績效面談研習(xí)-付雅萍

  培訓(xùn)講師:付雅萍

講師背景:
個人簡介CatherineFu付雅萍績效驅(qū)動工作室首席顧問深圳市驅(qū)動力企業(yè)管理咨詢有限公司人力資源首席咨詢師曾榮獲2005年度全國十佳人力資源培訓(xùn)師付雅萍現(xiàn)任深圳市人力資源開發(fā)研究會副會長,中國職業(yè)經(jīng)理學(xué)院人力資源研發(fā)中心副主任。曾任零售、 詳細(xì)>>

付雅萍
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績效面談研習(xí)-付雅萍詳細(xì)內(nèi)容

績效面談研習(xí)-付雅萍

績效面談研習(xí)

【研習(xí)目的】

 洞悉面對績效面談管理者的逃避心態(tài)
 了解績效面談前應(yīng)做足哪些功課
 演練績效面談的3種提問技巧
 辨析績效面談的4種交流技巧
 掌握績效面談的基本方法

【研習(xí)時間】1天

【研習(xí)大綱】

序:
案例:風(fēng)馬牛不相及的的業(yè)績清單
1、 辨析會出現(xiàn)不同的業(yè)績清單的原因
2、 僅有計(jì)劃和目標(biāo)是否足夠
3、績效面談關(guān)注的時機(jī)

第一節(jié):績效計(jì)劃面談
案例:策劃部該如何量才而用
1、 績效計(jì)劃面談5步法
2、 績效計(jì)劃面談中的3個提問技巧
績效計(jì)劃面談的依據(jù)---員工績效計(jì)劃表
辨析:補(bǔ)短板對嗎?
第二節(jié):輔導(dǎo)面談
案例:經(jīng)驗(yàn)不足---訂單落空
1、 輔導(dǎo)面談的主要途徑
2、 輔導(dǎo)面談的幾種不當(dāng)行為
辨析:臨近交貨貨品出了問題

第三節(jié):反饋面談前的功課
1、 四類評估依據(jù)
2、 辨析:六種不得不探討的評估行為
3、 評估的三個步驟

第四節(jié):反饋面談
案例:補(bǔ)了員工的短板,部門成了公司的短板
1、 反饋面談的4種交流技巧
2、 反饋面談的7個步驟
角色模擬:
模擬一、辨析4種交流技巧
模擬二、7個面談步驟

尾聲:回顧

 人力資源 績效面談

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課程大綱:  單元:HR盤點(diǎn)  1、人力現(xiàn)狀盤點(diǎn)  案例:新上任的HR總監(jiān)  數(shù)量盤點(diǎn)的內(nèi)容和用途  質(zhì)量盤點(diǎn)的內(nèi)容和用途  配置盤點(diǎn)的內(nèi)容和用途  效率盤點(diǎn)的內(nèi)容和用途  HR成本盤點(diǎn)的內(nèi)容和用途  2、公司HR現(xiàn)狀盤點(diǎn)  案例:HR經(jīng)理為什么舅舅不疼姥姥不愛  沖突現(xiàn)狀盤點(diǎn)與HR規(guī)劃  滿意度現(xiàn)狀盤點(diǎn)與HR規(guī)劃  流失現(xiàn)狀盤點(diǎn)與HR規(guī)劃  收入現(xiàn)狀盤點(diǎn)與

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課程大綱:  序:HR部門為什么沒有進(jìn)行招聘  1)招來的人為什么留不住  2)看人走眼誰的責(zé)任  探討:HR的定位和角色責(zé)任  單元:制定人力規(guī)劃  1)案例-first公司(制造型企業(yè))的目標(biāo)可行嗎?  分析:first公司的運(yùn)營信息  first公司的歷史產(chǎn)能  first公司的歷年人員變動  識別:first公司的人力水平  first公司業(yè)績上升為

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績效管理   01.01

課程大綱:  開篇:績效管理的基本理念  1、案例辨析:IDAS的拉鋸戰(zhàn)  2、價(jià)值創(chuàng)造圖  3、小組研討  績效管理的目的排序  4、單元回顧  篇:績效管理的四個環(huán)節(jié)  績效管理的個環(huán)節(jié):績效計(jì)劃  1、公司的績效計(jì)劃如何形成  2、如何承接公司的計(jì)劃  案例:翻番的業(yè)務(wù)目標(biāo)  3、如何訂立員工績效計(jì)劃  案例:周年店慶籌備  4、小組設(shè)計(jì):銷售部羅經(jīng)理

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課程大綱:  1、員工被什么所激勵  薪酬的2大分類6大模塊  案例-1:拒絕晉升店長  案例-2:怠工的店長  結(jié)論:了解員工的需求  分享:時過境遷的需求變化  赫茲伯格的雙因素理論  案例-3:加薪后反添一堆的埋怨  案例-4:低薪還跳槽  結(jié)論:薪酬必須包含4V  分享:4V的模型和4V運(yùn)行的前提  期望理論  觀點(diǎn)-1:員工的近期、遠(yuǎn)期期望  觀點(diǎn)

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課程大綱:  單元人才何以“荒”得兇  案例:年后返崗率為何下降  案例:漲薪之后滿意度反而下降  現(xiàn)象:“80/90”后的職場沖突  第二單元薪酬何以演繹成“薪愁”  案例:低能高薪,人力成本虛高怎么辦?  1.崗位定薪如何操作?  2.崗位調(diào)薪如何操作?  3.定薪調(diào)薪若公正必須具備哪些條件  案例:高工資為什么低效能  1.績效工資該不該設(shè)定比例  2

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  開篇:績效考核受阻的原因分析  案例:引進(jìn)績效項(xiàng)目錯在哪里  描述:績效考核受阻的六大特征  節(jié)績效考核為什么方向走偏  1、分析績效考核走偏的三個障礙點(diǎn): ?。?)戰(zhàn)略方向不理會  (2)考核目的不明確 ?。?)立項(xiàng)莽撞  2、研討:考核如何不走偏的三條路徑: ?。?)明確戰(zhàn)略方向 ?。?)清晰戰(zhàn)略主題  (3)設(shè)立戰(zhàn)略指標(biāo)  3、學(xué)習(xí):制定戰(zhàn)略地圖的

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【課程收益】提升HR的地位,從邊緣化進(jìn)入核心層深入洞悉HR工作與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配度學(xué)習(xí)從產(chǎn)能盤點(diǎn)到人效盤點(diǎn)學(xué)習(xí)人效核定,掌握定編技術(shù)學(xué)會編制匹配企業(yè)戰(zhàn)略的年度人力計(jì)劃為CEO提供人才管理政策的決策依據(jù)【課程效果】讓HR轉(zhuǎn)換視角步入一個新境界走出誤區(qū),探索HR業(yè)績提升之道用HR臺帳成就人才管理數(shù)據(jù)庫清晰戰(zhàn)略落地的軟梯-人才管理流程【課程背景】公司發(fā)展快速,人才捉

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開篇:剖析績效考核受阻的成因案例:幾十萬的績效項(xiàng)目真的要打水漂?第1單元績效考核不對癥—勢必方向走偏單元疑問:◇業(yè)績下滑績效考核能止滑嗎◇諸多問題考核能全部解決嗎◇基礎(chǔ)管理不扎實(shí)有捷徑嗎分析:方向走偏的三個阻力討論:化解阻力的三項(xiàng)措施研習(xí):清晰考核方向不可或缺的B-3K績效地圖掌握:◇制造型企業(yè)三類典型B-3K模型◇銷售型企業(yè)三類典型B-3K模型◇研發(fā)型企業(yè)

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上午:1.年度經(jīng)營指標(biāo)的分類量化:戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營指標(biāo)、營銷指標(biāo)、品類規(guī)劃、品牌規(guī)劃等。2.年度經(jīng)營指標(biāo)分步詳解:年度指標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系、與預(yù)算的關(guān)系、與目標(biāo)管理的關(guān)系、與項(xiàng)目管理的關(guān)系、制定依據(jù)、編制要素3.年度經(jīng)營目標(biāo)確定:目標(biāo)的估算方法、預(yù)設(shè)估計(jì)原則、目標(biāo)分解4.年度經(jīng)營策略的制定:以目標(biāo)為中心的年度經(jīng)營策略;5.年度指標(biāo)的細(xì)化:整體目標(biāo)體系化、徹底化、工

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