《管理者之劍——塑造高效經(jīng)理人的六個魔方》

  培訓(xùn)講師：周煒

講師背景：
培訓(xùn)師周煒【職業(yè)背景】周煒，美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、管理技能提升訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。 詳細(xì)>>

周煒
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《管理者之劍——塑造高效經(jīng)理人的六個魔方》詳細(xì)內(nèi)容

《管理者之劍——塑造高效經(jīng)理人的六個魔方》

　　魔方一：角色魔方

　　1、角色特征——高效經(jīng)理的價值體現(xiàn)

　　2、角色表現(xiàn)——挑戰(zhàn)和不當(dāng)?shù)男膽B(tài)表現(xiàn)

　　3、角色雷達(dá)——掃描高效經(jīng)理在組織中的角色

　　A、掃描作為下屬的高效經(jīng)理的角色定位

　　——職務(wù)代理人應(yīng)遵守的四項職業(yè)準(zhǔn)則

　　——常見的角色錯位

　　B、掃描作為同事的高效經(jīng)理的角色定位

　　——同事之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

　　——為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶

　　——如何改善內(nèi)部客戶關(guān)系

　　C、掃描作為上司的高效經(jīng)理的角色定位

　　——作為上司的高效經(jīng)理的角色

　　——作為上司的高效經(jīng)理的角色問題與轉(zhuǎn)換

　　4、角色轉(zhuǎn)換——如何準(zhǔn)確把握自己的角色

　　——認(rèn)清自己/定位自己/堅持自己

　　——把握自己/改變自己

　　5、角色塑造——如何進(jìn)行自我角色管理

　　——正確的責(zé)任觀/做好表率

　　——改善思維模式/克服惰性

　　——高效執(zhí)行/警惕職業(yè)倦怠綜合癥

　　魔方二：溝通魔方

　　1、為什么溝而不通——溝通漏斗

　　2、良好溝通的三個要素——心態(tài)/關(guān)心/行動

　　3、溝通方向與原則

　　——多聽——聽取大家所需

　　——巧問——問出心中所想

　　——會說——說服別人支持

　　4、有效溝通的方法——溝通三步曲

　　**步：表達(dá)——表達(dá)障礙/有效表達(dá)技巧

　　第二步：傾聽——傾聽層次/傾聽技巧

　　第三步：反饋——反饋問題/反饋的要點

　?。?、有效的組織溝通

　　——如何與上司溝通——障礙/方式/要點

　　——如何與同事溝通——障礙/方式/要點

　　——如何與下屬溝通——障礙/方式/要點

　?。?、有效溝通藝術(shù)

　　——如何與不同性格的人溝通

　　——如何排除與員工的溝通障礙

　　——如何改善溝通效果

　　魔方三：目標(biāo)魔方

　　1、目標(biāo)管理是一種主動管理的方式

　　2、為什么需要目標(biāo)管理

　　3、什么樣的目標(biāo)管理是有效的

　　4、如何進(jìn)行目標(biāo)管理

　　A、設(shè)定正確的目標(biāo)

　　——目標(biāo)設(shè)定的原則——SMART原則

　　——目標(biāo)設(shè)定的七個步驟

　　B、進(jìn)行合理的目標(biāo)分解

　　——目標(biāo)分解時常犯的錯誤

　　——目標(biāo)分解時來自下屬的阻力

　　——正確目標(biāo)分解的要點

　　C、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動計劃

　　——制訂行動計劃時常見的誤區(qū)

　　——制訂行動計劃方法與步驟

　　D、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)完全實現(xiàn)

　　——工作追蹤的原則與步驟

　　——避免工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題

　　——克服追蹤抗拒

　　魔方四：績效魔方

　　1、績效評估常見的錯誤現(xiàn)象

　　2、績效評估為什么這么難——當(dāng)事人的期望

　　3、傳統(tǒng)考核與績效評估的區(qū)別

　　4、如何進(jìn)行績效評估——績效評估循環(huán)

　　A、建立評估標(biāo)準(zhǔn)

　　——誰來制定績效評估標(biāo)準(zhǔn)

　　——如何設(shè)定績效評估標(biāo)準(zhǔn)

　　B、記錄評估數(shù)據(jù)

　　——缺乏評估數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致的后果

　　——記錄評估數(shù)據(jù)的步驟與方法

　　C、進(jìn)行評估考核

　　——評估考核工具的選擇

　　——績效評估時常見的誤區(qū)

　　——如何克服評估中的評估誤差

　　D、開展評估面談

　　——評估面談時存在的問題

　　——評估面談五步法

　　E、導(dǎo)入評價改進(jìn)和輔導(dǎo)

　　——言傳身教，協(xié)助下屬學(xué)習(xí)

　　——協(xié)助下屬解決特定問題

　　——將輔導(dǎo)直接運(yùn)用在工作上

　　——以輔導(dǎo)需求開展輔導(dǎo)

　　魔方五：激勵魔方

　　1、常見的激勵誤區(qū)

　　2、探詢激勵之源

　　——下屬你到底想要什么

　　——獎與懲哪個更有效

　　——為什么不滿意/為什么不公平

　　3、激勵的方式

　　——物質(zhì)激勵/精神激勵/事務(wù)激勵

　　——表揚(yáng)激勵／言語激勵/上下級相互激勵

　　4、激勵的方法——激勵菜譜

　　5、激勵的原則

　　——公平原則/剛性原則/時機(jī)原則/清晰原則

　　6、激勵三步曲——留意癥兆/追查原因/采取行動

　　7、激勵的策略

　　——創(chuàng)造良好的工作氣氛

　　——認(rèn)可與贊美

　　——根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵

　　魔方六：團(tuán)隊魔方

　　1、為什么要提倡團(tuán)隊方式

　　2、團(tuán)隊的錯誤認(rèn)識與價值體現(xiàn)

　　3、團(tuán)隊中個體對團(tuán)隊的影響

　　4、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

　　5、如何進(jìn)行團(tuán)隊管理——團(tuán)隊管理的要點

　?。痢⒄J(rèn)清團(tuán)隊成員角色

　　——團(tuán)隊成員角色分析——DISC分析法

　　——團(tuán)隊角色給我們的啟示

　?。?、妥善處理團(tuán)隊沖突

　　——團(tuán)隊沖突的5種處理方式

　　——團(tuán)隊沖突處理方式的分析與有效運(yùn)用

　　C、關(guān)注激勵行為

　　——團(tuán)隊激勵的基本步驟

　　——團(tuán)隊激勵的方法

　　D、培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神

　　——團(tuán)隊合作精神的特點

　　——團(tuán)隊合作精神缺失的原因

　　——團(tuán)隊合作精神的培養(yǎng)要點

　　E、解決團(tuán)隊發(fā)展障礙

　　——團(tuán)隊發(fā)展障礙的表現(xiàn)

　　——團(tuán)隊發(fā)展的有效途徑

　　6、團(tuán)隊管理能力的自我修煉

 

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《MTP管理技能發(fā)展計劃》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是中高層管理隊伍的培養(yǎng)與塑造。在企業(yè)整體升級、市場競爭日益激烈的今天，有些管理者在團(tuán)隊管理、目標(biāo)執(zhí)行、問題解決、思維創(chuàng)新、管理運(yùn)營的過程中，常常會遇到以下問題或現(xiàn)象：◆相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價值和財富卻不一樣？◆同樣的隊伍不一樣的管理者，

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《成就職業(yè)化員工的四個路徑》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)職業(yè)化團(tuán)隊的培養(yǎng)，特別是基層員工隊伍轉(zhuǎn)型與成長。因此員工在入職、成長、轉(zhuǎn)型、發(fā)展、面對各種挑戰(zhàn)時，就需要：1、幫助員工克服各種焦慮、困惑和情緒，使其能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、融入團(tuán)隊；2、幫助員工建立完整的職業(yè)化認(rèn)知，使其能成就自我、贏得未來；3、幫助員工掌握職場人的思維、行為及

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《管理菁英成長計劃（課程訓(xùn)練營）》課程大綱一、課程背景（目標(biāo)及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是企業(yè)持續(xù)管理階梯隊伍的建設(shè)，特別是基層管理者的培養(yǎng)與塑造。在新冠肺疫情后期、市場競爭日益激烈的今天，有些基層管理者在自我成長、績效蛻變和團(tuán)隊管理的過程中，常常會遇到以下問題或現(xiàn)象：◆團(tuán)隊缺乏活力，管理創(chuàng)新不足，核心競爭力缺失？◆相同崗位的管理者，創(chuàng)造的價值和財富卻

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《管理思維創(chuàng)新與突破》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）一個企業(yè)的核心競爭力之一就是管理思維的不斷創(chuàng)新，這種創(chuàng)新主要依賴于管理瓶頸的突破與迭代。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的今天，有些企業(yè)管理者在運(yùn)營管理、流程管控、團(tuán)隊建設(shè)、績效改善、創(chuàng)新變革時，常常會遇到以下挑戰(zhàn)或困惑：新思維、新模式不斷被迭代，管理者身心疲憊、運(yùn)營系統(tǒng)老化、團(tuán)隊缺乏活力、管理創(chuàng)新不足、核心競爭力缺失等

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《管理者角色認(rèn)知與發(fā)展》課程大綱一、課程背景（困惑及挑戰(zhàn)）在企業(yè)運(yùn)營管理中，管理者幾乎存在于各個組織，他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級的“助力器”。如果工作做的好，他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營和穩(wěn)定發(fā)展，自己也會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重；如果工作做的不好，他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力，自己也會變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為，就必

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