
 

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