門店銷售與管理

  培訓講師：張金洋

講師背景：
張金洋老師簡介團隊潛能創(chuàng)始人實戰(zhàn)派管理專家2006年全國十大女性講師時代光華特聘講師東方名家特聘專家武漢大學MBA教授暢銷書《大雁精神》、《軍令如山-團隊執(zhí)行力》作者電視臺熱播講座《搓麻精神—激情工作》、《跨部門溝通協(xié)作訓練》、《8090后 詳細>>

張金洋
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門店銷售與管理詳細內(nèi)容

門店銷售與管理

**步:  心智模式

第二步:  工作態(tài)度

一. 心態(tài)決定一切

二. 態(tài)度改變命運故事分享

三.心態(tài)創(chuàng)造效益

1. 哪些積極心態(tài)能夠令我們創(chuàng)造效益

2. 哪些消極心態(tài)會制約我們成功

五. 20-60-20定律

一. 主人翁精神的定義

二. 如何做個好員工?

三. 老板會提拔什么人?

四. 用老板的心態(tài)來工作

五. 責任感

第三步:  迎賓

第四步:  尋機

一. 迎接客人進店之前應該做什么？   

二. 正確的迎賓語言和動作是什么？  

三. 品牌的定位和迎賓語言及動作要求

一. 什么是尋機？為什么要尋機？   

二. 如何保持和客人親密、安全接觸的距離？

三. 如何去觀察客人的一舉一動？尋找接觸時機？

四. 目前門店店長“錯誤的大多數(shù)”  

五. 主動積極的服務客人的動作有哪些？

第五步:  開場

第六步:  體驗

一. 開場介紹的原則和目的是什么？   

二. 錯誤的開場是什么樣的？

后果是什么？   

三. 新品新款如何開場介紹？  

四. 促銷開場的注意事項有哪些？

五. 怎么樣贊美客人開場？  

六. 如何制造商品熱銷的開場？  

七. 如何讓客人感受“物以稀為貴”“機會難得”的開場語言？    

八. 功能賣點的開場語言技巧和搭配運用

一. 如何去鼓勵和有效的引導客人？

二. 如何探詢客人的需求，推薦合適的款式？

三. 如何向客人發(fā)問？原則和秘訣有哪些？

四. 如何有效地去激發(fā)客人購買（占有）的欲望？

五. 如何向客人續(xù)銷達成一單多件？

六. “嫌貨的才是買貨人”

七. 客人一般都會有哪些異議？如何處理？

八. 認識和處理價格問題：客人說：“太貴了”、“便宜點吧”等等，應該怎么應對？

第七步: 開單

第八步: 送客

一.一定要由顧客說開單的時候，才開單嗎？

二.顧客購買的信號有哪些？如何提出成交？

三.成交的語言和注意事項有哪些？

一.錯誤的送客語和動作

二.正確送客的語言和動作

三.送客是下次迎客的開始

 

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雙贏談判18招   06.18

張金洋—實戰(zhàn)營銷amp;通用管理專家服務過的大客戶：《絕對成交——雙贏談判18招》地產(chǎn)大亨急需出售酒店，卻偏要偽裝成“不情愿的賣家”并以1.6億美元的高價順利脫手。唐納德?特朗普已投入近2億建設費，只因無法說服紐約政府免稅，他毅然放棄巨大的沉沒成本，果斷停止整個項目，隨時準備離開談判桌。迪斯尼CEO艾斯納故意散布“欲收購CBS”的假消息。不到一個月，他如愿以

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《職場競爭力——職業(yè)化的12大蛻變》在市場競爭越來越激烈的今天，人們逐漸認識到，優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎。企業(yè)的成長與發(fā)展，離不開職業(yè)化的員工隊伍，一個企業(yè)的員工素質(zhì)如何，學習和發(fā)展的能力如何，在很大程度上決定著這個企業(yè)的生存、持續(xù)發(fā)展能力。一流的產(chǎn)品，一流的服務，一流的企業(yè)形象來自于高素質(zhì)的員工隊伍，企業(yè)在快速發(fā)展的同時要引導員工樹立正確的世界觀、

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《新主人翁精神——責任勝于能力》您是否為員工日益嚴重的打工心態(tài)而苦惱？面對工作斤斤計較、逃避責任、敷衍了事、不知感恩您是否希望員工以主人翁的心態(tài)工作？能夠主動積極、勇于負責、忠誠敬業(yè)、團結合作您是否一直困惑，該如何激勵員工，才能讓他們的成長與企業(yè)的發(fā)展達到共贏？?您是否一直無奈，不知如何糾正員工的錯誤理念，讓他們能夠跟得上企業(yè)的發(fā)展？可是，為什么很多人，關鍵

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《業(yè)績飆升的十大秘訣》課程背景：一堂讓某行業(yè)第一名公司增加幾個億的課程，一堂讓最為精彩的實戰(zhàn)的課程，一堂讓上市公司100位總經(jīng)理自費學習的課程。無論您是什么行業(yè)，無論您身處什么職位，除了“銷售”創(chuàng)造利潤，其余都是成本！優(yōu)秀的企業(yè)家都知道，自己就是企業(yè)最大的”贏“銷員，無論是對員工、政府、合伙人、代理人。必須會銷售！培訓對象：銷售人員和銷售代表、銷售主管、銷售

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《大雁精神——打造金牌團隊》聰明的企業(yè)家無不懂得：最能體現(xiàn)其管理思想的正是那些具有團隊意識的員工。而一個有生命力的企業(yè)，也正是具備了這種具有高度凝聚力的團隊精神。因此有人說：一個企業(yè)如果沒有團隊精神，缺少團隊凝聚力將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團隊精神，缺乏民族的團隊凝聚力也將無所作為?？梢姶蛟靾F隊凝聚力無論是對一個企業(yè)、還是對一個國家的發(fā)展都起著至關重要

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《向華為學習高效率地工作——華為工作法》課程背景：為什么華為的工作效率很高？為什么華為員工的執(zhí)行力如此強？華為核心競爭力是什么？依靠什么來獲得發(fā)展？為什么你努力工作卻收效甚微？為什么工作總是越做越忙，越忙越亂？為什么工作中的錯誤總是越做越多？為什么公司的業(yè)績始終不見起色？為什么管理得很嚴格，卻總是難以起到應有的效果？二十余年間，華為從一個作坊式小企業(yè)成為全球

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