房地產(chǎn)·系列·課程

  培訓講師：彭小東

講師背景：
彭小東講師個人簡介【資歷背景】2016年《品牌競合力》獲得當年品牌管理最佳音像制品并創(chuàng)下當年管理類音像制品銷售奇跡，2014年-2015年《一本書讀懂大數(shù)據(jù)營銷》，《不懂行銷力，如何當領導》當當網(wǎng)，京東，亞馬遜等暢銷書作者，2003年《廣告 詳細>>

彭小東
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房地產(chǎn)·系列·課程詳細內(nèi)容

房地產(chǎn)·系列·課程

壹:房地產(chǎn)銷售團隊建設培訓

貳房地產(chǎn)實戰(zhàn)銷售技巧與心態(tài)

叁:房地產(chǎn)策劃文案撰寫

 

壹:房地產(chǎn)銷售團隊建設培訓

培訓時間：1—2天

培訓目標：

1、開發(fā)銷售潛能與團隊潛力

2、打造房地產(chǎn)銷售精英團隊

3、樹立正確的銷售心態(tài)和銷售觀念

4、認識房地產(chǎn)銷售市場與銷售的本質規(guī)律

5、全面提升售樓部銷售人員的技巧、技能

6、提升置業(yè)顧問的個人素質素養(yǎng)、禮儀技巧

培訓前言：

隨著國家宏觀政策的調整和人們購房的日趨理性，房地產(chǎn)行業(yè)面臨著更為激烈的競爭。在這種形勢下，企業(yè)高層常常力不從心、疲憊不堪，企業(yè)越來越難以掌控。一些有遠見卓識的企業(yè)家逐步認識到內(nèi)部職業(yè)化管理的缺失。如果企業(yè)不能走向職業(yè)化管理，任何宏偉的戰(zhàn)略都是空中樓閣。那如何對企業(yè)進行職業(yè)化管理？如何對員工進行職業(yè)化塑造？

幫您打造卓越的職業(yè)化房地產(chǎn)銷售團隊，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

培訓背景：

目前中國房地產(chǎn)市場進入嚴酷的“寒冬期”，市場蕭條，價量雙跌，老板頭疼，員工困頓……是坐以待斃，還是“強身健體”，“提升技能”，“打造團隊”——以迎接挑戰(zhàn)？英雄之所以能戰(zhàn)勝懦夫，就在于英雄有英雄的選擇！歡迎進入彭老師的《房地產(chǎn)銷售團隊建設》課程！

培訓對象：房地產(chǎn)開發(fā)公司，營銷代理機構，廣告公司；置業(yè)顧問，銷售經(jīng)理。銷售總監(jiān)。市場策劃。策劃部經(jīng)理，策劃總監(jiān)等

培訓大綱：

**部分：售樓部員工個人職業(yè)素養(yǎng)篇

一、優(yōu)秀的銷售人員的綜合素質

二、拾階而上--銷售過程中的九級臺階

三、怎樣做一名合格的地產(chǎn)銷售員

四、優(yōu)秀行銷人員應遵循的十大原則

五、錯誤百出的銷售方式

六、點石成金：房地產(chǎn)成交的22種方法

第二部分：房地產(chǎn)銷售禮儀培訓

一、職業(yè)服飾禮儀

二、銷售人員著裝禮儀規(guī)范及技巧

1、著裝基本要求與搭配

2、工作場合飾物佩帶禮儀

三、銷售規(guī)范用語

1、禮貌用語多多益善

2、親切問候常掛嘴邊

3、房地產(chǎn)行業(yè)的服務忌語

4、贊美之詞不絕于口

四、銷售人員舉止風度

1、銷售人員的姿態(tài)

站姿

坐姿

走姿

蹲姿

2、公共場所行為要求

入座、離座

出入房門

進出電梯

上下樓梯

遞接物品

3、常見的手勢語

五、顧客抱怨處置

1、產(chǎn)生客戶抱怨甚至是投訴的原因多種多樣：

2、不合理的客戶需求

3、服務失誤導致的投訴

4、客戶投訴過程中的四個心理效應

5、一般投訴的處理原則

6、房地產(chǎn)行業(yè)各種投訴場景的應對：

面對情緒激動的投訴者

找茬占小便宜

破口大罵

醉翁之意不在酒

案例：某房地產(chǎn)客戶投訴處理案例

第三部分：卓越房地產(chǎn)銷售團隊建設

1、什么是團隊？

2、房地產(chǎn)企業(yè)為何要加快團隊建設

3、創(chuàng)建房地產(chǎn)銷售團隊能帶來無限活力

4、創(chuàng)建地產(chǎn)銷售團隊是實現(xiàn)人本管理的關鍵

5、剖析當今長青企業(yè)的銷售團隊成功管理秘笈

6、為什么現(xiàn)代組織建設團隊是必然趨勢？

7、團隊要為現(xiàn)代組織療治的“七大病癥”

8、創(chuàng)建卓越團隊的“三大要素，十大標準”

9、個人在團隊中成長的不同階段的表現(xiàn)

10、你能設想既能輕松管理又能倍增業(yè)績的景象嗎？

11、房地產(chǎn)王牌團隊的五項修煉

第四部分：房地產(chǎn)銷售觀念篇

 

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中國企業(yè)新聞宣傳策劃與寫作技巧訓練營【課程背景】我國著名媒體研究和企業(yè)新聞寫作技巧培訓專家彭小東老師就一直強調在中國：“一流企業(yè)寫新聞，二流企業(yè)投廣告”這是必須的！但我們國內(nèi)很多企業(yè)又尤其是大企業(yè)不是不知道企業(yè)新聞的價值，而是不知道該怎么寫企業(yè)新聞。理解不了讀題讀圖時代；就更不要談從新聞策劃到策劃新聞，以及如何把公文稿宣傳稿會議稿寫作成企業(yè)新聞稿了；彭小東根

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卓越行銷力   12.07

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中層切割領導力藝術訓練營【課程背景】什么是切割領導力，彭小東導師認為切割領導力是基于互聯(lián)網(wǎng)思維+的新思維下的創(chuàng)新思維模式，把問題有效的解決，主要特征是快和精準，針對碎片化，用戶思維提出的；試問有誰愿意替一個缺乏領導力的管理人員效力？這樣的管理者會讓下屬灰心。如果換成一位不管理的領導，情況又會是怎樣呢？很可能會造成上下級相互疏遠：他（或她）將無法知道公司的情況

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贏在銷售優(yōu)勢談判與回款實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】產(chǎn)品的客戶購買行為多數(shù)是由組織中的多個角色所決定和實行的，因此產(chǎn)品的銷售不同于日常消費品的銷售，也比日常消費品的銷售需要更多的技巧。由此可以看出產(chǎn)品的銷售技巧和策略就是十二字箴言：“找對人，說對話，做對事，用對心”。而其中的找對人即是指的尋找到準客戶，說對話就是在和客戶溝通和建立關系要對口，做對事就是在為客戶提

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贏在輿情管理實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關系被稱為企業(yè)對外最重要的關系，它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關系，打造不可替代的輿論影響力?！臼谡n時長】一天：9：00-17；00(12小時)【課程收益】1、

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贏在政府媒體應對實戰(zhàn)技巧訓練營【課程背景】政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統(tǒng)以及對政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關系被稱為政府對外最重要的關系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關系，打造不可替代的輿論影響力。危機有危機的規(guī)律。一個擅長于接受及處理危機的政府才可能真正

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贏在危機公關暨廣告管理訓練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機公關管理及預防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關系被稱為企業(yè)對外最重要的關系，它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關系，打造不可替代的輿論影響力。【授課時長】兩天：9：00-17；00(12小時)【課程收益

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