非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程大綱：

　　一、對企業(yè)人力資源管理的認(rèn)知
　　1、人力資源管理的演進(jìn)
　　2、人力資源管理的發(fā)展趨勢
　　3、人力資源管理的終目標(biāo)與意義
　　4、非人力資源部門經(jīng)理的人力資源管理角色認(rèn)知

　　二、對企業(yè)人力資源管理的整體了解
　　1、人力資源管理的常見問題與誤區(qū)
　　2、人力資源管理策略與任務(wù)
　　3、企業(yè)、員工、部門主管、HR間人力資源職責(zé)關(guān)系
　　4、部門經(jīng)理應(yīng)該掌握的人力資源關(guān)鍵技術(shù)

　　三、方向比速度重要—部門人力資源規(guī)劃
　　1.　遠(yuǎn)期近期人力需求計(jì)劃及部門人才梯隊(duì)搭建
　　2.　組織設(shè)計(jì)八大原則與職能、職位設(shè)計(jì)方法
　　3.　職位分析與工作說明書范本
　　4.　部門任務(wù)分配與協(xié)調(diào)

　　四、選擇比努力重要——人才甄選與面談
　　1、甄選的三大原則
　　2、渠道的六個(gè)選擇
　　3、面試的八大步驟
　　4、不同層次員工的甄選比例與面試要點(diǎn)
　　5、發(fā)問的兩種方式
　　6、測試的三種方法（情境測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、性格測試）

　　五、結(jié)果比過程重要——績效管理與面談
　　1、績效管理的意義與作用
　　2、績效管理的誤區(qū)
　　3、從績效考核到績效管理---如何在過程中進(jìn)行管理
　　4、績效面談的方法與技巧
　　5、績效管理與激勵機(jī)制

　　六、培訓(xùn)比淘汰重要——員工培訓(xùn)與能力開發(fā)
　　1、主管人才培育六個(gè)思想障礙？
　　2、培育部屬的三個(gè)技巧
　　3、確定培訓(xùn)需求：發(fā)掘部屬表現(xiàn)不良的原因
　　4、成人培訓(xùn)的特點(diǎn)
　　5、確定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃
　　6、執(zhí)行訓(xùn)練指導(dǎo)的方法技巧

　　七、貢獻(xiàn)比資歷重要—建立部門合理的薪酬體系
　　1、薪酬設(shè)計(jì)的三個(gè)比例
　　2、薪酬設(shè)計(jì)的兩個(gè)決定因素
　　3、薪酬調(diào)整的兩個(gè)時(shí)機(jī)
　　4、三層次公平調(diào)控體系
　　5、薪酬設(shè)計(jì)的十大陷阱

　　八、激勵比懲罰重要—員工激勵技巧
　　1、激勵的原理
　　2、激勵的五個(gè)層次
　　3、激勵員工的十種形式

　　九、留心比留人重要——建立和諧的員工關(guān)系
　　1、企業(yè)留人四招
　　2、離職面談的意義與技巧
　　2、核心人員留才策略
　　3、亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚——補(bǔ)救措施

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