《新員工標(biāo)準(zhǔn)化操作技能輔導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師:王恪

講師背景:
王恪老師?20年國有銀行工作經(jīng)歷?省行級培訓(xùn)師?CFP國際金融理財師?中級壽險管理師?《零售銀行》雜志特約作者職業(yè)經(jīng)歷王恪,20年國有銀行工作經(jīng)歷,該行省行級培訓(xùn)師,CFP國際金融理財師,中級壽險管理師,《零售銀行》雜志特約作者。先后擔(dān)任銀 詳細(xì)>>

王恪
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《新員工標(biāo)準(zhǔn)化操作技能輔導(dǎo)》
一、標(biāo)準(zhǔn)化柜臺操作
1、各種機(jī)具的擺放位置(顯示器、鍵盤、刷卡器、讀卡器、密碼器、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、扎把機(jī)、憑證拍照攝像頭、掃描儀、自動用印機(jī))
2、正確的左右手分工操作技巧(左手操作、右手操作、左右手配合操作)
3、收付款券別分錄
4、如何防止錯款
5、虛假開戶風(fēng)險控制
二、點(diǎn)鈔技巧
1、單指單張
(1)標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)鈔手法訓(xùn)練
(2)如何快速手工扎把
(3)一般點(diǎn)鈔競賽規(guī)則
(4)競賽機(jī)具擺放,如何從操作流程中節(jié)省時間?
(5)后續(xù)訓(xùn)練每日督導(dǎo)方法
2、機(jī)器點(diǎn)鈔
(1)左右手機(jī)點(diǎn)扎把流程
(2)快速機(jī)點(diǎn)與扎把技巧
(3)一般機(jī)點(diǎn)競賽規(guī)則
(4)手工點(diǎn)鈔和機(jī)器復(fù)點(diǎn)快速流程
(4)后續(xù)訓(xùn)練每日督導(dǎo)方法
3、假鈔識別
三、微機(jī)錄入
1、數(shù)字錄入
(1)正確的數(shù)字錄入指法
(2)數(shù)字錄入訓(xùn)練方法
(3)一般百張傳票競賽規(guī)則
(4)比賽心態(tài)管理
(5)后續(xù)訓(xùn)練每日督導(dǎo)方法
2、漢字錄入
(1)正確的錄入指法
(2)五筆輸入法
(3)漢字錄入競賽規(guī)則
(4)比賽心態(tài)管理
(5)后續(xù)訓(xùn)練每日督導(dǎo)方法

 

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