商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、員工學(xué)習(xí)禮儀的重要性，禮儀概述，職業(yè)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2、職業(yè)形象塑造：職業(yè)化妝與著裝規(guī)范，職業(yè)著裝禁忌，儀容儀表要素，得體的得為舉止訓(xùn)練等。

3、通用商務(wù)禮儀：迎送接待、拜訪禮儀、座次禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、乘車禮儀、餐宴禮儀、禮品饋贈(zèng)等。

4、有效溝通技巧：聲音的把握、語(yǔ)言的運(yùn)用、禮貌用語(yǔ)和得體稱呼、謙語(yǔ)和敬語(yǔ)、肢體語(yǔ)言與表情眼神、傾聽與表達(dá)技巧等。

5、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)、員工執(zhí)行力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)等。

培訓(xùn)對(duì)象：

新入職員工、基層員工、中層管理人員等。

培訓(xùn)時(shí)間：3-15小時(shí)，根據(jù)客戶實(shí)際需求靈話調(diào)整時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)方式：知識(shí)講解+案例分析+場(chǎng)景模擬+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

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