《安全觀察與溝通》

  培訓(xùn)講師：胡月亭

講師背景：
胡月亭老師——企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理引領(lǐng)者曾任中國(guó)石油總部安全環(huán)保部HSE體系處處長(zhǎng)現(xiàn)為中國(guó)安全風(fēng)險(xiǎn)防控與安全文化協(xié)會(huì)首席專家現(xiàn)為中國(guó)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)委員現(xiàn)為中國(guó)職業(yè)安全健康協(xié)會(huì)行為安全分會(huì)常務(wù)委員現(xiàn)為中國(guó)石油大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、重慶科技學(xué)院 詳細(xì)>>

胡月亭
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《安全觀察與溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《安全觀察與溝通》

《安全觀察與溝通》
主講：胡月亭老師
【課程背景】
當(dāng)前，我們雖然處于安全生產(chǎn)的 “嚴(yán)格監(jiān)督”階段，但也要注意傾聽一線員工對(duì)安全生產(chǎn)的呼聲，了解他們的需求與我們管理上的問題，只有這樣才能對(duì)癥下藥，更好做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作?！鞍踩^察與溝通”就是用于與員工有效溝通、交流的絕佳工具、方法。通過“安全觀察與溝通”，能夠傾聽員工呼聲，了解安全生產(chǎn)管理中存在的問題，融洽領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理人員與一線員工的關(guān)系，能夠創(chuàng)造良好安全文化氛圍，從而更好做好安全生產(chǎn)工作。
“安全觀察與溝通”是我們中國(guó)石油在與杜邦公司合作期間，從國(guó)外引進(jìn)的、經(jīng)過我國(guó)企業(yè)實(shí)踐檢驗(yàn)、符合我國(guó)企業(yè)安全管理要求的一種行之有效的管理方式，該項(xiàng)目從引入、試點(diǎn)到推廣應(yīng)用都是由本人全程負(fù)責(zé)的。
通過本課程培訓(xùn)，使參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)知曉開展“安全觀察與溝通”的目的、意義，理解“安全觀察與溝通”的基本原理，掌握“安全觀察與溝通”的基本技術(shù)、技能，從而能夠正確開展“安全觀察與溝通”。
【課程收益】
通過本課程學(xué)習(xí)，能夠讓參與培訓(xùn)人員由淺入深地：
學(xué)習(xí)知曉開展“安全觀察與溝通”的目的、意義；
理解“安全觀察與溝通”的基本原理；
掌握“安全觀察與溝通”的基本技術(shù)、技能；
能夠正確開展“安全觀察與溝通”。
【課程對(duì)象】
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理人員。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
0.5-1天（6小時(shí)/天）
【課程方式】
課堂講授+案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋課堂練習(xí)（線下課）
【課程特色】
通俗易懂的理論知識(shí)、大量實(shí)戰(zhàn)案例，案例接地氣、最佳實(shí)踐可嫁接性強(qiáng)、方法好落地
【課程大綱】
第一部分：安全觀察與溝通的目的、意義
1、什么是安全觀察與溝通；
2、為什么開展安全觀察與溝通。
本部分介紹“安全觀察與溝通”的基本概念，開展“安全觀察與溝通”的目的意義。
第二部分：安全觀察與溝通基本原理
1、馬斯洛需求層次理論
2、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在問題
3、員工行為問題
通過本部分介紹，使人們了解一線崗位員工內(nèi)心世界，領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理人員如何與他們交朋友，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。
第三部分： 安全觀察與溝通基本流程----六步法
1、觀察
2、表?yè)P(yáng)
3、討論
4、溝通
5、啟發(fā)
6、感謝
本部分將系統(tǒng)講述“安全觀察與溝通”的基本流程：安全觀察與溝通“六步法”。
第四部分：安全觀察與溝通基本技能、技巧
1、觀察時(shí)的注意事項(xiàng)
2、溝通時(shí)的技能技巧
3、如何開展好安全觀察與溝通
本部分將講述“安全觀察與溝通”注意事項(xiàng)，以便更為有效地開展好“安全觀察與溝通”，從而達(dá)到預(yù)期目的。
課程總結(jié)

 

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