《在復(fù)盤中成長》課程提綱-公共版V1.0


一詞來自于圍棋術(shù)語，用于企業(yè)管理，起源于聯(lián)想，目前已經(jīng)成為聯(lián)想重要的工具方
法論，在取得

驚人效果的同時，也引來廣大企業(yè)的學(xué)習(xí)與借鑒，本課程從復(fù)盤的由來入手，結(jié)合當(dāng)初
聯(lián)想的文化與環(huán)境，

如何產(chǎn)生出復(fù)盤？使學(xué)員理解為什么要復(fù)盤？什么是復(fù)盤？如何進(jìn)行復(fù)盤？講解復(fù)盤的
方法與步驟，并結(jié)合

大量的案例，強(qiáng)調(diào)復(fù)盤的注意事項(xiàng)是什么？完善的過程與方法，使學(xué)員上完課程后，即
可運(yùn)用復(fù)盤工具召開

復(fù)盤會議。

授課老師鐘立祥曾就職于聯(lián)想，任聯(lián)想集團(tuán)全球制造總監(jiān)，他將帶你一步一步學(xué)習(xí)復(fù)
盤，結(jié)合大量的案

例，深入淺出的講解，理解聯(lián)想文化是理解復(fù)盤方法論的基礎(chǔ)和前提，否則，只能學(xué)習(xí)
到復(fù)盤的工具，而掌

握不了精髓，鐘老師會結(jié)合親身經(jīng)歷，帶大家了解聯(lián)想文化，從而深刻領(lǐng)悟復(fù)盤。
一、 培訓(xùn)時間：6H

二、 培訓(xùn)講師：鐘立祥

培訓(xùn)方式：理論講解（30%）、案例分享（20%）、交流互動 三、

（50%） 通過課程所解決的問題：
四、

a) 學(xué)習(xí)

i. 掌握復(fù)盤的由來，基本概念

ii. 掌握復(fù)盤的工具和方法論

iii. 掌握如何做復(fù)盤？統(tǒng)一思想，統(tǒng)一做法

b) 實(shí)踐

i. 探討如何將復(fù)盤應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中，提高工作質(zhì)量和效率

ii. 結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)案例，探討復(fù)盤的應(yīng)用方法

c) 升華

i. 提煉復(fù)盤應(yīng)用場景

ii. 復(fù)盤思想與工具的傳播與應(yīng)用，形成復(fù)盤文化與工作氛圍
五、 課程內(nèi)容與時間安排

單元 時長 內(nèi)容 方式
| |第一單元： | |講 |
| |1. 講師自我介紹 | |解 |
| |5M | | |
| |2. 本次學(xué)習(xí)目的、本次學(xué)習(xí)課程要求 | | |
| |破冰 | | |
| |3. 學(xué)員分組安排與確認(rèn) | | |


1. 圍棋的復(fù)盤
| |第二單元： | |25M | |2. 古人的復(fù)盤、柳傳志講復(fù)盤 |
| |復(fù)盤的由來 | | | |、美軍的AAR |
| | | | | |討論、提問： |
| | | | | |l |
| | | | | |復(fù)盤的過程是怎樣的，有什么特|
| | | | | |點(diǎn)？ |


講解+視頻+交
流

l 復(fù)盤的目的是什么？ - 為什么要進(jìn)行復(fù)盤？
l 復(fù)盤對于棋手來說有什么價值？

1. 聯(lián)想核心價值觀與方法論
| |第三單元： | |30M | |2. 聯(lián)想文化的起源：求實(shí)、進(jìn)取 | |講解+交流＋|
| |企業(yè)文化與復(fù)盤方 | | | |3. 聯(lián)想復(fù)盤方法論的形成過程 | |討 |
| |法 | | | |案例分享： | |論 |
| |論 | | | |4. 柳傳志的PDF循環(huán)、PDCA循環(huán)的區(qū)別 | | |


5. 西方公司復(fù)盤文化

1. 討論：
第四單元：
為什么復(fù)盤？
20M 講解+交流

復(fù)盤 - 為什么？

2. 復(fù)盤的目的 – 提高未來的績效
3. 復(fù)盤給我們帶來什么？—組織知識積累，團(tuán)隊(duì)能力提升

1. 討論：復(fù)盤是什么？
| |2. 什么是復(fù)盤？做完了事情，再從頭過一遍（推演） |20M|
| |第五單元： | |
| |3. 什么事適用復(fù)盤方法，聯(lián)想的大型事件復(fù)盤 | |
| |復(fù)盤 - 是什么？ | |
| |4. 討論：XX公司的復(fù)盤應(yīng)用場景 | |


講解+交流

5. 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別

一、案例：
視頻：柳傳志：復(fù)盤對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要
案例分享：柳總最早的復(fù)盤：小平房里面的故事
二、復(fù)盤4步驟： 20M
l 1.回顧目標(biāo)，2. 評估結(jié)果，3. 分析原因，4. 總結(jié)規(guī)律
l 復(fù)盤5求
案例分享：

l 聯(lián)想2次收購IBM 筆記本＼服務(wù)器的案例 第六單元：
復(fù)盤 – 怎么做？
l 華為手機(jī)案例

步驟一：回顧目標(biāo)
分清目的與目標(biāo)的不同
目標(biāo)的SMART原則 30M
步驟二：評估結(jié)果
對照進(jìn)行檢查：目標(biāo)與目的是否實(shí)現(xiàn)？

步驟三：分析原因
分析成功因素，分析失敗原因
復(fù)盤的“五求”，不是，而是

步驟四：總結(jié)規(guī)律
如何找到“道”
必須與原定目標(biāo)進(jìn)行比較
行動計(jì)劃（開始，停止，繼續(xù)）

案例：員工在復(fù)盤中成長

二、復(fù)盤的三種類型：自我復(fù)盤、復(fù)盤他人、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

類型一：自我復(fù)盤
練習(xí)一次：如何自我復(fù)盤？
案例分享：

類型二：復(fù)盤他人
| |25M | |練習(xí)一次：如何復(fù)|
| | | |盤他人？ |
| | | |案例分享： |


類型三：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
? 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤中的三種角色：引導(dǎo)人、設(shè)問人、敘述人
? 復(fù)盤本身就是“以身作則”的體現(xiàn)
? 聯(lián)想之道的內(nèi)涵是什么？說到做到，盡心盡力
練習(xí)一次：如何團(tuán)隊(duì)復(fù)盤？
案例分享：

三、特別注意事項(xiàng)
1. 討論：
? 復(fù)盤如何落地？
15M
? 復(fù)盤的輸出物是什么？
2. 復(fù)盤的指導(dǎo)原則是什么
3. 面對沖突與矛盾的處理

|第五單元： | |30M | |1. |
|總結(jié) | | | |學(xué)員作業(yè)布 |
| | | | |置 |
| | | | |2. |
| | | | |課程內(nèi)容小 |
| | | | |結(jié) |
| | | | |3. 答疑解惑|


講解+交流

4. 感想發(fā)表

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