《從技術到管理》
《從技術到管理》詳細內(nèi)容
《從技術到管理》
《從技術到管理》
【課程背景】
許多干部被提拔是因為技術能力強,績效卓著。而作為一個部門經(jīng)理或主管,他/她需要
領導自己的隊伍,而不是繼續(xù)沉迷于具體的業(yè)務工作而置自己的隊伍于不顧。本課程就
是為了培養(yǎng)有效的帶隊伍的能力而設計的。通過展示,案例分析,角色扮演和管理游戲
等互動性很高的學習方法,使部門經(jīng)理們明白一個新時代的經(jīng)理的角色與定位應該是什
么,進而探討執(zhí)行力,時間管理,溝通和績效管理等等具體的管理話題從而達到提高大
家領導能力的目的。
【參加對象】
各職能主管以及任何有下屬的管理人員。
【課程大綱】
課程介紹
課程目的,時間安排,學員和講師介紹
第一部分:角色與任務
第一章:新時代的新經(jīng)理
將軍四分圖
經(jīng)理的五大任務
有效經(jīng)理的習慣
領導者與經(jīng)理的區(qū)別
反金字塔講解,討論,展示,小游戲,小型案例學員和培訓員之間相互認識,了解
了解部門經(jīng)理的職責
使大家了解新時代的經(jīng)理應具有的態(tài)度、習慣和理念
第二章:執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力
執(zhí)行力的三大要領
領導的7大行為習慣講解,討論,展示,了解執(zhí)行力的基本概念和要領
第二部分:時間管理
第一章:為什么要學時間管理
討論:我們的時間都到哪里去了
分析時間的分配
時間管理工具:時間分析
展示,練習,案例分析,討論,點評與講解介紹時間管理的基本要點
用分時段記錄法,發(fā)現(xiàn)日常習慣中導致時間浪費的因素。
使學員了解自己使用時間管理學說的進化現(xiàn)狀
第二章:時間管理戰(zhàn)略與原則
艾森豪威爾矩陣
舉例分析:重要、緊急
為什么要事優(yōu)先
計劃你的時間
區(qū)分優(yōu)先度
第三章:時間管理的4大步驟
時間管理工具介紹:三大表格圖示,舉例,討論,講解引導學員掌握區(qū)分優(yōu)先度的技巧
第二部分:溝通與團隊
第一章:溝通的目的和原則
游戲:撕紙
溝通循環(huán)
溝通漏斗游戲,演練,討論,點評通過撕紙游戲學員將親身感受到溝通是一件很不容易
的事
溝通循環(huán)講的是溝通的問題大部分出在編碼和解碼之間
溝通漏斗講的是信息在溝通過程中損失嚴重得出人意料
溝通的目的
將“信息傳遞出去”
被理解
被接受得到答復性的行動
溝通原則的8個字
練習:猜劇名
非語言表達的技巧和重要性游戲,案例分析,討論,教員點評與講解使學員了解怎樣進
行有效地進行溝通
理解非語言表達的重要性
第二章:有效聆聽
游戲:牙簽拼圖
聆聽的層次講解,討論,展示,小案例,游戲,點評拼圖游戲使大家明白溝通越簡單越好
,越直接越好
通過聆聽的層次使學員明白聆聽是很難做到的,而且我們也很難真正聽清別人想講的意
思
第三章:重復以確認
防止誤聽
游戲:傳話不走樣
講解,討論,展示,小案例,游戲,點評,總結,記憶防止誤聽使大家明白聽完別人說話
最好重復一次才能保證沒誤解
學員將通過記憶游戲,總結要點,并強化記憶
第四章:沖突管理
部門之間溝通為什么那么難
游戲:換椅子
沖突、摩擦、溝通障礙的源頭在哪里講解,游戲,感悟,點評介紹基本的沖突管理理論
,通過游戲使學員看清部門之間的溝通障礙的根源在哪里,進而改善之
第三部分:績效管理
第一章:績效管理
什么是績效
案例一:一棵蘋果樹-沒有驚訝
績效管理不是什么
績效管理的真正目的是什么講解,討論,展示學員和培訓員之間相互認識,了解
分析績效管理中驚訝產(chǎn)生的原因
對績效管理和績效評估有一個最基本的了解
經(jīng)理們不情愿的理由及對策
績效管理的原則
量化案例分析,討論,教員點評使學員自身真正了解績效評估的意義
從而幫助那些對此項工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度
使學員明白怎樣的評估是有效的和容易被接受的
第二章:目標管理
練習:為明年設定績效目標
績效評估主要內(nèi)容
績效評估的目的
目標管理(MBO)
目標管理的SMART原則
目標管理的六大步驟講解,討論,展示,案例分析學員通過對來年目標的設定,進一步了
解量化的技巧和理解什么是績效
對績效評估的內(nèi)容和有效性的保障有一個根本認識
介紹目標管理的基本概念和目標管理的基本要領和步驟
第三章:怎樣做績效面談
經(jīng)理需做的準備
如何做一個好聽眾
績效面談9步法
漏斗式發(fā)問
討論:批評還是不批評
怎樣處理績效不好的員工
示范:如何做績效輔導
怎樣處理意見不統(tǒng)一講解,討論,展示,小型案例通過漏斗式發(fā)問使學員重溫溝通的要素
,并在比較尷尬的環(huán)境下,結合績效評估技巧來使用這些要素
學員將會了解怎樣做評估和怎樣做績效輔導
績效面談制勝的關鍵:贊賞
怎樣贊賞
員工自評的好處
三種常見的評估傾向
強制分布
角色扮演講解,討論,展示,案例分析,角色扮演對于今年來各大公司使用的績效管理工
具進行一個簡單的介紹
通過角色扮演以及同學和教師點評使學員更加深刻地理解所學要點
張志強老師的其它課程
薪酬的三定-2天 03.01
薪酬設計三部曲:定崗,定編,定薪課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討,使學員充分理解在設計薪酬福利制度時要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性和激勵性,同時彌補漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對薪酬結構的設計,崗位分析和描述,級別系統(tǒng),年度調(diào)薪,加班費政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實中比較棘手的問題進行探討,并給出解決建議,對于實行定崗、
講師:張志強詳情
薪酬談判-2天 03.01
招聘中的薪酬談判薪酬談判關乎員工整體待遇平衡,員工感受以及決策層內(nèi)心的公平感。張老師在其長期的人力資源和培訓工作中對薪酬及薪酬談判工作做了多年的潛心研究,發(fā)現(xiàn)了許多鮮為人知的有關薪酬的規(guī)律和訣竅如兩年斷層等。總結出許多頗具特色的工作方法。曾經(jīng)被國內(nèi)外多家知名培訓機構長期聘請開薪酬方面的公開課,許多專業(yè)和非專業(yè)人士聽課后都感覺這個課程實戰(zhàn)性極強,令人改變了許多
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薪酬與激勵參加對象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關人員。課程目的和收益本課程通過對精選案例的研討,使學員充分理解在制定薪酬福利政策時要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時彌補漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對薪酬結構的設計,崗位分析和描述,級別系統(tǒng),年度調(diào)薪,加班費政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實
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行為面試技巧BehaviorEventInterview課程背景:招聘面試的不專業(yè)很泛濫,從招聘場所到電視媒體比比皆是。本課程目的是向學員們介紹專業(yè)的招聘流程和標準以及面試的有效性問題,即見與不見區(qū)別不大的問題。重點是設計結構性問卷和問行為描述式問題,用以預測應聘者未來的工作績效而非考官的似是而非的感覺。參加對象:招聘主管,人力資源管理者,各部門管理者課程收
講師:張志強詳情
職級管理-2天 03.01
職級管理LevelingSystem參加對象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討,使學員充分理解在職級管理時要遵循的原則,避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對職級管理的設計,崗位分析和與描述等人力資源現(xiàn)實中比較棘手的問題進行探討,并給出解決建議,對打算實行定崗、定員、定薪的公司有具體而實際的幫助。使學員們帶著新觀念,
講師:張志強詳情
職涯規(guī)劃-1天 03.01
職業(yè)生涯規(guī)劃CareerPlan德國詩人歌德說:“如果工作是一種樂趣,人生就是天堂?!闭n程目的及策略:俗話講:有規(guī)劃的人生叫藍圖;沒有規(guī)劃的人生叫拼圖。有目標的人生叫旅行;沒有目標的人生叫流浪。由此可見,職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義非凡。許多人陷入了迷茫和困惑:他們往往不知道自己想要什么,更不知道該如何去做。對組織而言,員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近年來從發(fā)達國家興起的一
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全面薪酬管理-1天 03.01
全面薪酬管理Compensationamp;Benefit參加對象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關人員。課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討,使學員充分理解在制定薪酬福利政策時要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時彌補漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對薪酬結構的設計,崗位分析和描述,級別
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全面薪酬管理-2天 03.01
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人才規(guī)劃與留任-2天 03.01
人才規(guī)劃與留任通過人才盤點來辨識人才,全方位評價各級人才,讓高潛浮出水面。實戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識人用人水平。統(tǒng)一標準,不同管理者用同一把尺子評價人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時,未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲備,當這批人才變動后能及時替換上去。與此同時第三批接班人也在進行培訓或鍛煉,這樣就形成了水
講師:張志強詳情
人才盤點與梯隊建設-2天 03.01
人才盤點與梯隊建設通過人才盤點來辨識人才,全方位評價各級人才,讓高潛浮出水面。實戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識人用人水平。統(tǒng)一標準,不同管理者用同一把尺子評價人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時,未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲備,當這批人才變動后能及時替換上去。與此同時第三批接班人也在進行培訓或鍛煉,這樣就形成
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