由名單到名人-優(yōu)勢銷售10步

  培訓講師：荊濤

講師背景：
曾任-興嶸投資（國內(nèi)民營投資公司前50強）的核心項目組負責人，負責項目商業(yè)談判和項目規(guī)劃，成功參與美商集團環(huán)保項目。某全國知名化妝品公司全國市場總監(jiān)，負責全國市場的銷售管理工作，產(chǎn)品成功進入屈臣氏、家樂福、太平洋百貨并在業(yè)界取得驕人業(yè)績?，F(xiàn) 詳細>>

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由名單到名人-優(yōu)勢銷售10步詳細內(nèi)容

由名單到名人-優(yōu)勢銷售10步
課程大綱：

　　一、銷售原理及關鍵
　　1 銷售、買賣的真諦
　　2 人類行為的動機
　　3 面對面銷售過程中客戶心中在思考什么？
　　1)你是誰?
　　2)你要跟我談什么
　　3)你談的事對我有什么好處?
　　4)如何證明你講的是事實?
　　5)為什么要跟你買?
　　6)為什么我現(xiàn)在跟你買?
　　4 顧客買產(chǎn)品的理由

　　二、溝通
　　1 溝通原理
　　2 問話，溝通中的金鑰匙
　　1)問簡單、容易回答的問題
　　2)盡量問一些答案是YES的問題
　　3)從小YES開始
　　4)問引導性，二選一的問題
　　5)事先想好答案
　　6)能用問，盡量少說
　　7)問一些客戶沒有抗拒點的問題
　　3 聆聽的技巧
　　4 肯定認同技巧
　　5 贊美的技巧
　　6 批評的技巧 三、優(yōu)勢銷售10步驟
　　1 準備
　　1)專業(yè)知識的準備
　　2)了解客戶的準備
　　3)銷售工具的準備
　　2 良好的心態(tài)
　　3 如何開發(fā)客戶
　　1)獲取名單
　　2)篩選優(yōu)質客戶
　　3)步驟化開發(fā)流程
　　4 如何建立信賴感
　　1)建立銷售信任的方法與注意事項
　　5 了解客戶的需求
　　6 產(chǎn)品介紹
　　1)特點，優(yōu)勢，價格，利益
　　7 解除顧客的反對意見
　　1)顧客反對意見的原因
　　2)價格意見如何應對
　　3)銷售從抗拒開始…
　　8 成交
　　1)環(huán)境，信念，工具
　　9 轉介紹
　　10 售后服務
　　1)把服務變概念
　　2)把概念邊故事
　　3)把故事變品牌
　　4)把品牌變利潤

 

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