MTP管理者能力發(fā)展訓(xùn)練   02.03

《MTP管理者能力發(fā)展訓(xùn)練》【課程簡(jiǎn)介】MTP(ManagementTrainingProgram)又稱為管理能力訓(xùn)練課程，在二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系，歷經(jīng)11次改版，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。目前全球已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮，該體系對(duì)歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。1990

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電力一線員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程大綱   02.03

《電力企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升》隨著人民生活水平的不斷提高全社會(huì)對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)、供電質(zhì)量提出了更高的要求。農(nóng)村供電特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣、地域分散。而農(nóng)村供電所是工作在最基層的供電服務(wù)窗口，直接為廣大農(nóng)民服務(wù)，供電所員工的工作質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)，直接影響到供電企業(yè)的社會(huì)形象。面對(duì)新形勢(shì)、新標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照上級(jí)的“爭(zhēng)先、領(lǐng)先、率先”新要求，全面提升供電所員工的職業(yè)素養(yǎng)勢(shì)在必行。時(shí)

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轉(zhuǎn)怒為喜-電力客戶投訴處理技巧課程大綱   07.28

轉(zhuǎn)怒為喜-客戶投訴處理技巧課程大綱【背景概要】隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)崛起和新消費(fèi)理念普及的社會(huì)環(huán)境變化，面對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或長(zhǎng)久良性發(fā)展的初心，如何體現(xiàn)將客戶放在第一位，又如何通過(guò)客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等各方面的客訴問(wèn)題解決，是影響企業(yè)形象和品牌價(jià)值的一道關(guān)鍵門(mén)檻?！菊n程對(duì)象】一線客戶服務(wù)人員/一線團(tuán)隊(duì)管理人員/【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)/天【課程大綱】投訴對(duì)企業(yè)的重要影

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問(wèn)題分析與解決六步法   07.28

《問(wèn)題分析與解決六步法》課程大綱【課程說(shuō)明】經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問(wèn)題越來(lái)越多，問(wèn)題越來(lái)越大，問(wèn)題越來(lái)越難，解決問(wèn)題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。我們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而常常是被問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決問(wèn)題的方式、方法所困擾。本課程對(duì)解決問(wèn)題的工具與問(wèn)題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的問(wèn)題分析與解決可行方案

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新媒體在團(tuán)青工作中的應(yīng)用課程大綱   07.28

新媒體在團(tuán)青工作中的應(yīng)用【課程背景】隨著社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步及人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸影響著人們的衣食住行，尤其是近些年來(lái)微信、微博等新媒體的發(fā)展，為人們的日常生活帶來(lái)了極大的便利。新媒體在發(fā)展的同時(shí)，也極大地影響了共青團(tuán)的工作模式，在為共青團(tuán)創(chuàng)造全新契機(jī)的同時(shí)，也為其工作開(kāi)展帶來(lái)諸多裨益?！菊n程大綱】新媒體的概念與認(rèn)知新媒體的特性與運(yùn)營(yíng)

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新入職員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造課程大綱   07.28

新入職員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造【背景概述】新員工入職，是企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的“微觀檢驗(yàn)場(chǎng)”，面對(duì)新入職的員工尤其是95后00后員工如何落地與發(fā)展，既檢驗(yàn)了企業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)能力，也為企業(yè)創(chuàng)新和適應(yīng)下一個(gè)階段需求提供了創(chuàng)新的源泉，用好新員工、留住新員工、讓新員工獲得發(fā)展和發(fā)揮其所長(zhǎng)，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必備條件。“我是誰(shuí)？我在哪？我如何適應(yīng)新環(huán)境？我能貢獻(xiàn)些什么？我能

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新時(shí)期共青團(tuán)干部工作素養(yǎng)提升課程大綱   07.28

新時(shí)期共青團(tuán)干部工作素養(yǎng)提升【背景信息】中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)，是中國(guó)共產(chǎn)黨組織與各界青年的堅(jiān)定橋梁和生力軍，是推動(dòng)社會(huì)主義青年成長(zhǎng)的強(qiáng)大力量，在社會(huì)主義改革新時(shí)期，面對(duì)社會(huì)巨變，世界風(fēng)云變幻以及信息化科技化的發(fā)展，95后00后逐步成為職場(chǎng)主力，在中國(guó)實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗新征程的開(kāi)端，對(duì)共青團(tuán)的發(fā)展和管理又提出了更高的要求，作為團(tuán)干部如何落實(shí)團(tuán)中央要求，如何引領(lǐng)團(tuán)

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新員工入職能力培訓(xùn)課程大綱   07.28

新員工職業(yè)能力提升培訓(xùn)課程大綱【課程背景】新員工入職，是企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的“微觀檢驗(yàn)場(chǎng)”，面對(duì)新入職的員工尤其是95后00后員工如何落地與發(fā)展，既檢驗(yàn)了企業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)能力，也為企業(yè)創(chuàng)新和適應(yīng)下一個(gè)階段需求提供了創(chuàng)新的源泉，用好新員工、留住新員工、讓新員工獲得發(fā)展和發(fā)揮其所長(zhǎng)，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必備條件?！菊n程內(nèi)容】1.新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)生涯規(guī)劃2.時(shí)間管

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新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程大綱   07.28

新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)大綱【課程背景】新員工是職場(chǎng)的生力軍，是企業(yè)變革與發(fā)展的有生力量，是組織迭代升級(jí)的必要因素，完成新員工的職業(yè)化塑造，既能保證企業(yè)文化的傳承，也能夠進(jìn)化企業(yè)的基因。推動(dòng)新員工的職業(yè)化塑造，既能保證人力資源部門(mén)的工作招聘成果，也能夠落實(shí)人才梯隊(duì)的發(fā)展規(guī)劃。實(shí)施新員工的職業(yè)化培訓(xùn)，既能保證管理工作的統(tǒng)一，也能夠?qū)崿F(xiàn)新員工的盡快落地?！菊n程收益】

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新員工職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱   07.28

《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》【背景信息】職業(yè)生涯中最根本的問(wèn)題：“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底為什么干？”這是很多職業(yè)人士所困惑的問(wèn)題。而對(duì)于企業(yè)，最不愿意看到的就是員工與企業(yè)的發(fā)展處于不同的軌道之上。如何認(rèn)識(shí)自我并做好職業(yè)生涯規(guī)劃，如何在特定企業(yè)背景下規(guī)劃自我以做好自我管理，無(wú)論對(duì)職業(yè)人士個(gè)人，還是企業(yè)都有著同等重要的意義?！臼谡n對(duì)象】中基層，新員工【

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