銀行對公業(yè)務(wù)開門紅
銀行對公業(yè)務(wù)開門紅詳細(xì)內(nèi)容
銀行對公業(yè)務(wù)開門紅
銀行對公業(yè)務(wù)開門紅
主 講:金玉成
課程受眾:網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理、支行領(lǐng)導(dǎo)
課時安排:1天,6小時 / 天
課程收益:
? 1、打破舊有思維模式,迅速提升業(yè)績 ? 2、充分掌握大客戶的采購決策行為
? 3、鎖定大客戶的需求
? 4、掌握式大客戶銷售方法,并逐步更新自身的銷售觀念
? 5、學(xué)以致用,通過大客戶銷售方法,快速提升銷售業(yè)績
授課方式:
理論講授+案例分析+工具分享+小組研討+互動發(fā)布+啟發(fā)式教學(xué)
課程大綱:
第一講、營銷平衡守則之天、地、人
一、天-高速成長時代的市場機遇與挑戰(zhàn)
? 1、世界經(jīng)濟圈的形成
2、變局-中國市場機遇與挑戰(zhàn)
? 3、營銷-銀行的成功要素
二、地-中國式,文化特質(zhì)決定采購行為
1、中國機構(gòu)客戶行為的獨特性
? 2、中國人的公私觀念
? 3、中國人的為人處事
? 4、中國人的溝通習(xí)慣
? 5、中國人的思維方式
? 6、中國人的應(yīng)變能力
? 7、中國人對制度態(tài)度
三、人-打造金牌對公客戶經(jīng)理
? 1、客戶經(jīng)理的心態(tài)調(diào)整與習(xí)慣建立
? 2、對公客戶銷售的工作重點
? 3、客戶經(jīng)理的時間管理
? 4、客戶經(jīng)理成功的五項修煉
第二講、客戶經(jīng)理成功的關(guān)鍵:客戶與銷售策略
一、客戶挖掘五步法
? 第一步 選擇市場
? 第二步 發(fā)現(xiàn)潛在客戶
? 第三步 客戶背景調(diào)查
? 第四步 接近約見
? 第五步 加強關(guān)系
二、聞“香”識客戶
1、如何發(fā)現(xiàn)潛在的客戶
? 2、客戶背景調(diào)查
? 3、銷售的CUTE理論
三、關(guān)系銷售策略與技巧
? 1、機構(gòu)客戶采購特點
? 2、客戶關(guān)系種類
3、親近度關(guān)系
4、信任度關(guān)系
四、提升客戶關(guān)系四種策略
1、建關(guān)系(目的建立良好溝通氣氛 )
2、做關(guān)系(目的加深良好關(guān)系 )
3、拉關(guān)系(目的加滿良好關(guān)系 )
4、用關(guān)系(目的運用優(yōu)勢關(guān)系資源 )
?五、私人關(guān)系與公對公關(guān)系博弈
? 1、私人關(guān)系的迅速提升方法
? 2、信任度關(guān)系決定最終結(jié)果
第三講、細(xì)節(jié)決定成敗—客戶經(jīng)理的百寶箱
一、銷售流程以及銷售工具的使用
? 1、掌握銷售流程,識別銷售機會
? 2、客戶采購各個流程中的工具使用
? 3、各種銷售專業(yè)工具分析
? 4、利用需求動力模型掌控銷售工具的使用
二、專業(yè)拜訪禮儀
? 1、男士銷售職業(yè)著裝技巧
? 2、女士銷售職業(yè)著裝技巧
? 3、專業(yè)儀態(tài)
? 4、交換名片的禮儀
? 5、會客室入座的禮儀
三、FABE產(chǎn)品介紹技巧
? 1、FABE是什么
? 2、如何做FABE
3、如何讓FABE更有效
四、影響力銷售工具――SPIN
? 1、SPIN是什么
? 2、如何使用SPIN
? 3、四大問題:背景問題、難點問題、暗示問題、效益問題
4、如何讓發(fā)問產(chǎn)生銷售機會
五、專業(yè)方案演示技巧
? 1、專業(yè)演示禮儀
? 2、銷售演示前的準(zhǔn)備
? 3、塑造有說服力的印象
? 4、利用視覺方法加強客戶印象
? 5、后續(xù)跟進技巧
第四講、臨門一腳—專業(yè)成交技巧
一、成交必要準(zhǔn)備工作
? 1、明確的談判目標(biāo)
? 2、評估自己的實力與地位
? 3、議題安排策略
? 4、人員配合策略
? 5、談判風(fēng)格塑造
二、讓步與結(jié)束策略
? 1、讓步策略
? 2、讓步三要素
? 3、讓步底線控制
? 4、友好結(jié)束策略
第五講、課程回顧與互動交流
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基金定投營銷技能提升主講:金玉成課程時間:1天,6小時/天課程對象:授課方式:專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動提問、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:導(dǎo)入:基金營銷七大難第一講、基金營銷觀念梳理一、認(rèn)知的突破1、基金營銷應(yīng)有的兩個觀念2、基金營銷的兩個問題A、新客戶開發(fā)難B、營銷流程問題3、營銷定投的兩個目的A、銀行開發(fā)中高端客戶的利器B、維護老客戶的
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