《情境高爾夫—溝通管理》
《情境高爾夫—溝通管理》詳細內(nèi)容
《情境高爾夫—溝通管理》
情境高爾夫—溝通管理
課程特色:
情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+能力評估
培訓方式
分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動+辯論PK
培訓對象
部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等各級管理者
培訓目標:提高管理下屬的能力
明確溝通在管理中的作用
認識自己的溝通風格
發(fā)現(xiàn)溝通中存在的問題
掌握溝通的原則和要求
提高溝通技巧和效率
建立和諧的團隊合作氛圍
提高個人管理能力和組織績效
培訓大綱
情境高爾夫—溝通管理
第一部分:正確的認識溝通正確認識溝通在管理中的作用
溝通的5大基本含義
溝通中常犯的八個錯誤
溝通中的四個層次
常用的溝通方式
溝通的具體方法
第二部分:情境高爾夫-溝通管理背景介紹
DISC四種領(lǐng)導風格描述
情境領(lǐng)導力類型
情境高爾夫角色介紹
情境高爾夫規(guī)則說明
高爾夫班組建設(shè)
第三部分:情境高爾夫—溝通管理教戰(zhàn)守策
第一洞:如何傳達任務?
第二洞:如何組織任務和資源分析會?
第三洞:制定行動計劃中的溝通?
第四洞:如何應對會議中反面意見?
第五洞:如何做好會議主持?
第六洞:如何做好主題發(fā)言?
第七洞:如何“補充意見”?
第八洞:如何應對補充意見?
第九洞:如何傾聽對方發(fā)言?
第十洞:如何理解對方隱藏的含義?
第十一洞:如何整理表達思路?
第十二洞:如何讓自己的表達具有結(jié)構(gòu)化
第十三洞:如何對自己的發(fā)言進行總結(jié)?
第十四洞:如何回應“異議”?
第十五洞:如何面對跨部門溝通?
第十六洞:如何正確運用身體語言?
第十七洞:如何更好的運用聲音?
第十八洞:如何組織總結(jié)表彰活動?
第五部分:系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升
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