結(jié)構(gòu)化面試技巧（2天版）

  培訓講師：陸偉慶

講師背景：
陸偉慶老師職業(yè)背景·18年職場經(jīng)驗知名外資銀行HR副總裁/保險公司培訓經(jīng)理負責人才與組織發(fā)展體系的構(gòu)建，主導包括中高級人才培育項目、勝任力模型建設、管理培訓生項目等多個重要項目；承擔領(lǐng)導力課程體系的建設和講授；具有豐富的本土培訓發(fā)展經(jīng)驗及國 詳細>>

陸偉慶
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結(jié)構(gòu)化面試技巧（2天版）

結(jié)構(gòu)化面試技巧 2天版
4053840248920課程目標· 幫助學員建立如何系統(tǒng)化進行面試的核心理念；
· 運用有效的面試工具評估和甄選合格的面試者；
· 掌握作為面試官在面試過程中需要注意的關(guān)鍵事項；
· 通過現(xiàn)場練習，提升員工核心面試技巧；
適合對象
· 團隊主管，需要進行面試招聘的職場人士
課程大綱
面試選才對企業(yè)的重要意義
1-熱身活動：你理想中的人才畫像
2-面試選才對企業(yè)發(fā)展的意義
· 從人力資源模塊看面試選才的重要性
· 案例分析：黯然離開的小張
· 錯誤的選才給企業(yè)和部門帶來的影響分析
3-什么樣的人才最適合
· 人才不是越貴越好
· 運用人才規(guī)劃九宮格看團隊中的人才分布
· 正確的人放到正確的位置上才能成為人才
· 人才甄選的第一道關(guān)是面試
第二章 建立結(jié)構(gòu)化的面試體系
1-視頻賞析：極端的面試方法
2-傳統(tǒng)的面試方法解析
· 小組討論：你常用的面試方法和工具
· 傳統(tǒng)面試方法中常見的問題和誤區(qū)
· 面試官在面試中的正確角色定位
3-打造結(jié)構(gòu)化的標準面試流程
· 結(jié)構(gòu)化面試流程的特點和優(yōu)勢
· 結(jié)構(gòu)化面試的核心流程及注意事項
-面試前的準備工作
-歡迎面試者
-面試官提問，收集證據(jù)
-與面試者互動
-結(jié)束面試
-面試者評估
第三章 基于能力評估面試者
1-基于能力的評估方法
· 什么是面試者的能力
· 案例分析：常見的能力維度
2-界定面試崗位的職權(quán)范圍
· 界定崗位的具體職責要求和范圍
· JD（Job Description）在面試中的重要意義
· 互動練習：運用工具表設計某個崗位的JD
3-明確崗位的能力要求
· 能力的四項組成元素
· 案例分析：“結(jié)果導向”的能力如何界定
· 小組討論：選擇職位并制定兩項能力要求
第四章 有效甄選面試者的技巧
1-互動練習：誰說的是真的
2-如何在面試中搜集真正的能力指標和線索
3-STAR面試工具介紹
· 什么是STAR面試工具
· 三種行為事例的判斷
· 互動練習：根據(jù)描述判斷屬于哪一種行為事例
· 如何基于對方的回答進行跟進提問
· 借助行為問題庫設計合適的問題
· 互動練習：根據(jù)具體情況選擇跟進問題進行追問
4-配合STAR工具的其他任務
· 員工動力適配性的檢測
· 如何根據(jù)提問后獲取的信息記筆記
· 調(diào)節(jié)面談節(jié)奏的幾個方法
5-STAR工具的綜合練習
6-根據(jù)面試記錄對面試者進行評估
· 如何評估面試者的面試情況
· 行為事例的劃分標準
· 通過打分法作出最終決定
第五章 面試官在面試中的整體把控
1-視頻賞析：關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的故事
2-如何與面試者建立和諧的關(guān)系
· 維護自尊，加強自信
· 仔細聆聽，善意回應
3-如何有效提問敏感的問題
4-如何應對面試者的挑戰(zhàn)問題
5-注意在面試中建立和維護企業(yè)的形象
第六章 實戰(zhàn)演練
學員分成3-4人小組，1-2位扮演面試官，1位扮演面試者，1位扮演觀察員。根據(jù)需要招聘的職位，及相關(guān)的資料（JD等），完成虛擬的面試流程。觀察員進行觀察并最終給予反饋。
根據(jù)時間情況進行1-2輪練習
課程總結(jié) 答疑時間

 

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