善待工作就是善待自己

  培訓(xùn)講師:劉為禮

講師背景:
劉為禮老師仁脈國際董事長;北京大學(xué)古典文學(xué)碩士;中國傳記文學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員;中國工商管理研究院客座教授;現(xiàn)任中國當(dāng)代名人協(xié)會(huì)副秘書長;《齊魯兒女》雜志副總編。擅長領(lǐng)域:企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、執(zhí)行力。獲得榮譽(yù):曾獲“中國名人文化傳媒杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2 詳細(xì)>>

劉為禮
    課程咨詢電話:

善待工作就是善待自己詳細(xì)內(nèi)容

善待工作就是善待自己

培訓(xùn)受眾:

企事業(yè)單位員工、公務(wù)員

課程收益:

杜絕懈怠、拖延、借口,提升員工的工作熱情,打造感恩、忠誠、敬業(yè)的好員工!

課程大綱:

珍惜崗位就是珍惜機(jī)會(huì),善待工作就是善待自己!

如果你有智慧,請你拿出智慧;如果你缺少智慧,請你拿出汗水;如果你缺少智慧,又不愿意付出汗水,那么請你離開本單位。

PART1五項(xiàng)修煉:善待工作的前提

What:工作是什么?

Why:為什么要善待工作?

How:危機(jī)來了,我該怎么辦?

感恩心修煉:對一切心存感激

責(zé)任心修煉:推卸責(zé)任最愚蠢,承擔(dān)責(zé)任是聰明

忠誠心修煉:忠誠勝于能力

執(zhí)行力修煉:沒有執(zhí)行力,哪有競爭力

勝任力修煉:工作就是解決問題

工作箴言001

PART2善待公司:與公司同甘共苦

公司是船:眾人劃槳開大船

主人翁心態(tài):愛公司就像愛家

相信你的公司,信心比黃金和貨幣更為重要

節(jié)約的就是利潤:善待公司的財(cái)富

你就是公司的“形象代言人”

公私邊界清晰:不要讓個(gè)人利益超越公司利益

公司的需要,就是最高指令

用智慧的火光照亮公司,也照亮你自己

為公司創(chuàng)造價(jià)值,給自己增加砝碼

利益訴求一致性:讓公司成長,讓自己成功

工作箴言002

PART3善待同事:與同事同舟共渡

努力培養(yǎng)與同事之間的默契度

尊重差異:避開情緒盲點(diǎn),容忍不同聲音

開放自己:“打破自我障礙”

虛心學(xué)習(xí):放大同事的優(yōu)點(diǎn)

換位思考:創(chuàng)造和諧人際關(guān)系

雁陣效應(yīng):相互借力才能飛得更遠(yuǎn)

團(tuán)隊(duì)精神:偷不去、買不來、拆不開、帶不走、流不掉

工作箴言003

PART4善待老板:與老板同心同德

企業(yè)的靈魂,成敗的關(guān)鍵

忠誠哲學(xué):對組織的忠誠重于對個(gè)體忠誠

積極主動(dòng):凡事不必領(lǐng)導(dǎo)操心

郵差弗雷德:榜樣的力量

結(jié)果導(dǎo)向:把結(jié)果交給老板,把問題留給自己

與老板“共苦”,才有機(jī)會(huì)“同甘”

創(chuàng)業(yè)心態(tài):做自己的CEO

工作箴言004

PART5善待客戶:讓客戶賓至如歸

顧客不是上帝,而是父母

“250法則”:客戶服務(wù)無小事

沃爾瑪:太陽下山之前滿足顧客

善待乞丐:客戶沒有貴賤之分

要想釣到魚,就要站在魚的角度看問題

豎起耳朵,聆聽客戶的不滿

學(xué)會(huì)微笑:微笑的后面就是訂單和財(cái)富

警惕!小事不可小視

有效溝通:變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)

戀愛兵法:與你的客戶“談戀愛”

工作箴言005

PART6善待自己:讓自己笑傲職場

核心追問:你為什么不快樂

善待工作:做“四不”型員工

努力提升自己的“幸福指數(shù)”

善待世界:沒有抱怨

善待挫折:找到心中的“快樂鑰匙”

善待身體:放在銀行里的存款

善待心情:輸什么,也不能輸了好心情

善待今天:活在當(dāng)下

工作箴言006

附錄:華為集團(tuán)總裁任正非致新員工的一封信

阿里巴巴主席馬云:冬天的使命

 

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