項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

【課程特色】??? 本著學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，將項(xiàng)目管理工具、方法與具體業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，以案例和工具、方法的使用為線索，以學(xué)員為導(dǎo)向，通過課堂實(shí)戰(zhàn)演練和情景設(shè)計(jì)，道出項(xiàng)目管理的精辟所在；將項(xiàng)目管理的工具、方法應(yīng)用在企業(yè)項(xiàng)目管理的具體業(yè)務(wù)環(huán)境中，根據(jù)老師多年項(xiàng)目管理實(shí)踐，將項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)緊密結(jié)合。

【課程背景】你曾經(jīng)進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中是否：1. 面對項(xiàng)目過程中眾多的相關(guān)干系人顯得力不從心，不知道他們的需求是什么？什么是在做這類事情的關(guān)鍵；2. 項(xiàng)目事情大多，那個方面的差錯會使你功虧一簣，風(fēng)險(xiǎn)好像總是在你想不到的地方出現(xiàn)，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的管理和預(yù)防；3. 接受這樣的項(xiàng)目，要決定的事情很多，權(quán)力好像有限，大小事情找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，內(nèi)部其他部門對你怨聲載道，如何避免；4. 怎么做，客戶和領(lǐng)導(dǎo)好像總是不滿意度，自己感覺還特別累？怎么對他們施加影響并讓各方比較滿意；超出預(yù)算、進(jìn)度拖延、眼睜睜看著風(fēng)險(xiǎn)變成了現(xiàn)實(shí)而無所作為、團(tuán)隊(duì)無凝聚力，矛盾無法解決、客戶關(guān)系不好、浪費(fèi)資源、協(xié)調(diào)不利、項(xiàng)目文檔不規(guī)范？這些都是業(yè)務(wù)人員和項(xiàng)目管理人員面臨的問題。本課程通過項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的形式幫助學(xué)員理解項(xiàng)目管理的管理理念，并學(xué)會在實(shí)際項(xiàng)目中的運(yùn)用，解決項(xiàng)目管理中常見的上述問題。

【課程收益】1. 充分認(rèn)識項(xiàng)目管理基礎(chǔ)對具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用；2. 掌握項(xiàng)目管理的運(yùn)作及各環(huán)節(jié)，提升項(xiàng)目運(yùn)作效率；3. 學(xué)習(xí)項(xiàng)目的基本工具與方法，并結(jié)合業(yè)務(wù)的具體實(shí)際開展工作4. 找到項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵。

【課程大綱】

第一部分 項(xiàng)目管理?◇ 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的實(shí)踐；?◇ 項(xiàng)目管理的領(lǐng)域過程及管理架構(gòu)；?◇ 研討：公司項(xiàng)目管理如何管？本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：?◇ 理解為什么需要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，理解項(xiàng)目管理如何在實(shí)際工作中運(yùn)用；?◇ 理解項(xiàng)目與運(yùn)營區(qū)別，明確項(xiàng)目的定義和特征；?◇ 明確項(xiàng)目管理架構(gòu)，了解項(xiàng)目管理過程；?◇ 研討公司項(xiàng)目管理實(shí)踐中問題和難點(diǎn)

第二部分 項(xiàng)目實(shí)施?◇ 項(xiàng)目管理難點(diǎn)及客戶需求分析?◇ 實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用kana分析法定位產(chǎn)品需求及定位?◇ 如何讓各崗位就項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成一致?◇ 案例及實(shí)戰(zhàn)演練：定義項(xiàng)目目標(biāo)明確項(xiàng)目交付結(jié)果?◇ 明確項(xiàng)目及項(xiàng)目立項(xiàng)?◇ 案例實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目規(guī)劃書的編寫本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：?◇ 啟動項(xiàng)目識別需求；?◇ 理解項(xiàng)目管理的難點(diǎn)，可以在項(xiàng)目管理中識別需求、應(yīng)對需求并平衡要素；?◇ 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求，進(jìn)行產(chǎn)品定位；?◇ 平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的目標(biāo)；?◇ 用結(jié)構(gòu)化的方法定義項(xiàng)目目標(biāo)陳述POS和項(xiàng)目關(guān)鍵交付結(jié)果；?◇ 理解項(xiàng)目規(guī)劃書。

第三部分 項(xiàng)目規(guī)劃?◇ 項(xiàng)目規(guī)劃及制定項(xiàng)目管理計(jì)劃?◇ 明確職責(zé)分工與工作任務(wù)分解?◇ 案例及實(shí)戰(zhàn)演練：研制規(guī)范、工作任務(wù)分解?◇ 項(xiàng)目里程碑與進(jìn)度計(jì)劃?◇ 案例及實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃?◇ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理識別及應(yīng)對規(guī)劃?◇ 實(shí)戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：?◇ 理解項(xiàng)目計(jì)劃與基準(zhǔn)關(guān)系，明確項(xiàng)目計(jì)劃的作用；?◇ 掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項(xiàng)目繁多工作明確責(zé)任人；?◇ 定義項(xiàng)目的里程碑，制定進(jìn)度計(jì)劃；

第四部分 項(xiàng)目管控?◇ 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)?◇ 情景訓(xùn)練：項(xiàng)目綜合溝通協(xié)調(diào)?◇ 項(xiàng)目監(jiān)控與變更管理?◇ 項(xiàng)目質(zhì)量管理?◇ 項(xiàng)目收尾本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：?◇ 掌握項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對性開展項(xiàng)目溝通；?◇ 組建、建設(shè)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，激勵項(xiàng)目成員的參與；?◇ 監(jiān)控項(xiàng)目過程，抓住項(xiàng)目關(guān)鍵；?◇ 識別項(xiàng)目的需求變更并讓變更處于受控；?◇ 理解項(xiàng)目收尾程序；

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